巧妙回絕

在許多場合，打交道的雙方經常有不能滿足對方要求的時候。為了做到既回絕對方，同時又給對方留下良好的印象，當對方提出某種無法滿足的要求時，當事人設法造成已盡全力為對方幫忙的錯覺，對方也就只好放棄自己的要求。通常情況下，人們對自己提出的要求，總是念念不忘。但如果長時間得不到回音，就會認為對方不重視自己的問題，反感不滿由此而生。反之，雖滿足不了對方的要求，但能給對方造成“全力以赴”的假象，則是另外一種后果。比方，當對方提出你所不能滿足的要求后，先答復：“您的意見我懂了，請放心，我會努力去辦。”過幾天，再通知對方：“這幾天領導因急事出差，等他下星期回來，我立即報告他。”又過幾天，再次告訴對方，“您的要求我已轉告某董事長，他答應在公司會議上加以認真討論”。盡管事情最后不了了之，也會給對方留下好感，因為當事者已造成了“全力以赴”的假象。