小事升級(jí)后的可怕

有過(guò)婚姻經(jīng)歷的人都有一個(gè)感受，婚姻生活里怎么有那么多的事要吵，而且無(wú)論怎么吵都吵不明白。可是這些事一旦拿出去跟朋友抱怨一下，往往別人三言?xún)烧Z(yǔ)就可以一語(yǔ)中的地解決了。一旦再回到婚姻中，兩個(gè)人還是吵來(lái)吵去吵個(gè)沒(méi)完，在別人那里講得通的道理和邏輯在婚姻中完全混亂，完全失去了它本來(lái)的作用和力度。

一位婚姻關(guān)系研究專(zhuān)家說(shuō)過(guò)：每一個(gè)家庭中的夫妻之間都或多或少地存在一些問(wèn)題，而且很多是非常復(fù)雜的難題。造成這種情況的原因有很多，也很復(fù)雜，要想弄清楚并不是一件容易的事情，但這不代表這些難題不可以解決。然而，很多時(shí)候在夫妻雙方遇到難題的時(shí)候，由于沒(méi)有采用最有效的方法去解決，從而使本來(lái)已經(jīng)很復(fù)雜的問(wèn)題變得更復(fù)雜了。

也許你覺(jué)得這話(huà)有點(diǎn)危言聳聽(tīng)，但如果你再聽(tīng)聽(tīng)卡耐基先生給我們講的關(guān)于“一份報(bào)紙引發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)”的故事，你也許就不這么覺(jué)得了。

一天晚上，唐納德先生將看完的報(bào)紙像往常一樣隨手扔在了沙發(fā)上，唐納德夫人看到后大發(fā)雷霆：“該死，難道你就不能長(zhǎng)點(diǎn)記性嗎？你要我說(shuō)多少遍，看完的報(bào)紙一定要放回原處！”唐納德先生對(duì)夫人的這種反應(yīng)早已習(xí)以為常，沒(méi)有做出任何回應(yīng)。這卻激起了妻子更大的不滿(mǎn)，她繼續(xù)吼叫：“看看你這副懶惰的樣子，簡(jiǎn)直就和你的母親一樣。我想，在一個(gè)有修養(yǎng)的家庭成長(zhǎng)起來(lái)的男人絕對(duì)不會(huì)做出這種讓人討厭的事情。”

唐納德夫人的這句話(huà)激怒了唐納德先生，他大聲地還擊：“你說(shuō)什么？這件事與我母親有什么關(guān)系？她是世界上最偉大、最值得別人尊重的母親，你居然敢侮辱她？”

于是兩個(gè)人的矛盾開(kāi)始升級(jí)到“母親”、“家教”這個(gè)層面并展開(kāi)了更為激烈的爭(zhēng)吵。激動(dòng)的時(shí)候，唐納德先生甚至有了對(duì)妻子動(dòng)手的沖動(dòng)；而為了維護(hù)母親形象而暴怒的唐納德先生的行為更讓唐納德夫人感到委屈和憤怒。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行到后來(lái)，與那份可惡的“報(bào)紙”一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有了。

為什么一份小小的報(bào)紙會(huì)引起如此的軒然大波？為什么一個(gè)“沒(méi)有把報(bào)紙放回原處”的問(wèn)題竟然變成了“有什么樣的母親，有什么樣的家教”這樣帶有人身攻擊性質(zhì)的問(wèn)題？如果婚姻生活中的每一件小事都這樣來(lái)處理的話(huà)，那么每天充斥在家庭里的都是戰(zhàn)火銷(xiāo)煙，甚至這個(gè)家庭也會(huì)因?yàn)檫@樣激烈的斗爭(zhēng)而四分五裂，這絕對(duì)不是一個(gè)聰明的、想為自己創(chuàng)造幸福的女士想要得到的。

因此，所有女士都想問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，為什么我們會(huì)把小事激化升級(jí)？怎么做才能讓大事化小、小事化了，把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單處理？

卡耐基先生為女士們提出了以下忠告：

讓他意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性有很多種辦法，把小問(wèn)題嚴(yán)重化絕不是其中的一種

很多女士遇到婚姻中的問(wèn)題時(shí)，根本沒(méi)有進(jìn)行過(guò)深思熟慮的分析就做出判斷，而且還愿意將自己判斷的結(jié)果無(wú)限度地放大，以證明這件事的嚴(yán)重性，以此來(lái)表示自己是多么的不能忍受，或者是這件事是多么地值得她大發(fā)雷霆。可是，往往就是這樣的處理方式，使一張報(bào)紙引發(fā)的小問(wèn)題發(fā)展成為攻擊丈夫母親的嚴(yán)重問(wèn)題。男人可以接受你對(duì)“一張報(bào)紙”問(wèn)題的批評(píng)，但他永遠(yuǎn)不會(huì)容忍你去侮辱他的母親，任何人都不能。

理智地多角度地分析問(wèn)題，并向好的方向引導(dǎo)自己

很多時(shí)候，男人的那些“壞毛病”其實(shí)只是一些壞習(xí)慣，它最大的危害無(wú)非就是會(huì)讓你多付出一份辛勞，讓自己的身體健康受到影響，但絕對(duì)跟道德層面的東西扯不上關(guān)系。所以，當(dāng)你和丈夫碰到婚姻中的難題時(shí)，千萬(wàn)不要把別的事?tīng)砍哆M(jìn)來(lái)。這樣做的道理很簡(jiǎn)單：一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題本來(lái)就很難解決了，如果再加上一些其他的事情，那么無(wú)疑就是火上澆油，你是在為難自己，也是在制造問(wèn)題而不是在解決問(wèn)題。

要學(xué)會(huì)把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

我們的生活目標(biāo)是幸福快樂(lè)，沒(méi)有人會(huì)拒絕這兩樣?xùn)|西，你也不例外，那么就請(qǐng)你接受簡(jiǎn)單，拒絕復(fù)雜。

38 先贊揚(yáng)，再批評(píng)

婚姻生活中的很多爭(zhēng)吵是因?yàn)闇贤ㄈ狈记桑热缙拮映３？吹秸煞蛏砩嫌羞@樣那樣的問(wèn)題而忍不住去批評(píng)，可是如果方法不當(dāng)，就會(huì)像上面提到的夫婦那樣，因?yàn)闋?zhēng)吵而使一件小事引發(fā)的使矛盾不斷升級(jí)，不僅傷害兩個(gè)人的身心，更傷害兩個(gè)人的感情。

有這樣一位太太，她的丈夫是一位推銷(xiāo)員，可是卻性格內(nèi)向，不太善于和陌生人打交道，甚至有一點(diǎn)懶惰。這位太太對(duì)丈夫的缺點(diǎn)深?lèi)和唇^，認(rèn)為作為一個(gè)推銷(xiāo)員，丈夫的這種性格是個(gè)致命的弱點(diǎn)，于是每次他回到家里，太太就會(huì)大聲指責(zé)：“為什么你總像一個(gè)懶豬一樣？為什么你見(jiàn)到陌生人比一個(gè)姑娘還要靦腆？你這樣子還想在事業(yè)上有什么成就？你簡(jiǎn)直就是一個(gè)百無(wú)一用的窩囊廢……”

天啊，我們無(wú)法想象一個(gè)男人被自己的妻子這樣訓(xùn)斥的時(shí)候，他是什么感受？事實(shí)上我們更無(wú)法理解的是這位太太為什么要去這樣近乎于侮辱地批評(píng)自己的丈夫。就算她的言辭再如何的不堪，這樣的批評(píng)也絕對(duì)不會(huì)讓她的丈夫?qū)⑦@些缺點(diǎn)改正過(guò)來(lái)。相反，沒(méi)有任何人能夠接受如此直白露骨的批評(píng)，即使是自己的丈夫也不例外，這只會(huì)讓他覺(jué)得自己失去了尊嚴(yán)，甚至他會(huì)想逃離這樣的環(huán)境。

我們?cè)賮?lái)看看另一位太太的方法，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)批評(píng)其實(shí)還可以這樣。

卡伊爾太太是卡耐基先生的領(lǐng)導(dǎo)，她的先生霍金斯先生是一名共和黨人，經(jīng)常要到各地進(jìn)行演講。一次，霍金斯先生準(zhǔn)備了一篇演講稿，他自己非常滿(mǎn)意，認(rèn)為已經(jīng)修改得完美無(wú)缺沒(méi)有任何瑕疵了，于是便演講給自己的妻子聽(tīng)，想讓她成為自己的第一個(gè)聽(tīng)眾。

卡伊爾太太聽(tīng)完丈夫的演講，感覺(jué)這確實(shí)是一份不錯(cuò)的演講稿，但是其中還有一些欠妥的地方，比如有一些地方用詞不當(dāng)，很可能因?yàn)槠缌x而引發(fā)爭(zhēng)論。卡伊爾太太覺(jué)得她必須為霍金斯指出這個(gè)問(wèn)題，但是她了解自己的丈夫是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，如果當(dāng)面指出他的錯(cuò)誤一定會(huì)讓他難以接受。于是，她這樣說(shuō)：“親愛(ài)的，你真的太棒了！我在電視上聽(tīng)過(guò)很多演講，但很少聽(tīng)到這么優(yōu)秀的演講內(nèi)容，你的演講稿寫(xiě)得真的不錯(cuò)。”

霍金斯先生聽(tīng)到妻子的稱(chēng)贊很得意。但他的妻子接著說(shuō)：“只是，我覺(jué)得這篇演講稿并不在任何場(chǎng)合都適合，你試想一下，如果你站在別人的立場(chǎng)來(lái)看待你的演講稿的內(nèi)容，恐怕有些地方會(huì)引起聽(tīng)眾的誤會(huì)。”

這樣的建議中肯而帶有建設(shè)性，霍金斯先生驚訝地看著自己的演講稿：“哦？真的嗎？那我要好好檢查一下。哦，也許真的需要修改一下。”

就這樣，卡伊爾太太使霍金斯先生欣然接受了自己的建議，收到了理想的效果。

卡伊爾太太的做法很巧妙得當(dāng)。批評(píng)的目的不是指責(zé)、悉落、挖苦，而是希望對(duì)方能夠接受自己的提醒和建議從而使事情達(dá)到更理想的效果。從卡伊爾太太的做法中我們學(xué)到了很好地處理這類(lèi)問(wèn)題的方法：

不著痕跡地贊揚(yáng)

無(wú)論他做的事情存在什么樣的問(wèn)題和不足，都要先肯定他的努力，并從中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)去鼓勵(lì)。每個(gè)人都不希望自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤被當(dāng)眾指出，但是，如果一個(gè)人先對(duì)我們的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定，那么我們一般情況下會(huì)以一顆愉快的心去接受批評(píng)。所以，女士們，如果你想對(duì)你的丈夫提出他的不足和缺點(diǎn)，那么一定要先贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。但是需要注意的是，你的贊揚(yáng)一定是發(fā)自?xún)?nèi)心的，不要讓它帶有絲毫諂媚的意味，那樣不僅不會(huì)令對(duì)方高興，反而會(huì)讓對(duì)方反感。

建設(shè)性地批評(píng)

與其說(shuō)是批評(píng)，我們不如把它理解為提出意見(jiàn)和建議。如果你只是為了指出對(duì)方的不足，而絲毫不為對(duì)方考慮該如何彌補(bǔ)和改正這種不足，那么你的批評(píng)其實(shí)不具備多大的意義。事實(shí)上，即使你只是看到了不足，卻沒(méi)有更好的解決辦法，但只要你做出探討的姿態(tài)，讓對(duì)方覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不只是他身上的缺點(diǎn)，每個(gè)人面對(duì)它都是要費(fèi)一番腦筋的，他的心里就會(huì)感到安慰和平衡。這樣的“批評(píng)”是永遠(yuǎn)不會(huì)讓對(duì)方受到傷害的，而且在你的建議下，他會(huì)嘗試去改正。

39 大聲說(shuō)出你的需要

在卡耐基先生的培訓(xùn)班上，一位女士在抱怨自己的丈夫：上周他出差去巴黎，我喜歡的那個(gè)品牌的衣服剛好在這個(gè)季度有新裝上市，我以為他會(huì)幫我買(mǎi)回來(lái)。他留在巴黎的一周，我?guī)缀趺刻於荚阢裤街悄囊豢钅囊粋€(gè)顏色。可是當(dāng)他兩手空空地回來(lái)時(shí)，我?guī)缀躞@呆了，他根本沒(méi)有買(mǎi)什么衣服。他甚至反駁我說(shuō)：“衣服？你又沒(méi)說(shuō)你要衣服。”我簡(jiǎn)直絕望了，看來(lái)，他不愛(ài)我了，他根本沒(méi)有把我的喜好放在心上，也沒(méi)有想過(guò)要給我驚喜或滿(mǎn)足我對(duì)新衣服的欲望。

可是，當(dāng)卡耐基先生與周?chē)哪惺總冇懻摰竭@一話(huà)題的時(shí)候，大多男士都感覺(jué)女人在這個(gè)問(wèn)題上是莫名其妙的，為什么她們從來(lái)不清楚地表達(dá)出自己的需要？這反而成了男人的困惑。因?yàn)樵谀腥说乃季S模式中，他們想要什么東西就會(huì)清楚地表達(dá)出來(lái)，比如，

親愛(ài)的，我想每天都吃到你做的早餐；

親愛(ài)的，我喜歡你穿那件粉色的裙子，那件黑色的太暴露了，我不喜歡；

親愛(ài)的，幫我選條領(lǐng)帶吧，我需要一條新的來(lái)配這套西裝的顏色。

看，男人們就是這樣表達(dá)自己的需要的，所以男人從來(lái)不抱怨女人沒(méi)有給他帶禮物；不會(huì)莫名其妙地發(fā)脾氣，最后才說(shuō)出他想讓女人把沙發(fā)套的顏色換掉。而女人總是不肯講，可是，如果你不講，男人不可能接收到你的每一條心理暗示，甚至大多數(shù)他都接收不到，這不是愛(ài)與不愛(ài)的問(wèn)題，也不是沒(méi)有默契的問(wèn)題，這是上帝也無(wú)法幫助你的事，除非你肯自己說(shuō)出來(lái)。但是如果你不說(shuō)，一忍再忍到忍無(wú)可忍的時(shí)候，你就開(kāi)始大發(fā)雷霆，這個(gè)時(shí)候，男人卻覺(jué)得你莫名其妙，你的委屈在他們那里根本就是不存在的。

卡耐基說(shuō)，放過(guò)別人，也放過(guò)你自己。如果你想要得到什么就去對(duì)他大聲地說(shuō)出來(lái)。

告訴他，你想要一條剛剛上市的裙子，這條裙子在哪里可以買(mǎi)得到，要什么顏色，他一定會(huì)幫你買(mǎi)回來(lái)。

告訴他你不喜歡他和哪個(gè)女孩兒走得太近、交往過(guò)多，他就一定會(huì)避免和她的接觸。

卡耐基給女人的幸福第十課

1．小事若不能化了，大事就會(huì)找上門(mén)來(lái)。

2．批評(píng)最好的方式就是以贊揚(yáng)作為開(kāi)場(chǎng)白。

3．如果女人連需要都不敢說(shuō)出口，那么也不能更好地了解對(duì)方的需求。