給出充分的拒絕理由，獲得對方的理解
“能幫我做一個PPT嗎？”
“真的有點忙，實在不好意思?！?/p>
“噢，不著急，明天做也可以的?！?/p>
“……”
“你不是說想買電腦嗎？我剛好要換電腦，手里這個也是九成新的，你考慮一下？”
“哎，我現在窮死了，哪兒有錢買電腦呀！”
“錢的事兒不用著急，電腦你先拿走用，什么時候有錢再給我就行了?！?/p>
“……”
上面的兩個情景，你應該不會感到陌生，甚至許多人還親身經歷過。別人提出了一個請求，你不太愿意接受，言語上也作出了一些表態，可對方似乎并不接茬，弄得你不知道該怎么回應，落得了半推半就的結局。
問題到底出在哪兒了呢？歸根結底，就是沒有讓對方看清楚你堅定的拒絕態度。
在拒絕的過程中，不是說一句“我有點忙”“我手里沒錢”等托詞就能讓對方善罷甘休，而且這種回答還可能會讓對方覺得你不夠真誠，甚至將其當成突破口繼續跟你糾纏，直至你妥協，答應他的請求為止。
真正有力的拒絕，一定要給出充分的理由，堅定自己的立場。這樣做是絕對必要的，如果你在拒絕別人之前，沒有想好充分的理由，很有可能就會被對方的理由說服，畢竟他是來求助的，肯定很著急，也必然有所準備；你的理由不充分，在雙方交涉的時候，就會顯得蒼白無力?？纯赐其N員和客戶之間的對話，你就會發現這一點，當客戶的拒絕理由不充分時，推銷員就會趁機說服，而這一策略往往能讓他勝出。
客戶A：“我現在很忙，你別再打擾我了?！?/p>
推銷員A：“先生，您沒聽過洛克菲勒說過的話嗎？‘一個月天天埋頭工作，不如花一天時間來想想更好的生財之道。’我們不需要您一天的時間，只需要15分鐘跟您商談一下即可。請您定一個方便的時間，我們周二、周五都會在您公司附近，可以在周二上午或周五下午來拜訪您?！?/p>
……
客戶B：“你說了這么半天，不就是在推銷這個產品嗎？”
推銷員B：“我是銷售員，說不想賣產品是假的，但前提是，你買了我的東西能夠獲得你期望的價值，這樣我才會賣給你，有關產品價值這方面的內容，我們可以找個時間一起討論下，我下周一過來好，還是周五過來好？”
……
客戶C：“你說的這個活動，我不想參加，絲毫沒有興趣。”
推銷員C：“這個我理解，讓你對自己不了解的東西感興趣，那是不可能的。正因為此，我們才要親自給您詳細講解一下產品的性能，我們周一或周三來拜訪您，好嗎？”
……
從上面的三組對話中，可以清楚看到：當客戶的拒絕理由不是特別充分時，推銷員就拿出了充分的理由說服對方，這樣做既可以表達對客戶的理解，也說出了產品對客戶的價值，讓客戶很難再拒絕。
如果你想拒絕別人，從一開始就要給出充分的理由，這樣才能站穩立場，并獲得對方的理解，消除不必要的誤會。拒絕的理由不一定要很多，但一定要能有效地達到目的。
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