每個(gè)人都習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量世界

美國(guó)歷史上最出色的政治家之一安德魯·杰克遜，曾經(jīng)在1837年出任美國(guó)總統(tǒng)。當(dāng)他的妻子去世后，杰克遜對(duì)自己的健康狀況變得格外擔(dān)憂，因?yàn)榧依镆呀?jīng)有好幾個(gè)人都死于癱瘓性中風(fēng)了。杰克遜認(rèn)定，他也會(huì)死于同樣的癥狀，很長(zhǎng)時(shí)間都被籠罩在這個(gè)陰影之下，恐慌不安。

有一天，他去朋友家做客，與一位年輕的女士下棋。突然，杰克遜的手垂了下來，整個(gè)人看起來非常虛弱，臉色發(fā)白，呼吸沉重。

朋友走到他身邊后，聽到他乏力地說：“最后還是來了，我得了中風(fēng)，整個(gè)右側(cè)癱瘓了。”

朋友問：“你是怎么知道的呢？”

杰克遜說：“剛才，我在右腿上捏了好幾次，可是一點(diǎn)感覺都沒有。”

這時(shí)，和杰克遜一起下棋的女士說：“先生，您剛才捏到的是我的腿??！”

是不是覺得挺荒謬的？不只是一個(gè)垂垂老矣的人才會(huì)因?yàn)榭只懦霈F(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，這樣的情況在每個(gè)人身上都會(huì)存在，不過是表現(xiàn)形式和程度不同罷了。從心理學(xué)上講，每個(gè)人都會(huì)受到一種“記憶的自我參照效應(yīng)”的影響，也就是說，我們?cè)诮佑|到與自己有關(guān)的信息或事情時(shí)，最不可能忽視或出現(xiàn)遺忘。

美國(guó)一家大公司的日常開銷很大，公司經(jīng)理為了減低成本，想出了一個(gè)辦法。他雇用了一位長(zhǎng)相冷峻、資歷很深、有會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人來“助陣”，他讓這位會(huì)計(jì)師坐在前面有玻璃窗的辦公室里。這樣，他就能夠看到前面辦公的所有員工。公司經(jīng)理對(duì)所有的員工說：“他是被雇來檢查所有的費(fèi)用賬簿的。”

每天早晨，公司職員都會(huì)把一疊費(fèi)用賬簿擺在他們的辦公桌上。到了晚上，他們又把這些賬簿拿走交給會(huì)計(jì)部門。然而，這位被請(qǐng)來的會(huì)計(jì)師壓根就沒有翻看過那些賬簿，但是所有的員工都不知道這回事。

奇跡出現(xiàn)了，在會(huì)計(jì)師來公司“檢查”賬簿的一個(gè)月里，公司所有費(fèi)用的開支都降低至原來的80%?？墒?，這家公司請(qǐng)來的會(huì)計(jì)師每天并沒有檢查賬簿。那究竟是什么在發(fā)揮作用呢？

其實(shí)，還是自我參照效應(yīng)。公司請(qǐng)會(huì)計(jì)師這一客觀事實(shí)，引起了公司人員的神經(jīng)沖動(dòng)，開始產(chǎn)生心理活動(dòng)，感知到“檢查”，對(duì)“檢查”作出整體反映，就是要自律，不能胡亂開支。

在人際交往中，我們也會(huì)受到自我參照效應(yīng)的影響。比如，在選擇朋友的時(shí)候，總是從自我感覺出發(fā)，人人都喜歡跟符合自己標(biāo)準(zhǔn)的人交往，對(duì)感覺不好的人自動(dòng)屏蔽。這是一種本能的反應(yīng)，但有時(shí)也很容易形成偏見。