運(yùn)用風(fēng)趣的語(yǔ)言增加感染力
生活中,我們與人交談,有時(shí)是抱有一定的目的的,其中多半是為了說(shuō)服對(duì)方。如何說(shuō)服對(duì)方?自然是運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù),但有時(shí)候直截了當(dāng)?shù)仃U明我們的思想與觀點(diǎn),并不能讓對(duì)方接受,甚至還會(huì)引發(fā)矛盾,雙方陷入交流的尷尬境地。此時(shí),我們不妨運(yùn)用間接的、令人發(fā)笑的語(yǔ)言藝術(shù)——幽默。恰如其分的幽默,可以擺脫窘境,緩和緊張的氣氛,讓對(duì)方在笑聲中接受我們的觀點(diǎn)。同時(shí),在說(shuō)服中運(yùn)用幽默的技巧,可以在突出思想性的前提下,用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn)你的睿智和風(fēng)趣,增強(qiáng)說(shuō)服的吸引力、感染力和有效性。
在一家飯館里,一位顧客突然喊了起來(lái):“服務(wù)生,快點(diǎn)過(guò)來(lái)看!”所有人都看著他,服務(wù)生急忙趕來(lái),問(wèn)道:“您有什么吩咐,先生?”
顧客指著自己的飯碗說(shuō):“快幫我把這些石頭從飯碗里面抬出去!”服務(wù)生馬上明白了是怎么一回事,立刻給這位顧客換了一碗米飯。
在這個(gè)例子中,顧客就是運(yùn)用幽默的方法,使服務(wù)生知道“米飯不干凈”的事實(shí),并且通過(guò)委婉暗示的方式讓服務(wù)生找到解決問(wèn)題的辦法。這樣做,既讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題,又讓對(duì)方保持了應(yīng)有的尊嚴(yán)和風(fēng)度,因此,不愧為一種一箭雙雕的好辦法。
可見(jiàn),采用幽默的方式比板起面孔教訓(xùn)他人的效果要好得多。采用幽默的方法往往能顯示口才的魅力,使事情得到圓滿的解決。
幽默的語(yǔ)言為人類(lèi)增添無(wú)窮的希望和活力,能夠把生活變得健康、活潑,使你的人生富有詩(shī)意。
在一次內(nèi)閣會(huì)議之前,羅斯福同國(guó)務(wù)卿赫爾打趣說(shuō):“你是否認(rèn)為我說(shuō)得太多了,以至于其他人都不能插上一句話?”
赫爾說(shuō):“是的,總統(tǒng)先生。在一次記者招待會(huì)上,有新聞?dòng)浾咭艺務(wù)劙讓m的膳食情況,我對(duì)他們說(shuō),我從來(lái)沒(méi)有在白宮吃過(guò)飯。這些記者們不相信,他們要我解釋一下。于是我對(duì)他們說(shuō):‘每次在聚餐之前,我都得先在自己家里好好地吃一頓。因?yàn)橹挥性诳偨y(tǒng)用餐時(shí),我才能有機(jī)會(huì)說(shuō)上幾句話!’”
赫爾說(shuō)完之后,羅斯福不好意思地笑了。
這里,赫爾指出羅斯福總統(tǒng)的錯(cuò)誤時(shí),也沒(méi)有直接指出,而是利用一句:“每次在聚餐之前,我都得先在自己家里好好地吃一頓。因?yàn)橹挥性诳偨y(tǒng)用餐時(shí),我才能有機(jī)會(huì)說(shuō)上幾句話!”這句話來(lái)打趣,使總統(tǒng)領(lǐng)會(huì)到他的言外之意。
可見(jiàn),在別人犯了錯(cuò)誤,你不得不要求對(duì)方改正時(shí),千萬(wàn)不可直截了當(dāng)?shù)刂赋觯鴳?yīng)該采用委婉的方式對(duì)對(duì)方進(jìn)行暗示,讓他明白自己的錯(cuò)處或隱私,并自覺(jué)地改正。這樣,既可以使對(duì)方避免尷尬,也可以使你的建議更好地被人接受和執(zhí)行。
另外,利用幽默的方式讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn),還可以使用虛擬假設(shè)的方式,誘使對(duì)方進(jìn)入自己的圈套,從而實(shí)現(xiàn)自己的目的,讓自己如愿以償。
下面,我們會(huì)看到美國(guó)談判大師荷伯·科恩是如何運(yùn)用這種方式,最后榮幸地住進(jìn)了總統(tǒng)的房間。
有一次,荷伯乘飛機(jī)到墨西哥城去主持一次談判研討會(huì),抵達(dá)目的地后才發(fā)現(xiàn)旅館已經(jīng)客滿,無(wú)法為他提供房間。
面對(duì)這種情況,荷伯決定施展自己的看家本領(lǐng)。他找到旅館經(jīng)理,問(wèn)道:“如果墨西哥總統(tǒng)來(lái)了,你們會(huì)怎么辦?你們肯定會(huì)為他提供一個(gè)房間的,對(duì)不對(duì)?”
經(jīng)理回答:“當(dāng)然,先生。”
荷伯一聽(tīng),笑著說(shuō):“好吧,他沒(méi)有來(lái),所以,我就先住他那間。”
經(jīng)理被他的機(jī)智和幽默折服了,最后,荷伯順順暢暢地住進(jìn)了“墨西哥總統(tǒng)的套房”。但是,有一個(gè)附加條件,那就是:如果總統(tǒng)來(lái)了,他必須立即讓出。當(dāng)然,這種可能性幾乎為零。
在這個(gè)例子中,荷伯和旅館經(jīng)理開(kāi)了一個(gè)玩笑,先假設(shè)總統(tǒng)到來(lái),旅館肯定會(huì)為總統(tǒng)提供房間的。那就是說(shuō),旅館還是有房間的,既然總統(tǒng)現(xiàn)在沒(méi)有來(lái),那就先由我荷伯來(lái)暫住吧。這樣的機(jī)智幽默,可謂巧妙至極,面對(duì)這么聰明有趣的人,旅館老板怎么忍心拒絕呢?
總之,當(dāng)我們說(shuō)服別人答應(yīng)自己的要求時(shí),不妨先幽默一番,開(kāi)一下玩笑,當(dāng)對(duì)方為之一笑的時(shí)候,自然就會(huì)心悅誠(chéng)服地接受你的觀點(diǎn),說(shuō)服就會(huì)取得令自己滿意的效果。
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