懂得拒絕,別事事逞強
通常情況下,人們對于自己所提出的要求,總是念念不忘,如果提出了要求后長時間沒有得到回應,就會認為自己沒能受到重視。頓時,他們心中的那種反感、不滿情緒就會由此產生。相反,作為被要求者,即使不能答應對方的要求,但是,如果自己能做做樣子,適時說出自己的難處,那提出要求的人不僅不會抱怨,反而會心存感激,甚至,他們會主動放棄那些讓你為難的要求。
在日常工作中,免不了會遇到需要拒絕上司的時候,有可能是工作任務,有可能是一些無理要求,這時,高明的拒絕方式應該是說自己的難處,讓上司與你感同身受,讓他明白你真的是無能為力,而不是故意拒絕。如此的拒絕方式,不僅能很好地遵從自己的意愿,而且,也會令對方感到心存愧疚,因為他覺得自己是在強人所難,于是,自然而然地,他就會主動放棄自己所提出的要求。
早上,李經理來到王主任的辦公桌前,笑著問道:“小王,在忙啊?”王主任心中一動,心想肯定是經理要找自己去幫忙做事了,這個李經理總是利用工作事情吩咐下屬去幫他做一些私人事情,以前總是不知道該如何拒絕,這可怎么辦呢?
想了想,王主任回答說:“是啊,您看,這一摞文件,全是今天需要整理出來的,本來今天是我老婆生日,但為了工作,估計晚飯都不能回家吃了,剛才老婆還打電話向我抱怨呢?”說完,停了會,王主任打算主動問:“經理,有什么事情嗎?”李經理有些不好意思:“本來我打算請你幫我做件事情的,可看到你這樣忙,我也不好意思了,你自己先忙吧,也別忙得太晚了,還是早點回家跟老婆吃飯吧。”王主任笑了笑,沒說話。
王主任早就猜到了經理需要自己幫忙,于是,還沒等經理正式提出要求,王主任就表示自己今天真的很忙,連老婆過生日也不能陪了,難道我還有多余的時間來幫你做事嗎?這樣一說,經理感覺到小王確實很有難處,連他自己也覺得不好意思,而那種被拒絕的不快之感早就淹沒在內疚之中了。
那么,在現(xiàn)實工作中,面對上司的要求,職場女性該如何拒絕呢?
任何一個上司在聽到下屬難處的時候,他們總是會不由自主地產生同情心,他們會想“原來他已經很忙了,我怎么還好意思麻煩他呢”“他確實有難處,對我提出的要求難以辦到,這不能怪他”。在這樣的心理作用下,即使你拒絕了上司的要求,但他還是會以理解、體諒的心理對待你,自然而然,也不會再強求于你。
如果你拒絕的那些話,恰好能夠說到上司的心里,那就更能讓上司“感同身受”。比如,對上司說“您也知道,我最近都在忙那個企劃案,幾乎每天晚上都工作到兩三點,我想暫時是沒有多余的時間來做其他事情了”。如此一說,上司看到這樣拼命的下屬,還會說什么呢,只會送上贊美之詞,而渾然忘記了自己所提出的要求。
在現(xiàn)實工作中,我們經常所遇到的就是上司所提出的要求,有可能是在你忙得焦頭爛額的時候,麻煩你倒杯茶;有可能是在你下班回家的時候,邀請你一起喝酒;有可能是將一件棘手的工作交到你手里。雖然,作為下屬,無論是從哪方面來說,都需要服從上司的旨意,但是,在適當?shù)臅r候,也需要對上司說“不”。
當然,在拒絕上司的時候,切忌泄露自己的主觀心理,諸如自己根本不愿意去干這樣的事情,或者,只是找個借口拒絕。而是需要盡量地訴說自己的難處:“真的有事,走不開”“對于這件事,我真的無能為力,我已經做了很大的努力了,但還是沒有辦法”“我這個周末的行程已經排得很滿,你也知道的,那個工作計劃我必須在下周一趕出來,否則又得耽誤同事們的工作了”。如此的種種理由,定會令上司覺得你是真的有難處,在心理上,他能理解你,那么,他自然不會再強求于你,甚至還有可能贊賞你的這種行為。
在某些時候,需要拒絕上司提出的要求,對我們而言確實有不得已的難處。這時,不妨坦率地告訴上司自己的難處,畢竟上司的心也是肉長的,他聽了下屬的難處,自然會明白其中的真意,理解了、體諒了,他就會主動放棄自己的要求,與此同時,他心中也不會產生不快的情緒。
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