特里法則——不愿意承擔責任的人,也沒有辦法擔當大任
特里法則是美國田納西銀行總經理特里的一句管理名言:承認錯誤是一個人最大的力量源泉,因為正視錯誤的人將得到錯誤以外的東西。承認錯誤就意味著承擔責任,其實很多人之所以不愿意主動承認錯誤就是害怕承擔相應的責任,害怕承認錯誤會丟掉自己的面子。
事實卻證明,人們更欽佩一個敢于主動承認錯誤、承擔責任的人,因為當普通人沒有勇氣承認錯誤的時候,就會對主動站出來承認錯誤、擔當責任的人格外尊敬。因此,犯了錯誤承認得越及時,就越容易得到改正和補救,不但如此,主動承認錯誤會比別人提出批評后再認錯更能得到別人的諒解。
人們也普遍認為,一個勇于承擔責任的人是值得信任的。領導者也更重視敢于承認錯誤、承擔責任的人,而對于爭功諉過的人則會非常不屑。人們的重視就是一個人日后能夠成功最大的資本。
有這樣一個故事,一個寺院的主持方丈已經老了,于是想要找個弟子傳承衣缽。一天,他把所有弟子都集中到自己的院子里訓話,問他們誰拿了自己的佛經。和尚們大眼瞪著小眼,沒有人承認,于是方丈罰他們抄寫經文;三天過去了,還是沒有人承認,方丈就罰每個人都要挑水;更長的時間過去了,方丈再次詢問,還是沒有人承認。方丈嘆息一聲,想要放棄了,這時從隊伍中走出一個弟子“沒有人承認,就算是我拿了,丟了哪本經書,我去抄一本回來吧,不要罰他們了”。這時候,方丈微笑著看了看弟子,從自己的袖子里拿出來一本經書,“是我自己拿了,但是你愿意承擔責任,寺院交給你,我很放心”,于是將自己的主持之位傳給了這位弟子。
人們往往更愿意信任那些為自己或他人的行為負責任的人,所以承認錯誤、承擔責任并不會毀掉你今后的道路,真正會阻礙你的是那種不愿承擔責任、不愿改正錯誤的態度。正視錯誤的人,能夠得到錯誤以外的東西,其實也就是得到經驗和教訓。
雖然承認錯誤難免暫時“丟面子”,畢竟誰都不愿表現出自己薄弱的一面,但是長遠來看,對自己確實有好處。主動承認錯誤總比被他人指出來再加以指責有面子得多;設法掩飾錯誤反而可能將婁子越捅越大,如果被其他人揭發出來,更有可能失去人們的信任,讓看重你的人也失望。再者,想方設法地掩飾錯誤、推諉責任,即使這一次能夠混過去,日后遇到同樣的事還會重復以前的錯誤,所以回避自己的失誤才是致命的錯誤。
美國第39任總統吉米·卡特,因貿然下令特種部隊發起拯救駐伊朗的美國大使館人質的“藍光行動”遭到慘敗,令他在選民中的聲望一落千丈。他立即在電視中發表鄭重聲明“一切責任在我”,僅僅因為這一句話,卡特總統的支持率驟然上升10%以上。雖然后來總統競選敗給了里根,但他從未放棄拯救人質的努力,最終伊朗在卡特離開白宮的那一天釋放了所有人質。
這一勇于承認錯誤并勇敢承擔責任的行為,被許多美國人支持和津津樂道。對于一個領導來說,勇于承擔責任會使下屬更有安全感,因為下屬最怕的就是自己做錯事,尤其是花費了很多精力還是出了錯,領導的擔責任會使下屬感激不盡,還能夠促使下屬反思自己的錯誤和缺陷,同時更有利于形成勇于認錯的風氣。
心理應用:
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