【好壞不辨】，其主旨就是我想實踐說“不”，可我不清楚怎樣的“說‘不’”才是有益的。

怎樣的“說‘不’”才稱得上好的說“不”呢？也就是說，如何衡量說“不”的好壞呢？是對方的開心接受嗎？是自己的一時痛快嗎？是拒絕的理由充分嗎？都不是。衡量說“不”的好壞，標準其實很簡單。一方面，好的說“不”，你每說一次，在別人眼里你的管理者地位就鞏固一次。另一方面，好的說“不”，你每說一次，在別人眼里你的管理者形象就要長高一次。

那么，這個衡量說“不”好壞的標準，在實踐中該如何把握呢？

好的說“不”，其思想核心就是——站在管理者的高度來拒絕。好的說“不”，其基本句式就是——作為一個朋友，我可以同意你的請求，但是作為一個管理者，我只能說“不”。