負責，拒絕任何借口

在工作中，每個人都應該發揮自己最大的潛能，努力地工作，而不是浪費時間去尋找借口。要知道，公司安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關于困難的長篇累牘的分析。

——杰克·韋爾奇

平庸的員工常常把借口排在前面，優秀的員工則永遠把責任排在第一位。一個從來都沒有任何借口、肯負責的優秀員工，隨時都會對企業懷有一顆忠誠之心。他們遇到問題時，總是能夠主動地找辦法解決問題，而不是逃避問題。相反，那些平庸的員工遇到問題時，則會首先想到逃避。

同樣，一個不找借口的員工，也必定是一個敬業的員工，他們不是用借口與組織劃清界限，而是積極地尋找解決問題的方法和途徑。他們從來不會說“這不是我的責任”、“這和我沒有關系”、“我無能為力”等。他們會把所有的精力都用在如何履行職責上，絕不會用借口來當做擋箭牌。

在一個周末的下午，風很大，杰克和他的家人駕車行駛在高速公路上。突然，他們看到在公路右側的曠野中，一個中年人正從他的輪椅上起來撲向一大片報紙。報紙在空中飛舞，狂風將報紙吹得到處都是。他不能站立，只能在地上爬行。他努力想抓住那些報紙，可風實在是太大了，他的腿又有殘疾，轉眼間，曠野中到處都是報紙。

看到這種情景，杰克一家迅速地把車停到路邊，下車去幫忙。

杰克問這個中年人：“發生了什么事情？”他掙扎著坐回到輪椅上，一只手臂抖個不停。他說：“老板讓我把幾捆報紙送給客戶，等我到地方的時候發現缺了一捆，急忙回來沿途尋找。當我來到這里時，我簡直不敢相信我的眼睛，報紙飄得滿地都是。”

杰克不假思索地接著問到：“你打算一個人把這些報紙都撿起來嗎？”他很奇怪地望著杰克說：“當然，我必須這樣做。這是我的錯。”

美國成功學家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會。”一個員工對待工作是否負責是決定他能否成功的關鍵。許多人之所以平庸一生，其原因就在于他們萬事皆找借口；而一個成功者是從不會到處為自己找借口、開脫責任的，相反，無論出現什么情況，他都會主動地將自己的工作執行到底。

像上面那個坐在輪椅上的送報人一樣，拒絕在工作中為自己尋找借口的人，往往都是對工作、對企業負責的人。然而，在現實的工作中，找借口永遠比思考解決問題的辦法更容易。也正因如此，才會有那么多的員工在遇到問題時，首先想到的不是解決問題，而是為自己尋找借口。

一次，某公司開會討論最近銷售業績不佳的問題。

營銷部的員工說：“最近銷售做得不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，而且新產品比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。”

研發部的員工說：“我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了。”

財務部的員工說：“是，我們是削減了你們的預算，但是你們要知道，公司的采購成本在上升，我們當然沒有多少錢。”

采購部的員工說：“我們的采購成本是上升了10%，為什么上升，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。”

營銷部、研發部、采購部的員工同時說：“哦，原來如此，這樣說，我們大家都沒有多少責任了。”

總經理最后說：“這樣說來，大家都沒有責任，難道責任在我這里嗎？”

公司里所有的人不是積極思考解決問題的辦法，而是把問題推到其他部門，最后問題一直推到總經理那里。其實，現實中有很多這樣的企業，當銷售業績下滑、產品質量下降、管理出現松散時，所有的員工、所有的部門都不為尋找解決問題的辦法而努力，卻消耗精力找借口。最終的結果只能是既害了企業，又害了自己。

杰克·韋爾奇曾這樣說過：“在工作中，每個人都應該發揮自己最大的潛能，努力地工作，而不是浪費時間去尋找借口。”同時，當員工急于脫身，向同事或上司推卸責任成為正常化、習慣化的行為的時候，就會在企業中形成一種不負責任的文化氛圍。而這種文化氛圍會讓企業逐漸走向失敗的邊緣。

工作就是解決問題。對于一個員工來說，公司安排你這個職位，就是為了解決問題，而不是聽你關于困難的長篇累牘的分析，也不是聽你逃避問題的借口。一個員工，即使自己盡了最大的努力，仍然沒有達到預期的效果時，也要敢于負責，而不是找借口證明自己付出的努力。

一流的員工找方法解決問題，末流的員工找借口推脫問題。一個想成為一流員工的人，必須時刻告誡自己：負責的人，拒絕任何借口。