當人在產生不良情緒時，正常的心智活動就會受限，如推理、辨別、認知及自制力等能力降低，使工作和學習效率降低。而且，當人在產生焦慮、憂愁、悲傷、驚恐、憤怒、痛苦等不良情緒時，還會引發一系列的生理變化，若壞情緒的發作時間延續下去，就會引起心血管系統、消化系統、呼吸系統、內分泌系統等各方面的不良反應。不僅如此，壞情緒還會影響你的個人形象，甚至波及你的人際關系。

吳岳是公司外聯部的主管，做事大大咧咧，風風火火，一副女強人的樣子。吳岳的工作需要經常出差，獨自出門在外，有時要跟客戶拼酒應酬，有時甚至要跟同行搶客戶，漸漸鍛煉得敢說敢做。老板對吳岳的工作作風非常贊許，但她火辣的脾氣卻讓同事們感到有些畏懼。吳岳不在公司的日子，大家都悄悄地忙著手頭的工作，整個辦公室里都非常安靜。但吳岳一回來，辦公室里立刻變得喧囂起來，她經常在電話里跟人溝通，但有時說著說著語氣就變了。只要吳岳在公司，她尖刻嚴厲的語氣和聲音就經常回蕩在辦公室上空。

由于吳岳的聲音很大，當她在電話里發脾氣的時候，同事們不想聽也能聽得到。有時她是在數落送純凈水的工人，嫌他速度太慢，影響她喝水了；有時她是給辦理信用卡的銀行打電話，埋怨工作人員沒有及時通知她還款，而她忙著在外出差竟然忘了還款日期；還有的時候，同事們甚至聽不出她因為什么在發脾氣，就是聽見她一聲接一聲的埋怨和數落。不知電話對面的人是什么心情，反正同事們聽到了都覺得心驚肉跳。但在工作中與吳岳接觸時，大家倒覺得吳岳還算和氣，殺傷力似乎沒有她在打電話時表現出來得那么大。不過，也可能是因為對她的壞脾氣心存忌憚，所以每個人都盡量對她客客氣氣的。

有一次，公司同事一起外出聚餐，有幾個同事跟吳岳坐同一輛出租車。誰知，只有幾分鐘的路程，吳岳就跟的哥吵了起來。同車的同事都很納悶，好像沒有什么原因，吳岳就突然情緒大爆發了，似乎她吵架并不需要理由，只是想發泄壞情緒而已。的哥覺得很委屈，同事們也莫明其妙，趕緊在一旁勸解，可吳岳的情緒就是一發而不可收，仿佛受了多大委屈一樣。

從那以后，公司的同事都知道吳岳毫無理由地跟的哥大吵的事情了，于是都心有余悸地繞著她走，生怕自己一不小心得罪了她，無緣無故挨頓臭罵。再后來，同事私下組織聚會或者外出游玩，都在暗地里達成共識，絕對不會招呼吳岳，也不會將消息透露給她。在辦公室里跟吳岳交流的同事也越來越少，而吳岳也越來越多地在電話里發泄她的壞情緒。

過了一段時間，有消息靈通的同事說，剛剛結婚一年多的吳岳離婚了，這時大家才明白，也許這就是吳岳情緒暴躁的真正原因。這不由得讓大家對吳岳多了一些同情，但每每遇到她時，還是對她敬而遠之。也有男同事說，有個脾氣這么壞的妻子，就是不離婚也會被折磨死的。雖是調侃，大家也覺得很有道理。誰也不知道是吳岳的壞脾氣影響了她的婚姻，還是她不幸的婚姻造就了她的壞脾氣，反正在大家眼里，吳岳是個悲劇式的人物，盡管在工作中付出了很多努力，卻并沒有得到大家的認可和接納。

每個人都有難以承受的工作和生命之重，但要懂得適時合理地化解壓力，排遣壞情緒，而不要讓自己成為一個積攢了無數壓力和暴脾氣的炸藥包，隨時會爆發傾斜。遇到這樣的人，別說同事親人要躲著走了，估計貓貓狗狗也要趕緊跑開，免得會不小心挨上飛來一腳。

憤怒的情緒往往來自于那些讓我們感到不公平的事，但發脾氣并不能宣泄情緒，還會帶來具有破壞性的危險行為，不僅容易讓自己受傷，還會傷及無辜。壞情緒既然是健全心理中不可缺少的一部分，我們對正常的情緒就不能過多壓抑，而要恰當地加以宣泄。對此，香港情緒管理專家凌康桐先生通過多年的研究，給出了所有人通用的最簡單的建議——多想開心的事。人腦有個特征，用得多的部分就發達，用得少的部分就萎縮，這叫大腦的適應能力。如果你能拋開負面情緒的困擾，多想開心的事，久而久之就會感覺真的很開心。

我們應對正常情緒進行宣泄，對不良情緒要學會控制。要想控制情緒，首先必須承認這種情緒的存在；其次，要弄清產生這種情緒的原因；最后，對于令我們產生不愉快感的挫折情境要尋求合理的途徑去克服它或改變它。如果你認為自己有能力改變這種情況，不妨先把情緒放下，找到使你受了委屈的當事人，對他坦白地講述自己的想法和真實感受。不是為了譴責他，而是為了讓他了解事情的真相，并且協助你找到解決問題的方法，共同修復你們之間因為誤解而產生裂縫的關系。如果事情已經無法挽回，那就接受自己受了委屈的事實，盡量忽視那些不公正，不讓已經發生的事留在心里，有事沒事地侵蝕自己的幸福感。要知道，有時發泄憤怒反而會使自己更憤怒，若分散自己的注意力并對短暫的激怒保持沉默，自己反倒會很快好起來。

如果你問自己：為什么我今天這么倒霉？你就會得到許多關于你不順利的證據。如果你說：我如何能與同事更好地相處？你就會得到許多相處技巧的回答。所以，你的問題決定你的答案。你想要積極的答案，就要問自己正面的問題。當你遇到不愉快時，可以問：我希望得到什么樣的結果？我怎么做可以實現我的想法？做成這件事可以讓我獲得什么經驗？很顯然，這三個問題可以讓你專注于解決問題，而不是在情緒上打轉。可以說，它們是讓你在遇到問題時保持清醒、冷靜與效率的良方。

此外，當我們被壞情緒籠罩時，不要總是埋怨別人，這是消除煩惱最簡單和最重要的方法。責備自己或他人會讓你的心態停留在對往事的糾纏上，不如抬起頭來向前看，想想下一步該怎么辦。可以設想一種積極的結果，對比當前的現實和積極的結果，把注意力放在能從這件事中吸取什么經驗教訓上，這樣不僅能將事情引向更積極的方向，還將由憤怒聚集產生的力量轉移化解了。必要時，還可以進行深呼吸來調整情緒。用橫膈膜而不是胸部進行均勻呼吸，將有助于清新氧氣的充足攝入，大腦得到氧氣補給后，就會更為清醒地思考，更為客觀地分析問題和正確對待問題。

我們還可以試著改變固有的看法，比如，同樣是醫院，小孩子害怕它，成年人則認為到那里能幫自己解除病痛。人們往往習慣于根據自己的有限認知看待事物，所以碰到負面的事情時，不妨多想想，自己的看法是否過于主觀了。學會欣賞別人也很重要，因為學會欣賞別人能讓自己更快樂。美國密歇根大學的教授克里斯托弗·彼得遜說：“如果你總是對人充滿熱情，看到對方的優點，你就能夠戰勝壞情緒。”

分享心得

當心中被負面情緒充斥時，可以選擇不同的運動來釋放壓力。比如，慢跑可以起到消除急躁、增加耐心、凈化身心的作用，20～30分鐘的慢跑，能促進大腦分泌一種類似于嗎啡的物質，使人精神愉快。游泳能消除憂郁，因為在水中，讓我們有著回到母體般的安全感，所以在游泳的過程中更容易釋放壓力和憂愁。打高爾夫能起到減輕壓力、排解苦悶的作用，在大自然中，綠色不僅能讓你的視神經放松，還具有一種強大的鎮定作用，能進一步疏解你內心的壓力。打網球可以讓你發泄憤怒、減輕自我壓抑，網球運動消耗大、排汗多，是一種發泄情緒、讓自己重新振作的理想運動。