怎樣讓自己安全地置身事外
職場是殘酷的。沒有和風細雨的競爭,你死我活的競爭卻隨處可見。你可以輕視我的意見,但是你不要輕視墨菲法則——如果壞事情有可能發生,不管這種可能性多么小,它總會發生,并引起最大可能的損失。
如果你不能應對周圍諸多暗礁和漩渦,沉船是遲早的事情;如果你不能應對別人拋過來的責任,早晚你會被砸得體無完膚。
“我不想被別人的沒有信用傷害,也不想成為別人的替罪羊,那我該怎么辦才好呢?”有朋友著急地問。
在這里,我給大家介紹一個必殺技——會議記錄。別的功能先不說,對于解決這類問題,它的功效十分顯著。
很久以前,楚國有人在市場上賣矛和盾。
吹噓他的盾道:“你們看,我的盾是世上最堅固的盾,任何鋒利的東西都不能刺穿它。”又吹噓他的矛:“你們再看看我的矛,它鋒利無比,無堅不摧,無論多么堅硬的盾,都擋不住它,一刺就穿。”
這時,人群中有人問道:“拿你的矛來刺你的盾,結果怎樣呢?”賣兵器的人聽了張口結舌,無從回答。
不要小看這個婦孺皆知的成語故事,它不但蘊含著無比深刻的哲學道理,還隱藏著一個武學真理——以其人之道還制其人之身。也許你還沒有明白。高深的武學自然不是那么好掌握的。那么換一種解釋,當你使用的不是矛,也不是盾,而是讓對方產生自相矛盾的武器,你幾乎就百戰百勝了。因為你的對手就不是和你在對陣,而是和他自己對陣。
會議記錄就是這樣的一種武器。當你的對手出招之前,你看來可能是弱不禁風的,怎么揉捏都行,可是一旦你的對手出了一招,你把它記錄下來之后,就將會變得強大無比。為什么?因為你的對手再怎么努力想逃避責任、出爾反爾,都無能為力。因為他的對手已經變成了他自己。
再回到前面的例子:
相關人員沒有信用例一。
由于項目時間緊,Gary希望功能A推遲到下一個版本發布,領導和客戶都表示同意。然后,Gary把它寫到了會議記錄里,并發給每個項目相關人員。結果呢?驗收時功能A推遲的事情就根本不會成為問題了。
相關人員沒有信用例二。
由于工作B成了關鍵任務,Gary要求Edward放下手中的工作,優先完成實現工作B。Edward接受了。接著,Gary就把它寫到了會議記錄里,然后發給所有項目相關人員。進度審核時,Gary發現Edward根本沒做B,以致整個進度都受到了影響。Gary表示非常不滿,而Edward也只能做出檢討,承擔責任。
事實上,只要你真正掌握了會議記錄,就會變成了一個掌控者。因為你同時掌握了無堅不摧的矛和牢不可破的盾,因為你學會了對你的對手使用“自相矛盾”的武器。
“既然會議記錄這么有用,那么,我要怎樣做才好呢?如何才能發揮出它應有的效力呢?”許多朋友對具體如何落實很感興趣。
如果你是一個會議參加者,其實做法并不復雜。
★怎么做★——會議參加者的會議記錄工作流程
①在會議上,認真記錄和自己有關的任務安排;
②寫一封郵件,把自己的工作內容附上,發給所有相關人員請求確認;
③根據確認結果再寫一封郵件,把確認后的工作內容附上,發給所有相關人員,并通知他們自己將按照確認結果開始工作。
如果你是一個會議組織者,正確的做法則應該是這樣的:
★怎么做★——會議組織者的會議記錄工作流程
①會前認真準備;
②安排可信的人做會議記錄;
③做好會議記錄;
④會議結束前,叫會議記錄員復述會議記錄,并請出席者確認后通過;
⑤把會議記錄打印出來,請與會人員審閱通過;
⑥發一封郵件給所有相關人員,并把會議記錄作為附件;
⑦把會議記錄歸檔。
或許你會覺得這樣做太煩瑣,有點兒自找麻煩。但我以為,寧可自找麻煩,也不要讓麻煩自己找上門來。這樣做的好處就是,一方面把自己的責任都公開公示出來,從此告別溝通障礙;另一方面使別人的責任很難跑到自己的頭上來,從此可以安全地置身事外。
如果你認真按照上面步驟去做的話,相信從會議記錄發出那一刻起,你就會得到一種安心的感覺:盡管以后可能還有風險,但不會再有意外的人事風險;盡管以后還會出現替罪羊,但那永遠不會是自己。
在上述工作流程中,給相關人員的那封郵件起著關鍵性的作用。這封郵件要怎么寫,我們有必要做進一步討論。下面,我們就來看一個簡單的應用實例。
★怎么做★——通知郵件的寫法實例
TO:所有相關人員
CC:相關領導
附件:會議記錄
Title:【主題分類】會議紀要YYYYMMDD
Content:
(略)
會議的重點內容如下:
會議主題:
主題1_________________
主題2_________________
決定事項:
決定1_________________
決定2_________________
執行事項:
問題事項:
截止時間:
明天(10月10日)下午3點,是針對此《會議記錄》提出反饋的截止時間。在那之前,我們會考慮或回應各種意見和建議。否則,《會議記錄》各項內容將正式生效。
謝謝。
署名
最后,關于會議記錄說兩句自己的心得:①會議記錄并不總是很有用,你越少用它,它就越沒用,你越多用它,它就越有用;②會議記錄并不總是很有力量,你越輕視它,它就越沒有力量,你越重視它,它就越有力量。
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