英國著名的形象公司CMB曾對300名世界著名的金融公司的決策人進行過調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在公司里，地位越高的人，越注重形象，并且在他們挑選和提拔新人時，也會首先選擇那些擁有出色的外表、展現(xiàn)了良好的形象的人。而且，很多從事人力資源管理的決策人，都非常注重面試者的形象，他們認為：“應(yīng)聘者的學(xué)歷不是最重要的，重要的是面試者的形象。因為員工的形象代表的是公司的形象和產(chǎn)品的形象，所以，比起那些外表邋遢的人，我們更傾向于選擇那些干凈整潔、樂觀開朗、積極向上的人。”

經(jīng)典案例

英國BBC電視臺曾經(jīng)播放過這樣一個節(jié)目，有一個心理學(xué)家，為了證明一個人的外在形象對個人生活的巨大影響，選擇了一組陌生人，進行了一次有趣的試驗。

試驗在一家咖啡館里展開，心理學(xué)家在寬大的咖啡館里僅僅放了三張桌子，每張桌子前，僅安排一個人。這三個人形象和性格大相徑庭，第一位，是一名心態(tài)樂觀、干凈利落、熱愛生活的中年男子，他的胡子剃的干干凈凈，衣服整齊潔凈，身上還散發(fā)著淡淡的男士香水的味道，第二位外表英俊瀟灑，但性格憂郁靦腆，總喜歡皺著眉頭，一臉沒精打采，雖然年輕，卻毫無活力；最后一位，是一名不喜言談，只對專業(yè)知識感興趣的禿頂老教授。

心理學(xué)家在這三個人面前，各放了一杯咖啡，并讓他們各自拿著相同的當日報紙，坐在桌子前低頭看報。在后面的試驗中，站在吧臺后的心理學(xué)家，看到了非常有趣的景象。在一上午的時間里，咖啡館里先后走進了六名顧客，這六名顧客在購買了咖啡之后，對于究竟坐在哪張桌子前喝咖啡，做出了大體一致的選擇。六名顧客中，只有一名顧客坐在了老教授旁邊，其余五名顧客，都坐在了那位積極熱情、周身散發(fā)著淡淡的男士香水的味道的中年男子身旁，其中，還有兩位顧客主動與他攀談。

測試結(jié)束后，心理學(xué)家分別對六位顧客進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們之所以選擇坐在這位干凈利索的中年男子身邊，就是因為他讓人“看起來很舒服”。心理學(xué)家緊接著，有對這三位測試對象進行了調(diào)查，他竟然發(fā)現(xiàn)，中年男子的確是一個非常幸運的人，他熱愛生活、積極樂觀、工作順利，經(jīng)常和朋友們一起購買體育彩票，偶爾還會中獎。而那個憂郁的小伙子，缺乏自信，工作不算順利，個人情感更是一塌糊涂。而那個只對專業(yè)知識感興趣的老教授，平時就很少與人接觸，缺少與人溝通的經(jīng)驗。

這個試驗證明，一個人的心理狀態(tài)，能夠通過外在形象表現(xiàn)出來，好的外在形象，能夠“替”你說話，“替”你交友，“替”你爭取到更多的成功。

心理解析

人們常說：“相由心生”，對于女性尤其如此，有關(guān)我們自身的種種信息，都會通過我們的穿衣、發(fā)型、舉止、談吐等方式流露出來，所以，職場女性一定要注重自己的形象。

在職場中，我們無法深入接觸每一個人，更無法窺探每一個人的內(nèi)在本質(zhì)。而對于陌生的客戶來說，我們完全是陌生人，客戶無從知曉我們的教育背景、能力高低和處事能力，只能通過肉眼所能捕捉到形象特征，來判斷我們是否能夠勝任。所以，我們的形象就代表了我們的能力。

客戶可以根據(jù)我們的形象推斷我們的教育背景、經(jīng)濟水平和可信任度；同事可以根據(jù)我們的形象推斷我們的家庭背景、能力高低和發(fā)展空間；領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)我們的形象推斷我們的能力高低和發(fā)展前景。

課程筆記

1．如果你想成為一名成功優(yōu)雅的職場女性，你首先要端正自己的心態(tài)，讓自己的內(nèi)心優(yōu)雅，讓自己看起來優(yōu)雅干練。你不一定要穿名牌戴名表挎名包，但是一定要整齊大方，端莊秀麗，并且適合環(huán)境和氛圍。

2．這是個快餐時代，沒有人有時間有耐心去分析你的能力，大多數(shù)人都以貌取人。

2．“流行就好，時尚就酷”的原則，在職場上是不適宜的。職場不是選美場，職場是競技場，不要因為標榜個性讓自己的職場形象在別人眼里大打折扣，要塑造并維護良好的職業(yè)形象。

4．在這個飛速發(fā)展的商業(yè)時代，好形象如同將軍的盔甲，能夠讓你叱咤職場，所向披靡。好形象無時無刻不在傳達一個信息：“我是最好的，最有能力的，最棒的”。職場女性，只有擁有好的形象，才能擁有好的前途。