你是否善于運(yùn)用自己的軀體語言與人交流
有一次,林肯乘船沿河視察。途中,他與船員一一握手,一位加煤工靦腆地縮著手說:“總統(tǒng),我的手太黑了,不便與您握手。”林肯爽朗地笑著說:“把手伸過來吧,你的手是為聯(lián)邦加煤弄黑的!”林肯總統(tǒng)的手和加煤工的手緊緊握在一起。
這里,我們不得不承認(rèn)的是,林肯是個(gè)善于運(yùn)用軀體語言來拉近人際距離的領(lǐng)袖。拋開國體、政體不談,假如我們是那個(gè)機(jī)械師、是那個(gè)加煤工,單就領(lǐng)袖的平易近人、對一個(gè)普通工人所做工作的肯定,我們會怎樣對待工作呢?
的確,我們通常以為與人交往的技巧應(yīng)該表現(xiàn)在口頭上,而實(shí)際上在,這只是我們的主觀感受。人們使用最頻繁的是非語言的交談方式,這就是人們常說的“軀體語言”,它通常是在我們說話之前就已經(jīng)表達(dá)出了我們的感覺和態(tài)度,反映了我們對他人的接受度。有數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)人要向外界傳達(dá)完整的信息,單純的語言成分只占7%,聲調(diào)占38%,另外55%的信息都需要由非語言的體態(tài)來傳達(dá)。而且,因?yàn)檐|體語言通常是一個(gè)人下意識的舉動,所以,它很少具有欺騙性。
正因?yàn)檐|體語言在人際交往溝通中起著如此重要的作用,所以,我們在與人交談的時(shí)候,一定要注意軀體語言的利用。尤其是與陌生人交往的時(shí)候,善用軀體語言,更能有效地拉近彼此間的距離。
例如,現(xiàn)在你獲得了一個(gè)難得的面試機(jī)會,就如何面試這一問題,專家建議:
從見到主考官的那一刻起,你就必須注意自己的身體語言。微笑并直視對方,如果他回以微笑,表示你有一個(gè)好開始。但如果對方面無表情,也不要使自己焦慮。注意眼神的接觸,正向回應(yīng)主考官的身體語言,突破他的防線:他緊繃著臉,你就面露微笑;他姿勢僵硬,你就放松,像照鏡子一樣。
記得別交叉手臂,也不要蹺起二郎腿;雙腳略為平行,正對主考官而坐。雙手輕松垂下或置于膝上,眼睛平視,不要亂瞄或東張西望。坐時(shí)微向前傾可以給人積極的印象,但別太靠近,免得造成壓迫感,如果注意到主考官不自覺后退,那么就試著放松你的姿勢,稍微向后靠。
可見,如果你希望給別人好印象,就必須淘汰那些負(fù)向的軀體語言。在說話時(shí),對自己的手勢、姿態(tài)保持警覺,避免行為和言語出現(xiàn)矛盾,否則會讓別人不信任或使人產(chǎn)生敵意。
這需要我們從現(xiàn)在起,嘗試使用這些肢體動作:
1.展開你的笑顏
人們對于那些習(xí)慣報(bào)以微笑的人似乎總是多一份好感。微笑是一種易于被接受的非言詞信號,給人以友好、熱情的印象。
當(dāng)我們對他人微笑時(shí),傳遞的是友好、渴望溝通的信息,對于對方來說,也自然能感受到你的暗示,這種情況下,他們通常都會報(bào)以微笑來回答你。
當(dāng)然,這并不是要你時(shí)刻都強(qiáng)顏歡笑,而是建議你在遇見熟人或者結(jié)交陌生人的時(shí)候舒心地微笑一下,它可以展示你開放的交談態(tài)度。
2.張開你的雙臂
這是一個(gè)熱情的動作。可以想象,當(dāng)你遇到某人的時(shí)候,如果他交叉雙臂站著或坐著,則說明他很冷漠、一點(diǎn)兒也不高興。因此,當(dāng)你交叉雙臂站著或坐著時(shí),你給他人的感覺是:你不愿意交談,你有防備心,你將自己封閉起來。手捂著嘴(或手捂著嘴笑)或支著下巴的動作表明你正在思考。反過來,你也可以想象一下,如果是你,你也不會去打擾一個(gè)正在深思的人。另外,如果你雙臂交叉,那么,你自身也會顯得局促不安,乃至讓他人也不愿意靠近你,因?yàn)樵谂c你交談的時(shí)候他們也會感到不自在。
所以,如果你想向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的熱情,那就請張開你的雙臂,即便看起來有點(diǎn)夸張,也總比交叉抱著雙臂要好得多。
3.身體微向前傾
當(dāng)你和對方談話的時(shí)候,身體微微前傾,這表明你對他的話題感興趣。而這對于對方來說,顯然是一種尊重,他自然很愿意同你交談下去。
4.握手
你需要掌握一些握手禮儀。例如,參加聚會時(shí)應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。男士與女士握手時(shí),須待女士先伸出手,而不能主動與女士握,握時(shí)輕握女士的手指部分,不要握手掌部分。不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握。有時(shí)候,對方可能未注意你已伸手欲與之相握,因而未伸手,此時(shí)應(yīng)微笑地收回自己的手,無須太在意。
可見,最重要的交談技巧之一并不是語言,而是我們的身體語言。掌握以上四個(gè)肢體動作,就掌握了與人初次交談的一種本領(lǐng),保證能讓你抓住對方的注意力。
小貼士心理
要想巧妙地運(yùn)用自己的軀體語言,你就要隨時(shí)注意對方身體發(fā)出的信息,解讀他們真正的想法,從而借助軀體語言來達(dá)到目的或解決問題。
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