在美國電視劇《千謊百計》中,萊特曼博士具備的高超本領——無須確鑿證據,無須測謊儀,甚至無須聲音,只憑借表情的變化就可以判斷一個人是否在說謊。這些絕望、尷尬或竊喜等一閃而過的不易被人覺察的表情叫微表情。萊特曼正是通過捕捉這種轉瞬即逝的表情,破獲了一個個連破案專家都束手無策的案件。通過觀察微表情,真的能有效破解對方的心理嗎?沒錯,在現實中,善于辨識微表情的確會給人帶來不小的益處。
肖敏一向熱衷研究心理學,雖然當初沒學這個專業,但在大學期間有一門選修課就是《心理學》。當微表情的概念一出現,肖敏就產生了濃厚的興趣。這種研究人心理的方式既簡便又隱蔽,不必做測試,也不必嚴加拷問,只要正常地面對面談話就可以實現。肖敏找來不少這方面的書籍和影視劇鉆研,想試試自己能否擁有這種神奇的讀心術。
從那以后,肖敏開始留心身邊人的微表情并加以分析。在一次部門會議中,一個同事對一個小問題非常較真兒,部門主管已經解釋了兩次,他還是說自己不明白。肖敏注意到,主管的表情發生了細微的變化,雖然看起來很平靜,但眉頭輕抖了幾下,嘴唇也漸漸緊繃。肖敏突然意識到,主管已經明顯感到不耐煩了,現在正強壓怒火。果然,當同事第三次對這個問題糾纏不清時,主管突然大聲說道:“好了,這個問題等我私下跟你討論,現在繼續進行下一個議題,不要在這里耽誤會議的進程了。”而這個時候,那位同事絲毫沒有留意到主管的表情,只是聽到主管這句話,才把剛要說出口的話咽了下去。肖敏發現,能夠捕捉到微表情,準確地了解對方的情緒和心理,對于把握事情的發展狀態非常有用處。之后,肖敏更加留意這方面的知識了。
在一次同學聚會上,肖敏見到了有些時間未見面的好友。大家聚在一起閑聊,聊聊工作和家常。肖敏發現,好友雖然也加入了大家的討論,但她的談話內容和她的表情并不吻合。好友表示,自己的工作很順利,生活也很幸福。她的眼睛雖然睜得大大的,看起來對大家談論的話題很感興趣似的,但嘴角總是不由自主地向下耷拉,看起來有些隱隱的不開心。而且,她的身子不停地挪動,看起來好像非常不安。
當著眾多同學的面,肖敏沒有追問什么,聚會結束后,肖敏給好友打了個電話,詢問她真實情況。果然,好友在電話中哭訴起來。原來,前一段時間,她跟婆家產生了一些誤會,甚至影響到了跟丈夫的關系,這讓她非常難過,一度心情沮喪,甚至影響到工作。可聚會上見到同學,看到大家都過得挺好,她也不愿意談及自己的苦楚,所以干脆說些好話應付一下場面。
隨著深入交談,肖敏發現好友甚至出現了輕微抑郁癥的傾向,這讓肖敏很著急。從那以后,肖敏經常給好友打電話,聽她傾訴,幫她分析,為她疏導。肖敏知道,好友是愛鉆牛角尖的性格,其實事情遠沒有她想象的那么糟糕,只要能邁過這個坎兒,打開心結,事情就會過去的。有幾次,好友在QQ上跟肖敏說:“我都想明白了,我現在心態挺好的。”可一見面,肖敏就知道好友根本沒什么改變。不用詢問,一看她的面部表情,肖敏就全知道了。果然,沒過多久,好友又開始抱怨和糾結。
肖敏沒有放棄,繼續給好友講道理。又過了一段時間,兩人再次見面,肖敏發現好友的面部表情比以前平和了很多,不再是繃緊的狀態,眉目和嘴角甚至還帶著隱約的喜色。好友告訴肖敏:“我最近真的想通了,與其揪著過去的誤會不放,讓自己陷在痛苦和絕望中,還不如輕輕地放下,過好以后的生活。”肖敏笑著說:“雖然你現在不說自己的心態變好了,我也相信你的狀態的確不錯,因為你的表情已經說明了一切。”
好友這才知道,一直以來,肖敏都是通過自己的微表情來洞察自己內心活動的。好友若有所思地說:“看來我能擺脫抑郁的陰影,還要感謝你有善辨微表情的本事嘍。”
假如把人的臉部看作是傳播信息的媒介,人們可以通過“閱讀”每一張臉,獲取自己想要的信息。當人們試圖掩飾、刻意隱瞞某種心理活動時,內心的真實想法反而可能通過微表情透露出來。肖敏正是因為捕捉到了主管和好友想要隱藏真實情緒時所表現出來的微表情,才準確推斷出了他們內心的真實想法。
當人高興時,面部動作會表現為嘴角翹起、面頰上抬起皺、眼瞼收縮、眼睛尾部會形成魚尾紋。當人傷心時,面部特征為瞇眼、眉毛收緊、嘴角下拉、下巴抬起或收緊。當人感到害怕時,嘴巴會張開、眼睛會睜大、眉毛會上揚、鼻孔會張大。當人憤怒時,會表現為眉毛下垂、前額緊皺、眼瞼和嘴唇緊張。當人表現出厭惡時,往往會嗤鼻、上嘴唇上抬、眉毛下垂、瞇起眼睛。當人感到驚訝時,下顎會下垂、嘴唇和嘴巴會放松、眼睛會睜大、眼瞼和眉毛則會微微抬高。輕蔑的顯著特征就是嘴角一側抬起,做譏笑或得意一笑的狀態。還有,用手指摩擦手心是焦慮的表現,咬指甲則表示缺乏安全感。如果有常扶眼鏡或把玩領帶、項鏈等小動作,則可能顯示自信不足,心神不寧。在談話中經常打斷對話,并做出切斷性手勢,表示此人主見較強。
想要較好地利用微表情實現見人讀心的目的,不僅要明白每個微表情所蘊含的深意,還需要結合談話時的內容和環境來綜合考慮。而這些都離不開敏銳的觀察力和快速的應變力,所以這些也是需要在日常生活中多加練習的。
不要忘了,當你善于利用觀察微表情來推測對方的真實想法時,別人也在看著你的表情。因此,在社交過程中,要注意用細微的表情來傳遞你積極的態度,給自己建立正面的形象。一個真實的笑容往往會牽動面部三個區域的動作,那就是眼睛、臉頰和嘴部。最常見的假笑是只有嘴部的動作,但沒有眼睛部分的參與,這樣的笑容就會使人看起來沒有誠意,所以一定要避免。厭惡類情緒的表情形態包括三個典型特征,皺眉、瞇眼以及上唇提升。僅僅有皺眉不一定代表厭惡,也可能代表質疑或者不理解,但若加上眼瞼的閉合及上唇的提升,則很容易表達內心的厭惡和不滿。所以,當你心有不滿情緒時,管住自己的眼睛和上嘴唇特別重要。
分享心得
當“微表情”流行起來時,各大公司的人力資源在招聘時也會將考察微表情當成面試的一部分內容,因為通過觀察微表情能很好地了解應聘者的綜合素質、心理素質和抗壓能力。在參加面試前,你可以通過一些簡便易行的方式來給自己減壓,比如面試前喝水、聽輕音樂、深呼吸、冥想片刻、輕按太陽穴位等,讓自己處于放松、自然的狀態。在面試過程中,善于觀察考官的微表情,也能及時洞察對方的內心,在回答問題時做出相應的調整和轉換,為面試成功打下基礎。
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