1994年8月，傾心熱線電話在武漢漢口開通。它的創(chuàng)辦者名叫秋云，她年僅24歲，右眼失明，左眼視力僅為0.01。生活的艱辛可想而知，但她從不沮喪。讀書、求職、搬運工、三輪車夫、賣水果、做面包、當(dāng)鄉(xiāng)村教師;只身上北京、去西安、闖海南、做保姆、干包裝工……艱難的奮爭、拼搏錘煉了她堅強的意志。不管生活多么苦累，她也不放棄讀書。古典文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)、哲學(xué)、歷史、美術(shù)、音樂、電子、英語、食品、心理學(xué)……她都如饑似渴地研讀，終于練就出口成章、侃侃而談的本領(lǐng)。她把自己的這套本領(lǐng)無私地奉獻給社會。