34　把簡單的事做好

能把簡單的小事做好的人，才有可能做好大事；眼里只看得見大事的人，不一定能看見小事。一些簡單的事情，不一定能馬上涉及企業的生存，然而正是那些看似無大礙的小節之處，往往就決定了企業的命運。

有一個叫格里貝的服務生，在希爾頓飯店洗手間工作，只是這樣一份不起眼的工作，他卻做得讓人交口稱贊。其實，做洗手間的工作人員是一件費力不討好的差事，洗手間工作是很難出成績的，更何況人們還普遍認為洗手間的工作低人一等。但是，格里貝卻發現洗手間其實真的是一個飯店的最重要的場所，洗手間如果光潔如新，會給人一種心情舒暢的感覺，而且這個飯店的整體檔次也就提上來了。

于是他就一門心思做好這份工作，雖然是簡單的打掃，他也要打掃得比別人都干凈。有一次，公司的老總去洗手間，看到洗手間一塵不染、異常干凈，很是驚訝。他就問是誰在做這份工作，有人告訴他是格里貝。后來，格里貝被調到質量監察部工作，專門指導和監督別人把自己的工作做到位。

大事和重要的事是由眾多簡單的小事積累而成的，簡單的事不去做，大事也難成。從簡單的事開始，逐漸增長才干，贏得認可，贏得干大事的機會，日后才能干大事；而那些一心想做大事的人如果不改變“簡單工作不值得去做”的浮躁心態，是很難干成大事的。

把簡單的事做好：為干大事做鋪墊

啟蒙思想家伏爾泰說：“使人疲憊的不是遠方的高山，而是你鞋里的一粒沙子?！泵绹|量管理專家菲利普·克勞斯比說：“一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司經不起其中1%或2%的行動偏離正軌。”這些都說明了一些看似簡單的事有時卻是整件大事的關鍵。有些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧，其實，連小事情都做不好的人，大事是很難成功的。

把簡單的事做好：做大事的必由之路

大多日常工作是簡單的事情。人們注意到，一般的工作崗位所需要做的工作，看起來大多是簡單的重復勞動，有的甚至不需要有新意，按照一定的方法和規程去操作就可以了。但孰不知的是，把簡單的事做好是做大事的必由之路。

一個漂亮的姑娘來到東京酒店當服務生，上司安排她去擦地板。一開始，她雖然不停地暗下決心，鼓足勇氣去嘗試去適應，但是，當她拿著抹布彎著腰去擦人們走來走去踩得很臟的地板時，她就感到惡心想吐。而老板對工作質量的要求是：必須把地板擦得光潔如新！

她當然明白“光潔如新”是什么含義，她陷入了困惑與苦惱之中。她也想過退卻，想過辭職另謀職業，但是又不甘心就這樣敗下陣來。她憋足了勁想要干好這項工作，可她還是適應不了這樣的工作環境。就在這時，單位的前輩出現在她面前，幫她擺脫了苦惱和困惑。前輩非常愉快地幫她進行工作示范，一遍一遍地擦著，當有人走過時，就及時擦干凈，直到抹得光潔如新，然后非常得意地去欣賞自己的工作成果。

就這樣，這個姑娘從前輩的關懷、鼓勵中獲得了戰勝困難的勇氣和信心。從此她痛下決心：就算今后一輩子擦地板，也要做一名全日本最出色的擦地板的人。此后，她振奮精神，全心全意地投入到擦地板的工作中。她的工作從來沒有老板在身邊監督，但她始終以前輩為榜樣，使工作質量達到前輩的水平。她擦出來的地板，也可以讓人放心地躺在上面了。

正是這種對工作全身心投入、一絲不茍的敬業精神，使這個姑娘邁好了人生的第一步。有了這種精神，她可以克服工作中所有的困難，從此踏上了成功之路。多年之后她成為酒店的主要管理人員。

很多職場新人以為自己學識豐富、能力非凡，再加上年輕瀟灑，便覺得自己絕對是做大事的，因而總是希望得到一份富有挑戰性的工作來發揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。但是，很多人卻不愿意做簡單的事情，甚至連簡單的事情都做不好。但高樓萬丈平地起，一個人只有激情和理想，這還遠遠不夠。所以，作為職場新人，首先要把簡單的事情做好。

把簡單的事做好：逐漸地前進

許多人抱怨平時“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此經常跳槽。當你蜻蜓點水似的換過幾次工作之后會發現，這樣的問題幾乎到哪里都存在，因為你總是對手頭的簡單工作不屑一顧，這樣即使再換很多次工作，你也不會有任何改變。大事都是由無數簡單的小事組成的。只有做好每一件簡單的小事，你才能做好大事。

做郵差看似再簡單不過的工作，但是，有的人卻能從這樣的工作中做出不一樣的業績來。著名的郵差弗雷德就是這樣。他服務的一片公寓里，人們對他的服務都交口稱贊，說弗雷德是一個熱愛自己的工作，并把簡單的工作做到最完美的一個人。

弗雷德對他所負責的一片公寓的每一個人都了如指掌，哪位先生什么時間能收到信，哪位小姐經常什么時間郵寄包裹，他都一清二楚。

一個叫詹姆斯的演說家新近搬進了公寓，這家公寓正好是弗雷德服務的范圍。第二天一大早，看到詹姆斯已經起床了，弗雷德就去找他，興高采烈地說：“早上好！詹姆斯先生！我是這里的郵差，叫弗雷德，我順道來看看，也希望對您有所了解，如果你有什么讓我幫忙的，請您盡管說，我會盡力幫助您。最后歡迎您搬進我們的公寓?！边@個弗雷德相貌普通，但他的真誠和熱情卻始終溢于言表。這讓詹姆斯先生既驚訝又溫暖，因為他從來沒有遇到過如此認真的郵差。

詹姆斯經常要到外地去演講，所以常常不在家。弗雷德就把他的信件和報紙刊物代為保管，打包放好，等詹姆斯回來的時候，他再送過來。如果詹姆斯需要，弗雷德還把這些信件篩選一遍，一并郵寄給身在外地的詹姆斯。在接下來的10年中，詹姆斯一直受惠于弗雷德的杰出服務。一旦信箱里的郵件被塞得亂糟糟，那準是弗雷德沒有上班。只要是弗雷德在他服務的郵局里上班，詹姆斯信箱里的郵件一定是整齊的。

后來，詹姆斯把弗雷德的事跡在全國各地演講。美國郵政協會知道了弗雷德的事跡后，還專門設立了弗雷德獎，專門獎勵那些在投遞行業認真工作、熱情服務的員工。

能夠做好簡單事情并不容易。大家在日常工作和生活中，所遇到的大多是簡單的事情，卻不一定都能做好。一方面，人要有強烈的責任心，能夠把該做的事情認真地去做，還要嚴格按要求做好；另一方面，人要有足夠的耐性，能夠把該做的事情堅持著做完、做好。人們在工作中如果沒有創新，就會失去對工作的興趣，感覺是為了工作而工作，甚至只因為生存需要不得已而為之；有時候也會疏忽大意，把事情看得太簡單了，從而不用心去完成。其結果是簡單的事情也沒做好，進步更談不上。

把簡單的事做好：成功的基礎條件

海爾集團的總裁張瑞敏曾這樣說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”現實中大量的工作，都是由一些瑣碎的、繁雜的、細小的簡單事務組成的，這些事做成了、做好了，才是獲得成功的基礎條件。這些微乎其微的簡單小事，放在人生的某一個支點上，卻如同杠桿撬動巨大的物體一般，會徹底改變人的命運。

把簡單的事做好：積累小成獲取大功

人生是由眾多的小事組成的，一個人成功的大樹往往就植根于一些細小枝葉上。一件小事能夠改變一個人的命運，注重小事，才能完善人生，走向成功。

李兆基小時候家里是開銀莊生意的，生活很富足。小學畢業后，他就要求到銀莊里學做生意。父親答應了他的請求，給他安排在前臺，做一些很清閑的事。但是，他卻偷偷跑到后房去做打雜，跟著老師傅來回跑。父親說：“給你安排了清閑的活你不做，非得要做那些苦力活干什么？”

李兆基說：“我要從最基礎的做起，以后我要開一個比這里還大的買賣，所以，我不能只懂得談判桌上的事情，我還要把這個行當的一點一滴的事都搞得一清二楚?！?/p>

李兆基漸漸地入行了，經過幾年的摸索，他也成了這個行當的行家里手。當他長大以后，他就離開了父親的銀莊，開始了自己的創業生涯。

他自己的銀莊無論出了什么問題，他都能快速準確地解決。以前店里的人以為他不過是一個闊少爺，但是沒想到他對這樣細微的問題都這么拿手。李兆基在以后的商場沉浮中多次打敗競爭對手，取得了成功，這都得益于他曾經不嫌棄做簡單的事、不嫌棄做小事的經歷。這樣的經歷，使他積累起真正的經驗，為自己的人生之路奠定了堅實的基礎。

在日常工作和生活中，人們對于簡單易做的事情往往不夠重視，有的是因為感覺太簡單、太容易，而不屑用心去做；也有的是眼高手低，就連看似簡單容易的事情也做不好。特別是一些高學歷的人，剛參加工作時往往感覺自己天生就不是做基礎工作的料，對于普通的日常工作不想做，當然就不可能做好。久而久之，成了大事做不了、小事做不好的人，光陰飛逝，到頭來只能毀了自己的前程。

把簡單的事做好：在小中獲利

只有踏踏實實做好簡單的事，最終才可能獲得成功。

阿康是海爾集團的推銷員，專門負責推銷海爾洗衣機的工作。他走南闖北，找各地區的大商場的老總談判，常常是磨破了嘴皮也不盡如人意。

一次，他來到哈爾濱的一家大商場，這家大商場剛剛成立，準備在4層賣家電。所有家電商紛紛來到這里，希望能在這個全市新開的最大的百貨公司里立足。

阿康被海爾公司派到這里搶市場。當來到這里，看到家電商紛至沓來，阿康心里打了鼓：“這么多人都來搶占市場，雖說海爾是一個大公司，洗衣機的質量也很好，但是想得到令人滿意的條件，可不是一件容易的事。”

當晚7點，百貨公司的老總約了3個大牌公司代表到會議室里談合同意向。這幾個公司都想成為最大的供貨商，他們都單獨和那個老總談了好久。但是，鹿死誰手，花落誰家，誰也不清楚。

談完出門時，另外兩個廠的人走在前面，海爾洗衣機公司的阿康走在后面。阿康發現地上有一塊香蕉皮，覺得很刺眼，又怕有人踩到會滑倒，就將香蕉皮拾起來放進墻角的紙簍里。

當晚阿康就接到了百貨公司老總的電話，告訴阿康海爾洗衣機成了他們的合作伙伴。阿康很高興。當阿康再次與百貨公司老總談具體合作事宜的時候，百貨公司老總感慨地說：“比較起來還是海爾產品的質量、信譽和服務好，單是營銷員的素質就不一樣?！?/p>

每個人都希望自己不簡單，都想成就一番大事業，但卻不屑或者不能做到把每件簡單的事做好。其實成功并不難，那就是認認真真做好自己應該做的簡單的事，不要有怨言，不要自我加壓，舒坦點，從容點，微笑著做，那么假以時日你一定會從小事中獲利。

做好每一件小事的方法

1．在固定的時間迅速完成規定的內容。在固定的時間內多做事，養成并堅持這個習慣。

2．在做事的時候排除干擾。突然想到其他某件事，先記在紙上，等做完了手頭上的事再去做。

3．靜下心投入地做事。要投入激情，不要麻木呆滯地工作。

4．做事的時候要用正確的方法。這樣可少走彎路，節省時間，還可以把事情做好。

5．把一天最重要的事放在高效時間里辦，可事半功倍地把事情做好。

6．研究做事情的方法，這樣會提高工作效率。

世界一流企業的杰出員工的共同特點，就是能把簡單的事做好，能夠抓住工作中的一些細節。成大業若烹小鮮，做大事之前必須做好簡單的事！

“做一個一流的卡車司機比做一個不入流的經理更光榮，更有滿足感。”沒有不重要的工作，只有看不起工作的人。