一切獲得公認的、和工作相關的知識和理論,都屬于【客觀真理】。其內容主要包括:①關于本行業、本部門相關的專業知識及理論;②公司內部的制度、標準或是流程;③凡是公示過的、取得過共識的東西,也都屬于真理之列。
客觀真理是管理者工作的基礎。不懂得這些真理,那就不能算是合格的管理者。所以,我們要把它們當做管理者的必修課,盡量多且深刻地掌握它們。
有朋友問:“我是一個管理者。當我能夠掌握并熟練運用客觀真理時,是否就意味著我能夠在部下面前說一不二呢?是否就意味著部下會對我百依百順呢?”
假設你的部下都是些機器人,那么,你輸入客觀真理,它們一定會返回絕對服從。很可惜,現實并非如此。事實上,在大多數人眼里,客觀真理和權力相比,權力更強有力;權力和利益相比,利益更強有力。換成不等式就是:客觀真理<權力<利益。
那么,利益是最強有力的嗎?利益是最高真理嗎?答案是否定的。因為還有更強有力的,那就是——自己方便。經過長期的觀察后,我發現,在真理和自己方便之間,人們更傾向于選擇自己方便。比如說,在走斑馬線和橫穿馬路兩個選擇中,如果橫穿馬路更近一些的話,人們會毫不猶豫地選擇橫穿馬路?!斑^馬路須走斑馬線”不是真理嗎?不是的。是因為人們覺得——自己方便才是最高真理。
人們可以為了自己方便無視客觀真理的存在。這就是管理中的【自己方便真理】。在工作中,由于“自己方便真理”的存在,有時就連權力和利益都不管用,客觀真理會經常失效就不足為奇了。這說明,管理者想要提高說服力,還需要修煉一些更高層次的真理。
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