誠信是做人之本

18世紀的經濟學先驅亞當·斯密，一直致力于通過研究倫理和道德哲學來研究經濟學。他曾經指出，在歐洲所有國家中，荷蘭的商業最發達，那里的人們也最注重誠信。

亞當·斯密解釋說，這并不是所謂國民性的問題，而是出于利己主義的原因。當人們很少往來的時候，某種程度上就存在欺騙別人的傾向，因為坑蒙拐騙的收益往往大于由此帶來的損失。

早年，尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國人涉足。后來，許多日本人到這里觀光旅游，據說這是源于一位少年的誠信。一天，幾位日本攝影師請當地一位少年代買啤酒，這位少年為之跑了三個多小時。

第二天，那個少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個少年還沒回來。于是，攝影師們議論紛紛，都認為那個少年把錢騙走了。

第三天夜里，那個少年卻敲開了攝影師的門。原來，他只買到了四瓶啤酒，爾后，他又翻了一座山，趟過一條河才購得另外6瓶，返回時摔壞了三瓶。

少年哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場的人無不動容。這個故事使許多外國人深受感動。后來，到這兒的游客就越來越多。

少年頭腦中簡單的原則為自己贏得了尊嚴，也贏來了世界各國旅游者們的信任。確實，在這個物欲橫流，以成敗論英雄的時代，能不被利益左右、堅守原則、誠信為商也許并不容易，但不妨看看一些知名的大企業，他們的成功，往往靠的就是這兩個字：誠信。

哈爾濱啤酒廠的管理者中就流行著這樣一句話：競爭對手并不可怕，可怕的是對顧客失去誠信。因為，失敗可能是暫時的，但失信則會讓你成為永遠的失敗者。

一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的賬單上多寫點零件，我回公司報銷后，有你一份好處。”他對店主說。

沒想到，店主竟然拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”

店主告訴他：“這事無論如何也不會做。”

顧客氣急敗壞地嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了。”

店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時顧客露出微笑并滿懷敬佩地握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”

這就是誠信，簡單的兩個字，卻令人面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行云，質樸如流水，卻讓人領略到一種山高海深的境界。

我國古人很講究言不在多，但必須守信的道理，因為守信就能得到人們的信任。一般老百姓講不講信用，只是關系到人際關系；而政治家、軍事家講不講信用，則關系到治國、治軍的大事。企業也如此。

企業中的任何一個人代表的都是企業的形象，所以更應該以誠信來要求自己。因為一個企業對消費者來說，形象畢竟是模糊的，在他們面前的只有企業的員工。而作為管理者，更應該以身作則，嚴于律己。