人際交往中，禮物的身影經常出現。無論是與親人交流感情，還是與職場中人親密互動，禮物都承載著比它自身價值要高的意義。因為禮物首先要體現的就是贈送者寄托在它身上的美好情感，其次才是它的實際用途。正是由于有了這層非同尋常的含義，如何選擇禮物就成了一件頗費心思的事情。中國人自古講求“禮輕情意重”和“來而不往非禮也”。盡管時代變遷，這些與禮物有關的哲學仍然值得借鑒。

海倫是業務部的銷售精英，在大家看來，她似乎沒有什么特別過人的本事。如果說態度真誠、待人親切、工作努力這些算是優點的話，她身邊的同事們也都具備。可每次做業績總結時，唯獨海倫的工作業績總是高出同事們一大截。有的同事就開始明里暗里地留意，想弄清楚海倫的工作方式，希望能從中學習和借鑒一些經驗。

一次，海倫跟同事說，自己要陪客戶自駕游進西藏。之后，海倫消失了一周。等她再回來時，臉曬得黑紅，精神卻很好。回來之后，海倫并沒有休息，而是忙進忙出地跑了幾天。之后，她帶回一些印刷精美的小冊子拿給同事們看。海倫說：“這是我陪客戶去西藏玩時一路拍的照片，你們看看，景色可美了。”這時同事們才發現，海倫非常有心地把這些照片都附上了文字。這些照片配上生動有趣的解說，再經過排版設計之后，就成了一本世界上獨一無二的旅游紀念冊，很有奢侈品私人定制的味道。不僅如此，同事們還發現，紀念冊有好幾個版本，每個版本都有不同的主題和側重點，封面也都各不相同，上面印著不同客戶的名字。

翻看著這些紀念冊，同事們恍然大悟，這就是海倫勝過他們的地方。如果客戶收到這樣特別的禮物，那種喜悅和興奮一定是千金不換的。紀念冊中不光記載了他們出游遇到的美景和風土人情，還將他們一同探險的經歷和在這個過程中產生的情誼也記錄了下來。試想一下，如果客戶將這本專屬于自己的紀念冊拿給身邊的親戚朋友翻閱，那種自豪感和滿足感，是穿什么名牌都無法比擬的。果然，這批禮物送到客戶手中后，引起了異常熱烈的反響，海倫得到了一致的好評和認可，海倫的業績也隨著這種認可大幅飆升。

后來，同事們還發現，海倫特別注重細節，就連逢年過節給客戶送的常規禮品，也與別人不同。她會在禮物中放上自己制作的問候小卡片，還會將公司的標志印成不干膠貼，貼在月餅盒或者水果籃上面。這樣一來，原本普通的禮物也似乎變成了為客戶專門定制的。這樣不僅讓客戶很有面子，也加深了客戶對海倫以及公司的良好印象。

一次，海倫跟同事們聊起自己的經驗，她說：“其實送禮物最重要的不是禮物本身值多少錢，而是它所蘊含的情誼。你能否真正觸動客戶的心，能否給他們帶來不一樣的體驗，這些并不是物質本身能夠提供和滿足的。而要做到這點也并非易事，因為你要足夠了解客戶的需求和喜好，這些都是在日常交往中逐漸積累下來的。其實最根本的一點就是要做到用心，你真的把客戶放在了心上，那么他也會尊重你，把你當成朋友，認真地聽你講述，聽你做產品介紹和推薦。而且，在這個過程中，他的情感會不由自主地與你靠近，這些都是在潛移默化中進行的。”

在一項關于“送禮的對象主要是誰”的調查中，排在第一位的是能夠掌握員工薪水和評價的上司，朋友占據了亞軍的位置，生意上離不開的客戶排在第三位，緊隨其后的才是親屬、一般同事、同學、老師和鄰居等。看來，大家更傾向于用禮物來與上司和客戶加深感情，以此幫助自己在職場中建立良好印象。

職業專家認為，向上司送禮來加強感情溝通與誠實、正直、勤勞、與人為善的人品并不沖突。上司在工作中是良師，也是手握大權的管理者，員工不僅在日常工作中要力爭盡善盡美，利用節日機會向上司表達感謝也在情理之中。需要注意的是，不要唐突地送大禮給老板，否則會讓他以為你是有事相求，反而造成誤解。老板更看重的是你平時的工作表現，送禮物是錦上添花的事，而不要變成畫蛇添足。客戶不僅能影響我們的工作業績，還是能直言不諱地向我們提出意見、給出建議的人。所以，給客戶送禮，不僅僅是為了促成合作，還是表達感恩之心的好方法。送禮物是為了促進情誼，以期今后能長遠地并肩協作，而不是為了在短時間內討好對方。如果能本著這樣的目的去給上司和客戶送禮，就不會讓對方覺得你有很重的功利心。否則，送禮反而會產生反作用，讓對方產生厭惡和反感，仿佛這份禮物是在給他們施壓。

送禮不是讓自己高興，而是令別人開心。所以選擇禮物時，要首先了解對方的喜好和品味，禮物價值的高低也要得當，送禮的時間要適宜，禮物要有意義，包裝要精致美觀，掌握好實用與不實用的尺度。

根據對方的不同年齡和性別，也可以將禮物歸納成幾大類。如果對方是長輩，可以贈送健康食譜、計步器、血壓計等，因為年紀較大的人通常都重視養生或健康。如果對方有孩子，也可以給小孩帶些禮物，能夠啟發學習及藝術天分的禮物往往會比較受歡迎，比如樂器、溜冰鞋、益智玩具等。如果對方是同事，可以在具有減壓功效的物品里尋找禮物，比如按摩券、精油、健身卡等。如果想給女性朋友送禮，具有美膚功效的化妝品肯定最受歡迎。若是給男性朋友送禮，除了領帶、皮帶、名片夾這些常規禮物外，可以多考慮對方的興趣愛好，例如對方所支持球隊的球衣、登山杖、汽車模型等。

如果你希望送上一份特別的禮物，與其猶豫不決，不如直接問對方需要什么，或者向對方身邊比較親密的人打聽，比如老板的助理、新娘的好友、小孩兒的母親等。也許對方最近正有什么需要的東西，剛好你當禮物送過來，這種驚喜會讓送禮的效果加倍。現在還有一些可以專門訂制的禮物，比如個性形象玩偶，拿著照片就可以制作。如果對方喜歡接觸新事物，那這類禮物肯定會討他的歡心。

送禮還要注意一些約定俗成的禁忌。比如，中國人重視好彩頭，一切諧音不好的物品都不要拿來當禮物，像鐘和鞋等都是不吉利的，如果送花也不能送菊花。此外，最好不要將自己收到的禮物轉送出去，一是因為沒有人會喜歡收到二手貨，二是因為之前給你送禮的人還會留意你有沒有使用他所贈送的禮品。一般情況下，人們認為在禮物上貼著價簽是不禮貌的，所以一定記得送禮前把價簽撕掉，否則會讓對方誤以為你在提醒他下次要回贈什么價位的禮物給你。另外，對于關系不是特別親密的女性，送服裝也不是明智之舉。除了對款式和顏色的喜好會因人而異外，準確的尺碼也不好把握。如果衣服瘦了，對方就沒法穿；如果衣服肥了，對方也可能不悅，“難道在你心中我就這么胖嗎？”這樣一來，禮物反而起到了反作用。

贈送禮物也講究時機，最好在見面后寒暄幾句，就及時拿出禮物奉上，而不要等到起身離開時才提到禮物，那樣會顯得不夠大方，欠缺誠意。如果你收到了別人的禮物，也一定要把握時機及時道謝，恰當表達自己的喜愛和感動，但不要立即回贈禮物，否則會使“情感交流”變為“交換應酬”。可以將對方的情意記在心里，等到有了恰當的時機再送出禮物反饋心意。如果你的朋友送給你一些首飾之類的小裝飾物，無論你是否真的喜歡，最好在與他會面或有他出席的場合佩戴上。這意味著你在告訴他，他送的禮物你很喜歡。這樣做的效果遠比恭維地說一句客套話要讓對方開心得多。

分享心得

如果你的工作或生活中需要經常與禮物打交道，那你可以專門準備一個筆記本，上面記錄下送禮對象的詳細資料，比如生日，紀念日，衣服尺碼，喜歡的品牌、香味、顏色、食物、花，過敏的事物等等。此外，你可以將你已經送出的禮物整理一下做個記錄，每位送禮對象對應一份禮物檔案，一方面可以避免重復送出類似的禮物，另一方面也可將對方收到禮物時的反應記錄下來，作為以后的參考。