巧妙暗示對方身上不足
溝通是一種復雜的心理交往,而每個人的微妙心理、自尊心往往在里面起重要的控制作用,稍微觸及它,就有可能產生不愉快。所以,對一些只可意會不可言傳的事情,或者可能引起對方不快的事情,比如對方的不足之處,這時候不能直言相告,只能通過語言暗示來達到目的。在說話時,我們需要真誠,但卻不一定要真實,比如對方是一個長相欠佳的人,你一見面就說:“你長得真難看!”相信對方在自尊心受傷的同時也會惡語相向,和諧的人際關系也隨之消失。基于每個人的微妙心理和自尊心,我們在說話時應盡量利用語言來傳達心理暗示,巧妙提出意見,不傷和氣地令對方意識到自己的不足之處。
有一天,有個倒賣香煙的商人正滔滔不絕地大談抽煙的好處。不一會兒,從聽眾中走出來一位老人,他大聲說道:“女士們,先生們,對于抽煙的好處,除了這位先生講的以外,還有三大好處哩!我不妨講給大家聽聽?!鄙倘艘宦犚娎先苏f的這話,轉驚為喜,連忙向老人道謝:“十分感謝您了,老先生。我看您氣宇不凡,說話動聽,肯定是位學識淵博的老人,請您把抽煙的三大好處當眾講講吧!”老人微微一笑,立刻講起來:“第一,狗見到抽煙的人就害怕,就逃跑。”臺下的人顯得莫名其妙,商人則暗暗高興。“第二,小偷不敢到抽煙人家里去偷東西?!迸_下的人很是不解,商人則喜形于色?!暗谌闊熣哂肋h年輕?!迸_下的一片轟動,商人則滿面春風,得意洋洋。
不料老先生接著說:“女士們,先生們,請安靜,我還沒說清楚為啥會有這樣三大好處呢!”商人十分高興地說:“老先生,請您快講呀!”“第一,抽煙的人中駝背的多,狗一看到他們以為拾石頭打它哩,它能不害怕嗎?”臺下的人發出了笑聲,商人則嚇了一跳?!暗诙?,抽煙的人夜里愛咳嗽,小偷以為他沒有睡著,所以不敢去偷東西?!迸_下的人一陣大笑,商人則大汗直冒?!暗谌?,抽煙的人很少有長壽的,所以永遠年輕?!迸_下的人一片嘩然。
老先生并沒有直接批評商人的行為,而是先表示贊同商人的說法,再一步步通過語言表達出自己的想法,這樣就收到良好的效果。正所謂“曲徑通幽,漸入佳境”。
丘吉爾說:“要讓一個人有某種優點,你就要說得好像他已經具備了這種優點?!庇锌赡苌磉叺呐笥延龅嚼щy就畏首畏尾,或者辦事時總是猶豫不決,那么這時候你可以通過言語來暗示:“這樣畏首畏尾不是你以前的表現?。 碑斈憬o他戴上應該具備優點的帽子時,由于給他一個良好印象的“定位”,因而,他會在言語中意識到自己的不足。在這一過程里,你已經影響了他的心理,并引導他走進了你的“布局”,最終他會為此而奮斗,從而改變自己的一些缺點。假如你直接對他說:“你這個人真笨,什么事情都做不好?!边@樣會傷害對方的自尊心,也會傷了彼此的和氣。
那么,如何運用一些不傷和氣的話來巧妙暗示對方身上的不足之處呢?
1.委婉含蓄,巧妙暗示
委婉含蓄的語言表達是一種藝術,這樣的表達方式比口無遮攔、直言不諱更能體現出自己的修養。直言不諱雖然簡單明了,但容易刺傷對方的自尊心,影響到他人心理,使他產生不愉快的情緒,繼而造成和諧人際關系的破裂。而委婉含蓄的表達顯得禮貌得體,使對方聽起來輕松自在,心情愉快,也更容易接受。當你通過語言暗示給對方的時候,實際上已經操控了其心理。
2.直言直語傷人,何不繞個彎
每個人的心理都是極其微妙的,間接比直接更能產生有效的影響效果。一針見血地指出對方的缺點,盡管你的出發點是好的,但直言直語的殺傷力卻是很強的,很容易就讓別人下不來臺。如果你繞個彎,用言語暗示的方式來提醒對方,這樣的效果遠比直言直語更令人滿意。
3.使用“是的……但是……”
這個句式對別人可以先肯定后否定,要學會使用“是的……但是……”句式。比如,一位職工在象棋大賽中得了冠軍,但在技術考核方面成績卻不理想,車間主任找他談話時說:“是的,你象棋比賽得第一,使我們車間也感到光榮。但是,如果你在學技術中也同樣有股鉆勁和拼搏精神,技術考核成績也會領先的,這就兩全其美了。”對方在聽到夸獎時產生了愉悅的心情,這意味著他已經“掉”入了你布好的局,而你也成功地影響了他的心理。
4.永遠不說“你錯了”
大多數人都具有武斷、嫉妒、猜忌、傲慢等缺點,所以難以向別人承認自己錯了。事實上,每個人都有固執己見的毛病。如果對方真的錯了,你想讓他意識到自己的錯誤,也應該回避“你錯了”或類似的詞語。比如,當你直言不諱地指出“你錯了”的時候,會給對方心理造成傷害,這也是你不想看到的情景。
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