把握一厘米,夸到人癢處
這里的“夸人”特指工作中的、禮節(jié)性的、公務(wù)性的或出于特定目的的夸獎,而出于真誠的、油然而生的夸獎不在此列,因?yàn)槟遣恍枰记伞?/p>
為什么有的女人夸人能恰到好處,而有的女人即便好話說了一籮筐別人還是不領(lǐng)情?這就是沒有掌握好技巧。因?yàn)閭€人的體表面積大約2平方米。如果你夸人家看起來很精神,夸的是全身;夸人家臉色好,范圍就縮小到臉部了;如果夸唇膏顏色美,更集中;再縮小范圍到耳釘上的鉆石,則更有力度。同樣分量的贊美之詞,是攤到2平方米有力度還是落到10平方厘米更有勁兒呢?同樣的力量,受力范圍越小,壓強(qiáng)越大,效果當(dāng)然越好。所以說,夸人也是有竅門的,那就是把握好一厘米的力度,夸到人的心里去。
曾經(jīng)在網(wǎng)上的一個愛情婚姻群看到,大家都在聊“男人來自火星,女人來自金星”的話題。不少男人抱怨女人太難伺候,不講道理,女人的心思太難猜,還非讓你猜個沒完。
有女人不服,要男人舉例說明。有個工程師就舉了3分鐘前發(fā)生在他家里的真實(shí)故事。他和妻子晚上要參加一個聚會,妻子在那里煩躁不安,衣服換了一件又一件,折騰個沒完,還不斷問他衣服怎么樣。他雖然覺得妻子小題大做,但還是很誠實(shí)地發(fā)表著自己的意見。最后,終于有一件衣服他覺得很完美了,可妻子卻猶豫著說:“我覺得還不太好。要不我不去吧?可是不去挺遺憾,但又沒有合適的衣服怎么辦?”
他一向尊重妻子的感受,所以說:“哦,你穿這件衣服還不滿意?”妻子回答:“是啊,你幫我出主意。”
他再次說:“我認(rèn)為這件就很適合了。”妻子抱怨地說:“你都不懂我想穿什么!”
他無辜地問:“那老婆你想穿什么?”老婆嘆了口氣:“算了,不跟你說了。每次跟你說話都是浪費(fèi)唇舌。”
妻子的這句話讓他很受傷,他明明發(fā)表了意見,而且很坦誠,為什么妻子還抱怨他說的是廢話呢?
他的話說完,網(wǎng)友們紛紛開始發(fā)表自己的意見,有人說,女人永遠(yuǎn)都是衣服再多也不嫌多,姿色再少也不覺得少。有人說,女人永遠(yuǎn)覺得自己還差一件衣服,這就叫感性吧!也有人指點(diǎn)他說:“你要夸這衣服具體好到哪里,這樣更有說服力。”還有人說:“妻子明顯是在暗示:要你再幫她買新衣服……”
因?yàn)楣P者也是女性,所以能理解這個話題中妻子的想法。其實(shí),妻子來回?fù)Q衣服,是想去,又擔(dān)心衣服不夠好,很顯然是因?yàn)椴粔蜃孕拧R艺f,既然她的丈夫已經(jīng)覺得這件衣服很完美了,那為什么不夸夸妻子呢?女人有時候需要的,其實(shí)不是對衣服的評價,而是對她本人的肯定。
這就告訴我們,再正確的話,說不到對方心里,那都是廢話;能讓對方開心的話,才是真正正確的話。
要正確把握“夸人”的6個原則。
1.行動比語言好
“老師,你在課堂上講的一些觀點(diǎn)我不太明白,就記在本子上回家和父母討論,現(xiàn)在能夠理解了。”
“老師,你課堂上講的內(nèi)容太好了!”
第一句里沒有一個夸人的詞,但是不僅高度認(rèn)可了人的存在,而且以實(shí)踐行動體現(xiàn)出了人的存在具有極大的價值,因此能夠形成強(qiáng)烈的心理沖擊。而第二句充其量只是高度評價了人的存在,心理沖擊力度有限,夸人的效果也有限,甚至?xí)屪非蟠嬖趦r值的人感到反感。
2.間接比直接好
“啊!中秋節(jié)放假,上課要取消了!太遺憾了!”
“老師,你講得太精彩了!”
第一句也是沒有一個夸人的詞,但是一聽就發(fā)自內(nèi)心,真誠、沒有掩飾、未經(jīng)過算計,是一種自然狀態(tài)下的直接感受表達(dá)。而第二句就不具備第一句的這些真實(shí)品質(zhì)了,效果著實(shí)有限,可信度也有限。
3.疑問比陳述好
“老師,你這些觀點(diǎn)都是怎么想出來的?”
“老師,你這些觀點(diǎn)真是太棒了!”
第一句的疑問在層次上、強(qiáng)度上、情感上都比第二句更進(jìn)了一步,因此效果也提高了一層。
4.明確比含糊好
“老師,你昨天課堂上的‘思維訓(xùn)練’講得太好了。”
“老師,你昨天的課講得太好了。”
第一句直接點(diǎn)到了被夸者的興奮之處或得意之處,可以產(chǎn)生“心有戚戚焉”的認(rèn)同感。或者說,夸人要夸到位。同時表明自己對待被夸者,不僅重視其人,而且重視其言、其事。效果自然遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于泛泛而談的第二句。
5.公開比私下好
這個就不用舉例子了,因?yàn)榈览砗苊黠@,在公開場合夸獎可以讓更多人知曉,自然被夸人的感受會更強(qiáng)烈一些。
6.不夸比妄夸好
夸人要看場合。比如在夸人者與被夸者之外還有更牛的人在場時,就不宜夸,否則會使被夸的人極不自在,而且如果因?yàn)檫@種夸獎作用于更牛的人而產(chǎn)生惡果,那被夸者甚至?xí)珊蘅淙苏吡恕T偃缯勆獾膱龊希筒荒芸渥约旱纳纤敬蠓健⒋蠖龋@不利于和對方協(xié)商價格。賺不到錢,領(lǐng)導(dǎo)自然不滿意。
夸人要看身份。被夸人的心理興奮度根據(jù)夸人者的層次而有區(qū)別。被層次高、專業(yè)度高的人夸獎,產(chǎn)生的心理興奮肯定也更大,反之亦然。因此當(dāng)夸人者缺乏某一方面的資本時,不要在這個方面上去夸人,因?yàn)楹茈y夸得專業(yè),其結(jié)果往往適得其反。
夸人要看時機(jī)。比如你的領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)遇到挫折了,這時你夸他水平高、能力強(qiáng),會讓他很難受。再如你的領(lǐng)導(dǎo)謀求更高的崗位失敗了,這時你夸他前程遠(yuǎn)大,更會讓他氣不打一處來。時機(jī)不對,夸人甚至?xí)尡豢湔哂斜恢S刺的感覺,效果會很差。
當(dāng)場合不宜、身份不符、時機(jī)不妥時,夸不如不夸。只要保持一個真誠的表情,也就足夠了。有時一個真誠、一個傾聽、一個關(guān)注、一個會心的微笑,遠(yuǎn)比夸人效果好。
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