第十六課

學習讓你從“知識人”變成“能力人”

很多初入社會的年輕人，在遇到問題的時候，常常會這樣說“書上就是這么寫的”、“按道理就應該是這樣”、“別人都那么做，我當然也只能這么做”，凡此種種，都是典型的生搬硬套的“知識人”的思維模式。

在學校里，考試多半都有標準答案，l+1必須等于2，否則就錯了，但進入社會則不同，在社會中生存，講的是靈活變通。我們常說：問題只有一個，方法卻有千萬條。很多初入社會的年輕人認為：自己上了這么多年學，知識積累了一大堆，進入社會一定沒問題。事實上并不是這樣，滿腹經綸并不等于有應對社會的能力。因此，初入社會，一定要盡快實現從“知識人”到“能力人”的轉變，學會靈活變通，由“知識人”轉化為“能力人”。

A沒人喜歡“書呆子”

李宏剛進公司的時候，用經理的話來說是“英語六級，MCSE，還考了駕照。呵呵，我覺得我都該讓位給他了。”本以為招了個人才，但讓人沒想到的是，除了這些文憑，李宏幾乎什么也不會。

剛開始，領導安排他制作公司的官方網站。這對李宏來說應該不是什么難事。本來要求他在一周內把網站建設策劃完成，但整整等了一個月，他才交上來一張A4紙，約摸寫了20行。既然搞策劃不行．那找別人做策劃，他來做執行總可以吧。然而一周后，他拿出來的網站首頁模版，大家看了更是失望：簡陋之極，毫無美感，根本就看不出公司做什么業務。

領導考慮可能是工作安排得不合適，先后又讓他做網絡維護、技術支持、編輯工作，但干哪樣他都不行。讓他編輯國外的資訊，一個多月過去，只翻譯出幾頁文稿。最后，李宏只好自動離職。

這就是典型的“書呆子”，盡管有學歷，可沒能力。也許有人會說，那也不能怪他，從前又沒干過，誰知道該怎么做。這樣的想法是不對的，有些事，雖然自己沒做過，但并不等于別人也沒做過。說到底你并不是第一個吃螃蟹的人，自己不會，就要虛心學習。

拿做網站來說，李宏完全可以和領導溝通一下，打算在網站上體現什么內容、實現哪些功能，最重要的是，問問領導都喜歡瀏覽哪些網站、最喜愛哪個網站的風格，然后向同行和專家請教，看看人家是怎么做的，在設計時盡可能吸取別人的經驗。

這樣一來，即使不能做到百分之百讓領導滿意，但起碼也能盡快上手。無論做什么事，都應該選一個優秀的榜樣作為參照，從模仿開始，一步步熟練，直到能夠創新，這樣，自己的能力將會迅速提升。

如何提升處事能力

1．做事之前，先明確目的、做好準備

缺乏計劃性是許多員工常容易犯的毛病，接到任務之后，總是不加思索就盲目行動，結果往往是不盡人意，白耗費了時間和精力。

2．時刻有成本意識和投入產出概念

簡單地說，就是做任何事情，都要想到是否合算，能不能找到更好的辦法，用最節約的方式把事情做好。

3．學別人的經驗，長自己的能力

這是迅速提高自己工作能力最有效的途徑。

做靈活變通的“能力人”

a.只要變通一下方式，“不通”多半就會“通”。許多人做事總是只奔一條道，比如說碰壁了，不是停住就是向前愣撞，不懂得拐個彎，繞一下。

b.不要只想一種可能性，而是要多想想，會不會出現其他的情況，有沒有其他的可能性？那么，處理起事情來，就會多想幾種方案，并從中選擇最佳的方法。

c.懂得靈活變通還有一個重要的特征，那就是把復雜的事情簡單化，也就是善于用最簡便的方法獲得最好的效果。

B用腦子工作，不當“窮忙族”

慢的樂趣漸漸失傳，進入社會之后，閑蕩的人都不見了。似乎時間隨著鄉間小道，草原林間的空地和大自然一起消失了。很多年輕人變成了越忙越窮，越窮越忙的“窮忙族”。打電話給他們，電話那頭的人語速急促，情緒緊張，反應迅速；找他們閑談，要提前幾天甚至一周預定，因為他們的日程表好像永遠都是滿滿當當的；偶爾碰面，他們總是面帶倦容，無奈地說，“最近忙，忙得四腳朝天”。的確，初入職場，不可避免會很忙，年輕人們忙著工作，忙著生活，忙著家庭，忙著自己的現在和未來，可是即便是“忙”的四仰八叉，他們也還是不能停歇下來，在他們背后，有著那些名為“家庭”和“事業”的動力在推著他們日日忙碌。

家居設計師這個行業看起來很美，然而卻很累，2001年，小柯從北京林業大學的室內設計專業畢業時，對工作充滿了美好的憧憬，然而真正開始工作卻發現，這個行業是那么忙，那么累。首先是和客戶的溝通。很多時候他認為很棒的設計，卻不一定被客戶認可，更多的時候要根據客戶的意見一遍遍修改，要讓所有的細節都被他認可，幾乎要比設計本身花費的精力都多。后來他逐漸明白，設計師的工作原則是：在客戶喜好的規則下找到創意的樂趣，說服打動客戶，在達到他們的要求的同時做到最好。有了原則，一切忙碌就有了清晰的目標。

很多來裝修房子的都是兩口，兩口子的意見大都不太一致，開始時他們通常會征求設計師的意見，然后在小柯參考某一方的意見費勁巴力地把設計圖畫好了，最初提出意見的一方同意了，另一方卻不同意了，那就修改吧，結果按照另一方的意見改好了，最初提出意見的一方又不高興了，然后就給小柯出了難題。經常是天都黑了，兩口子還坐在他的對面爭執，他只好陪著，不斷地協調說服，和他們一起確定最終的方案；或者他下班回家了，客戶突然打來電話，問他這樣那樣的問題，想修改這兒修改那兒。

更忙的是和施工人員溝通。裝修是季節性工作，所以大部分施工人員都是裝修公司從市場上臨時找來的裝修隊，算不上什么專業家裝人員，不過是一些泥瓦匠，所以施工時，要跟工頭交待所有細節，小到隔斷墻的用磚，大到每項工程之間的合理間隔，都要說清楚，說完之后還要經常去看，現在的施工隊偷工減料現象很嚴重，就算是遇到了一個一天24小時看著施工的客戶，也沒法保證達到想要的效果，因為客戶根本就不懂得專業裝修知識。所以，作為設計師，小柯不得不大事小情事必躬親，否則一旦裝修隊偷工減料，那么就只有等著焦頭爛額地應對客戶的責問。

這么多的細節，讓小柯越忙越亂，越亂越忙，很多時候他都懶得動腦子了，客戶怎么說，就怎么做，結果客戶因為不懂，瞎指揮，越弄越糟，越弄小柯越忙。而聽任施工隊隨意安排，最后的結果也是一塌糊涂。

不僅要低頭拉車，還要抬頭看路

“窮忙族”指的是這樣一類人：他們整日辛苦奔波、忙得不可開交、累得要死，但卻費力不討好，往往做了一堆無用功。而結果自然是回報也很少：薪水不見上漲、職位不見提升，前途不見光明。于是越忙越窮，越窮越忙。

埋頭苦干始終是人們對敬業者最好的贊美，他們不懼艱苦、不怕疲勞，一心投入工作，干勁沖天，不達目的絕不罷休。這種敬業精神在職場中固然很重要，但只做到這些是不是就夠了呢？絕對不夠，如今這個時代，哪里都講效益。要實現效益，就必須重視效率。作為一個真正有能力的員工，僅僅是不怕苦和累還不夠，還要學會動腦筋、講方法，進而創造更大價值。

怎樣避免窮忙

a.做事之前先列個表，都想干什么，需要準備什么，全都詳細列出來，然后按照計劃表去做事。

b.養成隨時檢查和核對的素養，發現有不對的及時糾正，這樣可以讓自己少走很多彎路。

c.如果自己缺乏經驗，可以請朋友或者同事幫忙，審核一下計劃表，看看是否有遺漏或者還需要補充的地方。

C做塊吸水的海綿，每天學點新能力

在一個大型鐘表廠，有一個資歷深厚的工人，他在鐘表廠兢兢業業地干了十幾年，十幾年來，主要任務就是在生產線上給手表裝配零件。幾乎每年，這個工人都憑著細心的工作和嫻熟的技術，被工廠評為“優秀員工”。但是，隨著技術的發展，機器安裝配件已成為主導，這家公司也引進了最先進的機器，擁有了電腦操作的自動化生產線。于是，這位優秀員工不得不下崗了，然而，讓這位優秀員工頗感不公的是，有些平日里，非常“懶惰”的職工，卻被公司留了下來。他找到廠長，抱怨不公。廠長先是充分肯定了他過去十年的工作態度和工作成績，然后非常惋惜地對他說：“引進新設備的計劃，我在幾年前就告訴你了，目的就是想讓你有個思想準備，盡早學習新技術和新設備的操作方法。其實我不僅沒有打算讓你走，而且還打算委以重任。只可惜，你從來不肯跟年輕人一樣，坐下來學習新設備的操作方法，還認定用機器代替人工，是偷懶的行為，如今，你的技術，在新的生產線上已無用武之地了。”

古人云：活到老，學到老。人不僅在幼年、少年的時候需要學習，到了青年、中年，甚至老年，也需要不斷地學習。人們常說：居安更要思危，只有不斷充電，長久保持和社會和時代同步，才不會貶值。

大哲學家蘇格拉底曾經說過：“我唯一知道的一件事情，就是我自己什么也不知道！”只有永葆這樣的心態，才能像海綿一樣，不斷吸水不斷學習，才能邁向成功，成就自己。

應該向誰學習

1．向你的老板學習

幾乎在所有企業里，老板都是責任心最強的人，他身上的優點，值得你認真學習。通過向老板學習，你會主動去考慮企業的發展，會知道什么是自己應該做的，什么是不應該做的。

2．向你的同事學習

每個人身上都有著不同的優點，學習吸收這些優點，對職場新人幫助很大。你的同事也許工作技術比你強，也許職業技能上比你強，不論是向他學習技術技能還是工作經驗，都會對你大有裨益。

3．向你的客戶學習

只要細心，你就可以從客戶那里學到許多知識，幫助你打開思路，獲得教益，這些收獲都可能使你受用終身。不要把客戶僅僅當成你生意和工作上的財富，還要把他當成人生成長的財富。

4．要在工作之外學習

世界上的一切經驗，都是由“事情”積累而來。每經歷一件事情，都是一次很好的學習機會。初入社會，要在工作之外學習，學一些可以學習的東西，才能不斷進步。

現實很殘酷，不進步就要落后

《禮記·學記》中這樣說：“學然后知不足”，意思就是說，只有學習之后，才能知道自己的不足，所以，不管我們身處何地，如何忙碌，都要不斷學習。學習很重要，這一點，很多年輕人都明白，但是不少走入社會的年輕人，卻總是以這樣那樣的理由為借口，不去學習，不去充電。其中最常見的一個借口是：我太忙了。事實上，真的有那么“忙”么？一天24個小時，8個小時上班，8個小時睡覺，剩下的8個小時去了哪里？時間不是擠出來的，是規劃出來的，只要規劃好，充電的時間總是有的。安排好自己的時間，給自己制定規范的作息制度，為自己確立一個長久的學習目標，只有這樣，你才能每天學到新知識。