22 把話說到對方心里
能把話說到別人心里會讓你在社交場合中脫穎而出、左右逢源、如魚得水，順利地成就事業。
慈禧太后是一個脾氣古怪的人，高興的時候還可以，不高興的時候就會讓人好看，所以她的奴才們在她面前說話總是加倍小心，俗話說：伴君如伴虎嘛！
一次她去看京戲，是當時的著名演員楊小樓演的，特別精彩。看完戲后，她心情很好，就把楊小樓召了過來，說：“你的戲演得不錯，讓我今天心情很高興。說吧，你想要點什么，我都賜給你。”
楊小樓叩頭謝恩，說：“老佛爺洪福齊天，不知可否給奴才賜個字？”
慈禧一聽，說：“好！準備筆墨！”然后寫了一個字。
楊小樓接過來一看，“福”字多寫了一個點。拿回去讓別人看了會惹是生非，不拿回去還不行，嚇得他雙腿都站不穩了。
慈禧剛開始不知道怎么回事，后來她才發現是寫錯了字，但是又不好意思要回來。
旁邊的李蓮英早看見了，腦子一動，笑呵呵地說：“老佛爺之福，比世上任何人都要多出一‘點’啊！”楊小樓一聽，馬上反應過來，叩謝老佛爺說：“這萬人之上之福奴才可不敢領啊。”
慈禧太后一聽李蓮英的話，正好說到自己的心里，聽著又順耳，又解了她的難。事后她賞了李蓮英白銀500兩。
說話要說到人的心里，既讓人愛聽，又能夠解決問題。對于生活在現代社會的人們來說，一定要認識到好口才的重要性，而且很多人都極力提升自身的語言表達能力，期待能巧妙進行語言表達，以語言來打動別人的心。
把話說到對方心里：用語言俘獲人心
把話說到對方心里，也就是用語言來打動別人，來俘獲人心，這樣不但能使別人愿意與你交往，而且能體現出個人的魅力所在。
把話說到對方心里：從別人得意的事入手
每個人都有最得意的事，每個人也都愿意談自己得意的事。如果與一個人實在難以接近或難以溝通，那么設法從他最得意的事入手，封閉的心靈之門也許就會打開一條縫。
小李是一個名牌大學的畢業生，畢業之后在大公司做了幾年，當過生產部門的經理，也當過產品部門的經理，對市場、管理、銷售等頗有見地，就這樣有了第一桶金。
有了這筆資金，他再也不想在別人手底打工了，即使做再高級的經理，也都是為別人賣力。小李是一個頗有抱負的青年，他想拼出一番自己的事業來。
但是，創業看起來簡單，做起來卻困難重重。有一次，他想找一個當地的領導批一個項目。可是，這個領導遲遲不批文件，小李幾次約他，他都不出面，弄得小李在工作上出現了停滯不前的狀況，心里特別焦急。
小李想再打一次電話，看一看這個領導到底是什么意思。小李撥通電話后，那邊傳來的聲音還是不太高興，恰巧小李剛看過這個領導的女兒在文工團的演出，于是開篇就談起了文工團。這個領導一下子來了興致，當天就約小李見面，很快就解決了這件事。原來領導并不是不想給他辦理，而是想辦事的人實在太多，公務纏身，他需要一個一個地處理。但是，小李卻得到了一個近水樓臺先得月的機會。
見陌生人，千萬不要說他的短處，一定要從他人的長處說起，還要了解他最喜歡的最得意的事是什么。這樣，他不想和你聊天都難！
把話說到對方心里：從別人感興趣的事入手
小李愛好寫作，寫好了幾本書，但是沒有出版商替他出版。終于有一個出版商對他現在所寫的東西比較感興趣，但是在商量出版條件時卻很苛刻，不能滿足小李的基本要求，讓小李很為難。
小李約這個出版商商量了好幾次，還是沒有什么結果。后來小李把這個苦惱告訴了朋友，朋友說：“你不能總是和他咬著條件不放，商量的時候適當地說一些別的事，比如他感興趣的話題，把你和他之間的距離拉近，或許會好辦一點。”于是小李換了場所，到附近的一家咖啡館約出版商見面。
出版商是一個愛車的人，而小李也喜歡車，所以坐下來時，小李先開口提到：“最近東風日產又出了一款跑車，我覺得不錯。”
話一說完，他便觀察對方的反應。果然不出所料，出版商興致勃勃地問：“是嗎？你也喜歡車嗎？”
“我雖然不是很懂行，但是很愛車，所以常常關注。”
“你最喜歡哪個牌子？”
“我覺得凱越不錯，像您這樣的成功男士最適合。”
“呵呵，您夸獎我了！我喜歡德國的車，覺得很大氣。”
一談到感興趣的話題，出版商的情緒就越來越高漲，還和小李說最近看上了什么樣的車等等。談著談著出版商發現小李的確是一個不錯的愛上進的青年，就答應了小李的條件。
把話說到對方心里：智慧的力量
在我國古代，人們認為不戰而屈人之兵是為上策，這是因為這種方式蘊涵著巨大的智慧。在職場中，以話語來獲得人心同樣也是一種智慧的表現，它可以使人用簡單的方式獲得別人的認可。
把話說到對方心里：讓人心服口服
如果能夠把話說到別人的心坎里，那么將會產生巨大的力量；相反，聽的人則會充耳不聞。
一天，某公司的董事長與秘書，到機場去迎接一位財經界的老前輩。這位老人是一位年近八十的老紳士，但他竟提了一只很大的皮箱和一個小皮包。董事長秘書一看到這種情形就幫老人提了大皮箱，走出機場，然后將他送到預定好了的飯店，再回到公司向董事長匯報情況。當然，董事長沒陪老人去飯店，只在機場迎接了一下便回去了。
董事長對秘書匯報的情況只是點了一下頭，卻對秘書為老紳士提皮箱的事情做了批評：“你為什么要幫老人提那只皮箱呢？”“我覺得一位老人提那么大一個皮箱挺累的，所以……”“那你錯了！”“哦，為什么？”“做任何事之前都要好好思考才行。我覺得你應該幫老人提那個小提包，而不是那只大皮箱。你猜想，那大皮箱里裝了些什么東西呢？”“估計是一些衣物、盥洗用具吧！”“那小皮包呢？”“可能有一些值錢的東西，此外有些是筆記、賬簿、印鑒以及支票或現金之類。”“你猜測得很對，但你為什么不幫他提那個小皮包呢？”“因為那東西很輕，他自己能拿。”秘書仍然困惑不解，因為他覺得做出這樣的選擇是很正確的。
董事長看著秘書的眼睛說：“如果你提小皮包，這說明你抓住了事情的本質。他感到你的精明。但你一上去就接過他的皮箱，他會感到你在做一個搬運工所做的工作，他把注意力集中在手提包上，而將你輕易地忽略了。一開始給人的印象是重要的，你給他的印象就是一個習慣于搬運的年輕人。你要知道，你是我的秘書，你要給我和公司創立形象，我不希望看到我的手下一上去就給人提皮箱，老人可能會感覺到你是一個富有同情心的年輕人，但他不會感到你是一個精干的商人。‘勞心者治人，勞力者治于人’，你選擇的角色不恰當。”“那該怎么辦呢？”“你先叫機場的搬運工過來搬皮箱，然后再問老人能否讓你替他提著小皮包，以免在擁擠的人群中發生意外。這樣處理就比較合適。我看到你拎著大皮箱，滿頭是汗，一臉尷尬的樣子，你想老先生會對你做如何判斷呢？何況，如果你請搬運工來了，還可以使那些人增加收入，又可顯示你的優越感，不是嗎？所以，我勸你以后辦事要三思而行，任何時候都要保持年輕人的尊嚴。”
這個秘書被老板的話觸動了內心，在以后的辦事過程中，他都一直保持著自己的尊嚴。他的這種作風也贏得了其他人的尊重，并且獲得了老板的賞識。
把話說到對方心里：巧妙激將
人總有些勇氣，最根本的一點是人都不想認同某種消極的必然性。“我還沒試過，你怎么就知道我會跟前人一樣失敗呢？”年輕人的最大優點在于：他們還沒喪失取得成功的自信！用巧妙的言語打動他們的心，就能使他們獲得自信。
公司職員小劉因為心情郁悶，工作得很不舒心，就找到董事長說：“董事長，我想辭職不干了！”董事長覺得很奇怪，就問：“為什么？你怎么會有這種想法？”小劉說：“我在這兒工作感到力不從心，因為我剛剛涉入這個行業，工作經驗還很不足，平時由于沒有人指導我怎么做，大家對我漠不關心，在這兒工作我感到不安。”
董事長說：“那我問你，上司有沒有告訴你工作的目標與進度？”小劉說：“告訴我了，但沒有告訴我該怎么做呀。”“你是一位年輕人，是嗎？”“是的。”“你是一個大學生，對嗎？”“是的。”“你是一個年輕的大學生，怎么要讓人來告訴你該怎么做呢？難道你還想讓上司像老師安排課外作業一樣來安排你的工作？如果這樣，你就太缺乏獨立性了。”小劉瞠目結舌，臉色一陣紅、一陣白。
董事長又說：“你知道為什么你們大學生的薪水比高中生要高嗎？就因為你是大學生，應該比他們更有才干。上司對那些高中生以及其他職員才仔細地告訴他們工作方法。他們不告訴你工作方法，不是因為他們對你漠不關心，而是出于對你的信任！”
“對我的信任？”小劉大惑不解。
“因為工作的方法只是手段，目的才是最重要的，為了達到既定的工作目標，我們要不斷地探求新的工作方法。我們相信你有獨立思考的能力，所以才不用舊的工作方法來限制你，這不是對你的信任嗎？”董事長熱情地向他做出解釋。
小劉恍然大悟：“可我實在不知道怎么開展我的工作，因為無論如何我要有些基礎才行呀。”“你講得很對，剛開始的時候，你當然需要一些指點。但你要主動向上司請教才行啊，而且這種請教也僅供你參考，而不是可以照搬的工具，這是本公司一貫的做法。如果你覺得自己沒這份才干，你不想走，我也會要你走的。但是，我相信你有這種才干，因為你是一個大學生，如果你要走，我認為你這是給全體大學生丟臉。我的話到此為止，走還是不走，由你決定。”
小劉被董事長的話打動了，董事長的一番話激起了他的榮譽感、好勝心，當下他就改變了主意，決定不辭職了。小劉以后會怎樣積極地、主動地工作，我們可想而知。顯然，董事長這里只用了一個小小的激將法，但它的作用是很明顯的。
怎樣把話說到對方的心坎上去
怎樣才能把話說到對方心坎上去呢？那就是說別人想聽的話。以下這些話都是別人想聽的話：
1．真誠的贊美。
“您的聲音真的非常好聽！”
“聽您說話，就知道您是這方面的專家。”
“公司有您這種領導，真是太榮幸了。”
“跟您談話我覺得我增長了不少見識。”
2．客觀看問題的態度。
“您說得非常有道理，我相信每個企業的存在，畢竟有它存在的理由。”
3．新穎的說話方式。
“猜猜看！”
“這是一個小秘密！”
“告訴您一件神秘的事！”
“今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。”
4．對他的理解和尊重。
“您說的話很有道理，我非常理解您。”
“如果我是您，我一定與您的想法相同。”
“謝謝您聽我談了這么多。”
把話說到對方的心里是打動人心的最好方法，它像一把利劍，所向披靡。
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