降低期待VS.表現自信，平衡術的對決

從上面的分析我們知道，對于保持自身位置平衡和心態平衡，降低期待不失為一種有益做法。但是在實際工作中，最為普遍的做法并不是降低期待，而是表現自信。

表現自信的意思就是有自信時要表現出自信，沒有自信時也要表演出自信。人們發現，在缺乏自信時人的言行舉止會常常走樣，從而進一步挫傷本就缺乏的自信。于是，有心人據此反向推導出“自信可以培養自信”這樣的論斷，構成了表現自信這一方法的思想基石。這一論調能夠在職場中大行其道，不能不說這個方法是有其作用的。但我們也應該看到，其實行結果便是給他人造成這樣一些印象：

①這個任務不難；

②我能力很強；

③這個任務雖然很難，但對我來說很容易。

這實際上就是在提升別人對你的期待。

我們的主張是通過降低期待贏得更寬松的職場環境及更大的評價空間。和表現自信的思路正相反，我們選擇的是降低期待，那就是——當你不自信的時候要表現出不自信，當你自信十足的時候，也要表演出不自信。因此，在實踐中我們不妨在一定程度上給別人造成這樣的印象：

①這個任務很難；

②我的能力有待提高；

③這個任務雖然很簡單，但對我來說不無難度。

應該說，降低期待和表現自信是各有利弊，那么，在職場中究竟該如何取舍呢？

一、樹立形象例外原則

在給人第一印象時，表現自信占據很大優勢。在職場中，人們都希望對方有能力做事，有能力成為自己的合作伙伴。表現自信無疑迎合了人們的這種期待。所以，在面試等一次定終身的場合，或是一個重大機遇擺在你的面前的時候，我們要充分地表現出自信來。

然而，降低期待也有自己的主場。當你的位置已經穩固的時候，當你的能力已經被對方非常了解的時候，當你面對一個風險大于機遇的機會時，如果你選擇去降低對方期待，那么即便對方當時有些不開心，也對你絲毫無損，而一旦進入了執行階段，降低期待的優勢就會凸顯出來了。舉兩個例子吧。

情況一

在執行過程中，如果大家認為任務很難，或者對你來說很難，那么，只要你稍微做出點兒成果，就會得到周圍人的正面評價。一旦你成功了，前后的強烈對比絕對會給人們留下深刻的印象。

情況二

當你去申請資源時，大家覺得你的任務很難，申請資源支持那很自然；當你要求幫助時，大家覺得任務對你很難，你當然會要求幫助，提供幫助那也是應該的。因此，你不但很容易地得到各種支持，還不會留下什么負面印象。

而表現自信在這些方面卻并不見長。

二、相關人員的影響最小化

在工作中，往往需要別人的配合，或者需要我們配合他人的工作。在對相關人員的影響上，表現自信和降低期待也各有千秋。

讓別人放心，讓別人專注地干他的工作，這無疑是表現自信的亮點。同時，如果你是團隊的主心骨，你的自信完全可能引燃團隊的信心，并使他們發揮出應有的水準。

當然，表現自信也并非無懈可擊，尤其是你總表現出“任務太簡單了”或“我很強的”時，別人絕不介意給你和你的團隊以更多的任務，哪怕是不合理的任務。如果你沒有足夠的能力來自己對付，那么這些不必要的任務勢必會跑到其他人員身上。這個時候，請不要指望他們會繼續支持你。他們是不會挺身而出的，他們只會這樣說：“喂，別把任務放我這兒，把它們留給那位英雄吧！”

在對相關人員的影響方面，降低期待并沒有讓表現自信一枝獨秀。在規避不合理任務這一點上，沒有什么比它做得更好了。同時，降低期待由于表現得并不強勢，甚至有些不自信，在工作開始階段可能會讓他人產生一些疑慮，可從好的方面來看，一旦進入執行階段，這樣做反而很容易獲得他人的幫忙，這對于實際問題解決和人際關系建設都大有好處。更重要的是，無論你能力強弱，等到工作完成前后，降低期待都會讓你更為主動。如果你能力尚嫌不足，那么降低期待說明你誠實可靠；如果你能力強悍，那么降低期待說明你謙虛認真。這難道不是一件好事嗎？

三、密切和領導關系是關鍵

從短期看，表現自信絕對會叫領導對你另眼相看。但是我們要知道，想要領導信任你提拔你，能力僅僅是其中一個方面而已。太多才華橫溢的人，最后混得潦倒不堪，那可不是由于他們平時自信表現得不夠。要是你只是表現出有能力，那就更不堪憑恃了。

Alice是一名出色的系統分析師。她很有能力，當然她也表現出強大的自信。可是奇怪的是，她的上司卻總對她沒有感覺，不但很少表揚她，反而總是找她的小毛病。因為這，Alice慢慢地感到壓力越來越大，笑容也少了不少。

問題出在哪里呢？Alice的丈夫是我的朋友，一次在私人聚會上大家談起了這件事。我仔細地詢問了一下具體情況后，說出了我的判斷：Alice總是表現很自信，這在很大程度上減少了她和領導之間的工作上的相互交流，在兩人沒有什么私下交往的情況下，兩人之間的關系越來越生疏，這個時候Alice工作能力越強，領導就感到越不舒服。實際上，Alice的出色工作不但沒給他帶來什么成就感，甚至讓他深感威脅。

后來，Alice聽從了我的勸告，邀請上司參加了幾次家庭聚會，并在工作中不時向他請教一些他比較拿手的問題。果然，沒過多久，兩人關系就變得融洽了許多，那種壓抑的感覺再也沒有在Alice身上出現過。

Alice的這種煩惱并不少見，但如果你善于降低期待的話，它就不會成為阻礙你前進的大問題。我們知道，領導總是很忙的，因此想讓領導總惦記著你和你的工作，有些不切實際。如果他覺得這個任務有點兒懸，那當然要另當別論了。換句話說，想讓領導多關注，降低期望這個方子療效相當明顯。在此基礎上，只要你不時向領導匯報一下工作、請教一下問題，就可以叫領導清楚地看到你的成長，更加重要的是，他能看到你的成長和他的關照之間密不可分的關系。那么，以后你還用擔心和領導的關系嗎？

經過這一番對比，我們可以看出，表現自信盡管很有用，其實還是有軟肋的。那就是它更適合雙方不是很熟悉的場合，有助于建立美好的第一印象，對于建立在此基礎上的競爭十分有利。但是到了執行階段，漸漸變得乏善可陳。特別是在自己實力嚴重不足的情況下，風險非常大。而降低期待在工作啟動階段競爭力缺乏，然而后勁十足。一旦成功會令人刮目相看，萬一不成功也能使負面影響降到最低。

降低期待和表現自信的優劣強弱，你知道了嗎？