面對(duì)恐慌信息，你該怎么辦

2009年轟動(dòng)一時(shí)的災(zāi)難片《2012》引發(fā)的社會(huì)性恐慌感，時(shí)至今日依然在人們心頭縈繞，揮之不去。美國(guó)相關(guān)部門不得不公開(kāi)聲明，《2012》中的“世界末日”是無(wú)稽之談，根本不存在，但人們心中的恐慌感并未因此而徹底消除。

——控制恐慌的傳播是個(gè)難題

恐慌，就像幽靈一樣，在人群間散播，其速度超乎人們的想象。恐慌的大面積、大范圍傳播將影響人們的心理安全感，使人處在一種高度緊張和壓抑的氛圍中，而不利于生活與生產(chǎn)，甚至影響人的身心健康。

電影《2012》上映后，我們的身邊出現(xiàn)了大批恐懼“2012世界末日”的人，吳谷亮就是其中的一位。只要發(fā)生地震、火山噴發(fā)、海嘯等地質(zhì)災(zāi)害，就讓他草木皆兵，并固執(zhí)地認(rèn)為是“2012”的前兆。

吳谷亮對(duì)“2012世界末日說(shuō)”深信不疑，相信到那一天世界真的會(huì)像影片中展示的一樣，天崩地裂，所有的一些文明產(chǎn)物將化為灰燼。他還專門查閱了各種關(guān)于此傳說(shuō)的信息，甚至致電地質(zhì)科研機(jī)構(gòu)的專家詢問(wèn)是否真的要世界末日了。雖然專家告訴他2012世界末日只是電影中虛構(gòu)的，沒(méi)有任何根據(jù)，但是也不能打消他的恐懼和緊張。

吳谷亮見(jiàn)人就說(shuō)世界末日要到了，朋友跟他開(kāi)玩笑：“世界末日要到了，所以該吃吃該喝喝，大不了做地球的陪葬。”他也信以為真，真的開(kāi)始大肆揮霍，吃喝玩樂(lè)，和以前的節(jié)儉判若兩人。

世界末日的傳說(shuō)從古至今已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)很多版本，在人類歷史的不同時(shí)期也都曾被不同程度地傳播并引起了人們的恐慌。后來(lái)證實(shí)，這些傳說(shuō)都只是一家之談，缺乏科學(xué)依據(jù)。

那么，為什么關(guān)于世界末日的恐慌信息能流傳得這么快呢？

首先，世界末日對(duì)于所有人，都具有毀滅性的、不可逃避的后果：死亡。這種毀滅性的信息對(duì)人的危險(xiǎn)性和危害性是最大的，而且是無(wú)法逃脫的，因此，會(huì)讓人感到無(wú)能為力，但是樂(lè)于傳播相關(guān)的傳聞。

同時(shí)，關(guān)于世界末日，誰(shuí)也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，只能依靠各種想象的猜測(cè)。心理學(xué)認(rèn)為，一旦一件事情調(diào)動(dòng)了人的想象，這件事情無(wú)疑對(duì)人的影響就是極大的。教育心理學(xué)也認(rèn)為，一次課程如果調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與性，那么效果就會(huì)比較好。參與式教學(xué)方式就比機(jī)械填鴨式要好，聯(lián)想記憶就比死記硬背的效果好。同樣，一個(gè)人若是對(duì)某件事情有了心理資源的投入，則會(huì)在其大腦中產(chǎn)生更多的信息連接，并占用較多的心理資源。

當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)到令其恐慌的信息時(shí)，他會(huì)不由自主地產(chǎn)生或輕或重的恐慌情緒，將這種情緒傳遞到第二個(gè)人，因?yàn)榈诙€(gè)人所得到的信息有限，就更加重了恐慌的情緒體驗(yàn)，因此，第二個(gè)人會(huì)繼續(xù)“添油加醋”地將恐慌渲染得更加具有情節(jié)。在這樣的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)诙€(gè)人將自己加工過(guò)的信息傳遞給第三個(gè)人的時(shí)候，恐慌情緒就已經(jīng)非常強(qiáng)烈了。

如此，恐慌性信息越傳越逼真，甚至聽(tīng)上去像真的一樣。而當(dāng)某個(gè)人從不同的兩個(gè)渠道得到同一個(gè)恐慌的信息時(shí)，就相當(dāng)于再次強(qiáng)化“大家都知道，看來(lái)是真的”而信以為真，說(shuō)服自己相信信息，并且會(huì)繼續(xù)向下傳遞。最終，恐慌會(huì)在很大的范圍內(nèi)來(lái)回傳播，一次次加重人們的驚恐情緒，同時(shí)帶來(lái)了很強(qiáng)的心理暗示“大家都認(rèn)為是真的，看來(lái)確實(shí)是這樣子的”。

關(guān)于世界末日的傳聞很模糊，信息很有限，如何開(kāi)始，怎么發(fā)展，最終怎樣結(jié)束，都是模糊的，對(duì)恐慌信息的猜測(cè)，更容易形成恐慌情緒。而恐慌信息的快速傳播有時(shí)是借助于傳播者的恐慌情緒才得以實(shí)現(xiàn)的。

潘雨澤是信息研究中心的專家，她的工作是搜集各種信息，研究自然災(zāi)害的發(fā)生和發(fā)展。她經(jīng)常接到來(lái)自各階層社會(huì)人士的咨詢：最近某地是不是會(huì)發(fā)生地震，是不是有瘟疫流行，會(huì)不會(huì)發(fā)生極端天氣等。

很多時(shí)候，雖然潘雨澤告訴來(lái)咨詢的人未來(lái)某個(gè)地區(qū)發(fā)生災(zāi)害事件的概率極小，不用擔(dān)心。但是，他們還是將信將疑，甚至根本聽(tīng)不進(jìn)去專家的觀點(diǎn)。潘雨澤認(rèn)為，這些來(lái)咨詢的人被恐懼情緒所困擾，對(duì)于一點(diǎn)點(diǎn)小的變動(dòng)和未經(jīng)證實(shí)的信息就會(huì)感到極度恐懼，甚至不敢出門上班、上學(xué)，有的還在家里預(yù)備了逃生裝備，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)災(zāi)害。

遇到那些被恐懼情緒嚴(yán)重影響的人，她則推薦他們?nèi)で笮睦碜稍儙煹膸椭?/p>

如果一個(gè)人的不安感比較強(qiáng)烈，那么他將容易因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化而產(chǎn)生特定的恐懼感受。比如失業(yè)的人，缺乏收入來(lái)源，也沒(méi)有社會(huì)保障，則易于對(duì)未來(lái)產(chǎn)生恐懼感和不安全感。如果此時(shí)有自然災(zāi)害或者一切關(guān)乎人身安全的恐慌消息傳出，則很容易讓他成為對(duì)一切負(fù)面消息都敏感的恐懼者。

反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入良好，家庭穩(wěn)定，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，則會(huì)對(duì)社會(huì)和自己都很滿意，這種自信使得他對(duì)未來(lái)的生活充滿信心，認(rèn)為自己有能力把控生活，不會(huì)受外界環(huán)境的干擾而發(fā)生巨大變化。

具有安全感的這部分人比較少關(guān)注自然災(zāi)害這樣的不可抗外力，更關(guān)注的是憑借自己的能力和資源能否取得事業(yè)、生活的提升，即使聽(tīng)到一些關(guān)于2012的傳說(shuō)也不會(huì)信以為真。他更愿意認(rèn)為這僅僅是一場(chǎng)驚悚電影，純粹是人類的想象，與實(shí)際沒(méi)有任何牽連，因此對(duì)這些傳聞一笑而過(guò)，置之于腦后，心態(tài)極其淡定。

除了提高自身的安全感，提高對(duì)信息的分辨和甄別能力也是抵制恐慌傳播的有效方式。如果遇到一些沒(méi)有科學(xué)根據(jù)，甚至傳得神乎其神的事情，不妨當(dāng)做笑話來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，一笑了之。

一個(gè)人是否對(duì)自然和社會(huì)傳聞敏感，取決于他的內(nèi)心是否強(qiáng)大，是否對(duì)自己的未來(lái)和命運(yùn)有把握，以及是否足夠睿智地鑒別信息的真?zhèn)巍?012，其實(shí)在我們自己的手中。