人處于一定的情緒狀態時，身體的某些部位往往會出現一些相應的動作變化，這些變化便是表情，它包括面部表情、體態表情和聲調表情。

表情在人的情緒傳遞和感染、情緒知覺和評估等方面起著極為重要的作用。控制表情和從表情中辨別情緒的能力的高低，也是決定一個人情商的關鍵因素之一。

一個高情商、懂得吸引聽眾的人，總是會一邊說一邊注意觀察聽眾是否保持著興趣。一旦聽眾有厭煩的表現，他就會立即改變話題，或改變說話的方式，或注入新的內容，從而使人始終保持興奮。

那么，怎樣才能知道他人是不是已經厭煩了呢？高情商者常會利用下面這些線索作出有效的判斷。

如果一個人的手在桌上叩擊出單調的節奏，或者用筆桿敲打桌面，同時腳跟在地板上打拍子，或抖動腳，或用腳尖輕拍，這種聲音并不會停止，而是不斷地嗒嗒作響，這些就是在告訴你，他已經對你所講的話感到厭煩了。

有的人聽著聽著會慢慢地手扶著頭，視線朝下，似乎對你不屑一顧，這也是不耐煩的表現。

有的人會順手拿過或摸出一張紙來，在紙上亂涂亂畫，涂畫之后，還會欣賞或凝視自己的“作品”。這也是對你的講話缺乏興趣的表現。

有些人也許會凝視著你，但你可千萬別上當。仔細觀察的話，你就會發現他目光空洞，對你視而不見，眼神木然無神，眼皮幾乎眨都不眨，似乎在睜著眼睛睡覺。這表明他已是恍恍惚惚、心不在焉了。

如果由你來主持一個會議，那么你就應該隨時注意掌握與會者的情緒，只有這樣才可能把會議開好。下面的這些“信號”你一定要“明察秋毫”。

如果與會者姿勢隨意，喝茶的動作增多，而且鄰座之間經常竊竊私語，那表明他們已對會議產生了厭倦感。如果與會者對會議有興趣，其身體會不自覺地轉向發言者或會議的主持人。

一個人發言結束，過了一會兒沒有反對意見，這就可視為大多數人意見一致。而如果當一個人發言結束，馬上有人提反對意見，而且總在一些細節問題上糾纏不休，那說明會議氣氛緊張，與會者當中可能存在著對立情緒。這時就有必要采取措施加以調和，使與會者情緒保持冷靜。

在討論問題時，如果發現某人總默默無語，并時常用左手捂住嘴巴，這一姿態表明其人對其他與會者的意見持否定態度，這時就應引起注意，否則，如果你不了解他的姿態的含義，就很可能做出一個他并不贊成的決定，結果不利于日后工作的開展。

以上，我們介紹了不少有關洞察情緒的方法和技巧，想必大家也對掌握這些方法和技巧在人的現實生活中的重要作用有了一定的認識。可以說，這種方法和技巧掌握得越多，就越能夠準確有效、迅速快捷地判斷出對方的情緒，在生活中也就更可能與人相處和諧，并獲得成功與尊重。