想真正強大,要知道“核心競爭力”
管理者的核心競爭力究竟是什么?圍繞這個問題,有許多不同見解。有人說是魅力,有人說是說服力,還有些人說是人際交往能力,可以說是公說公有理,婆說婆有理。
在我看來,作為管理者的核心競爭力,至少要滿足三個特性:
特性一:要經得起時間考驗。核心競爭力要能讓你獲得長期競爭優勢。而且,最好是你的管理位置越高,它的用處越大;你從事管理的時間越長,它的用處越大。
特性二:戰略性的,而不是技巧性的。技巧性太強的東西,不配“核心”二字。因為這樣的東西太容易被模仿或擊敗了。
特性三:具有人際關系特性。從事管理工作,是要和人打交道的,而且主要是和人打交道。其核心競爭力和人際無關是難以想像的。
說實話,符合這些特性要求的東西并不多,但真理絕對是其中之一。當然,說核心競爭力是真理,理由遠不止這些。我們還有幾條非常重要而又極具說服力的理由。
首先,只有真理才能最大限度地讓你的對手接受你的意見。
很多時候,不是你有號召力,別人就會聽你的。這個時候,往往需要一個借口。同樣是美國打伊拉克:第一次海灣戰爭的借口是“伊拉克侵略科威特”,結果美國糾集起34個國家,組成聯軍;而第二次海灣戰爭的借口是“大規模殺傷性武器”,結果美國僅糾集起4個國家,組成聯軍。兩下一對比,高下立判。
由此可見,許多時候,別人聽不聽你的話并不在于你要做什么,而在于你以什么借口去做。這時候,最好的借口莫過于“真理”二字。這個時候,盡管并非十分樂意,但他會這樣安慰自己:我并不是服從眼前這小子的安排,而是在響應真理的召喚。或許你覺得他是在掩耳盜鈴,但事實往往就是如此。
其次,真理能夠樹立起你的管理者形象。
世上成功者只有兩種:一種是事情總是能夠做成功;另一種是,說的總是對的。
對于走技術路線的朋友,我當然會叫他實實在在、一步一個腳印地做事,因為技術者的成功就是靠一次次執行的成功累計而成的。令人稍稍感到遺憾的是,這種成功換來的形象是執行者的形象。
對于走管理路線的朋友,我會叫他扎扎實實地修煉真理,認認真真地說話,因為管理者的成功就是靠一次次說話的正確性累計而成的。這樣的成功雖然會讓你感到有些不踏實,但令人喜出望外的是,它換來的正是管理者的形象。
據我所知,歷史上,真正的成功者都是后一種——說得總是對的人。可以說,中國的歷史,在很大程度上是“說得總是對的”這種人的歷史。所以,當我看到一個人說的都是廢話,但卻句句是真理的時候,我就知道此人前途無量。
最后,真理能夠建立起你的權威。
管理就是溝通。許多人就是這么認為的,其中也包括不少名人。很自然,他們把大量的時間花在了組織內部或外部的溝通上。事實證明:效果很明顯,成績很突出。但是,他們中的大部分人會沮喪地發現:一方面,項目成功了,工作成功了,任務成功了;另一方面,這些成功并沒有給他們帶來個人的權威。人們認為項目成功的原因是任務太簡單,制度太優秀,人員配備過強……反正沒管理者什么事兒。
是溝通的價值未被理解嗎?是溝通的價值被低估了嗎?不是的。真正的原因在于他們沒有使用真理做武器來溝通。
什么人最具權威?——真理的裁決者。在溝通中,如果為了工作的成功或是個人的利益,一味地取巧、變通,那么,即便最后成功了,管理者也無任何權威而言。就如一個法官,擅自篡改、曲解法律條文,即便是出自好心,也會失去頭上的光環。而適時地以真理的裁決者形象出現,恰當地使用真理做武器來溝通,你就會發現建立權威竟是那么簡單:每揮舞真理一次,你的權威就會提高一次。
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