說“不”，要知道兩個要領

對于職場人而言，說“不”可以很簡單地分成四類：

一、如何向領導說“不”；

二、如何對同僚說“不”；

三、如何向客戶說“不”；

四、如何對手下說“不”。

對前三類而言，具體掌握如何說“不”的度，似乎并非容易，因為這在很大程度上要看說“不”的對象是何許人。也就是說，需要看人下菜碟兒。這樣因人而異的東西，我覺得還是不說為妙，以免誤導大家。

既然如此，不如我們來討論一個樸素點兒的問題——如何對手下說“不”。

這個問題也很有討論的必要，也確實有不少人討論過這個問題。然而很可惜，大多沒有說到點子上，甚至還有這樣的說“不”的方法在流傳：

手下問：“給我100元人民幣吧？”

管理者：“不，我只能給你100美元。”

事情為什么會變成這樣呢？據有心人考證，其原因就在于，大多數方法都是建立在這樣一個的論斷基礎上：沒有人喜歡被拒絕。

這個論斷看起來確實很美很人性，可轉念一想，為什么管理者要學很多技巧來轉著彎兒地拒絕呢？為什么手下被拒絕敢于耍脾氣呢？為什么被要求的管理者卻不能說“不”呢？

管理者，難道你的名字是“弱者”嗎？當然，如果你這樣去問的話，估計沒有一個管理者會愿意自稱為弱者，他們會理直氣壯地回答說：“管理者完全可以說‘不’，而且有必要說‘不’！”

既然如此，那么作為管理者，我們究竟該如何說“不”呢？我以為，作為管理者，自然會對很多事情說“不”，自然也會有很多說“不”的方法，但在此之前，有兩個說“不”的要領我們必須好好把握。一是要站在管理者高度。你不能仰視你的團隊成員，那樣你將會失去威信；你也不能平視你的團隊成員，那樣很可能一葉遮目、不見森林；你需要站在團隊的最高處來審視你的團隊，這個位置就是管理者的位置，這個位置的高度就是管理者的高度。二是要坐在核心位置。所謂核心位置，首先要是決策的必經之地，不能任由團隊成員私相授受、擅自決定；其次要擁有否定權，不能成為一個只投贊成票的走過場位置。做不到這兩點，就談不上“核心”二字。

下面這張圖表示的就是一個掌握了要領的管理者的團隊。