女性消費的特點

一件商品，不管是否實用、性能如何、價格高低，只要外觀令人耳目一新，讓人感覺舒服，視覺效果良好，那么這件商品就具備了吸引女性消費者注意的基本條件。

——女性是感性的消費者

女性的購物看上去是理性的，時常會貨比三家，甚至不惜花時間、精力從一家商場輾轉(zhuǎn)到另一家，從一家超市趕往另一家也要找到自己稱心滿意的商品。實際上她們的消費是感性的。比如，如果買到的商品不是自己最滿意的，那么這件商品八成會被擱置在儲物間里而很少使用，除非是必需的日常生活用品。

周佳已經(jīng)逛了整個下午，還沒有買到自己滿意的婚戒。25歲的準新娘小周先是在網(wǎng)上查詢了各品牌的大致信息，以及鉆戒的購買要點，鎖定了三個品牌，準備去商場看著實物挑選。

到了商場，周佳發(fā)現(xiàn)更難做出判斷，柜臺里全是明晃晃的貴金屬和鉆石的光澤，每一枚看上去都那樣富貴和璀璨。說心里話，她看著每一件都喜歡，尤其是鉆石分值比較大的，各個款式都是那么吸引她。在導(dǎo)購的詳細介紹下，她不知道自己該選哪個了。最終周佳也沒有買到令她稱心的婚戒。

周佳在挑選的過程中首先考慮的是鉆戒是否足夠閃亮，是否足夠大而耀眼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在眾多的戒指中越挑越挑不出來。所有的款式她都喜歡，但是沒有特別中意的，沒有一下子就被吸引的感覺。因此，她在各家柜臺往返數(shù)次也找不到最喜歡的那一枚，要么是鉆托不漂亮，要么就是花式不滿意。

挑選鉆戒對于很多人來講都是困難的過程，尤其是意義重大的婚戒。在日常的購物中，周佳也是經(jīng)常不知道該買哪個好。比如買洗潔精時，因其包裝、味道不同，品牌和價格也不一樣，所以最后挑來挑去的結(jié)果就是沒有了任何判斷力，感覺都差不多，最終隨手拿一件。

女性出于對商品的外觀和色彩的挑剔而很難做出購買的決定，那么，男性在購物過程中是怎樣的呢？

袁劍在媽媽的叮囑下去超市買生活用品，他將要買的全都記在紙上，產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格、價格所有信息一應(yīng)俱全。到了超市，袁劍直接將清單交給導(dǎo)購，不到15分鐘，一車貨物很快齊了。

每次和女友逛商場，袁劍剛開始還感覺渾身有力氣，精力充沛，陪她試穿衣服，在各家店面間穿梭。一小時之后，他就哈欠連天，覺得腳跟酸疼甚至連站立都很不舒服。此刻他唯一的想法就是趕緊找個地方坐下來或者直接回家。

女性在逛街購物時是興致盎然的，可以對每件商品都感興趣地看一看，因為女性的視覺在消費中是發(fā)散的，可以清清楚楚地了解每一件商品是怎么樣的。而男性則不一樣，往往局限在某一件商品上，因此只在需要買東西的時候才去商場，而且只看自己感興趣的商品。同時，在購買結(jié)束之后會馬上離開購物場所，不會長時間逗留。

袁劍和大多數(shù)男性一樣，在購物的過程中只要看到需要的產(chǎn)品，價格合適，產(chǎn)品性能符合需求，這幾點就足以促使他們做出購買的決定。因此，對于男性來講，更多的是關(guān)注產(chǎn)品的性能、品質(zhì)及價格，而不是外觀和包裝。

拿男性顧客和女性顧客買條褲子來舉個例子。通常的現(xiàn)象是男性在試穿過后就可以決定是否購買。如果尺寸、顏色、款式、價格這些因素能夠80%滿足他們的要求，他們就可以做出購買的決定。

而女性呢，可能先是將店里感興趣的商品挨著看一遍，然后才重點看褲子。將所有的褲子瀏覽一遍之后，先是詢問每種面料的特征、色彩的搭配設(shè)計，以及適合在什么季節(jié)穿等，逐一比較之后，才開始決定要試穿一下。而在試穿的過程中，如果有一點不符合預(yù)期，或者導(dǎo)購的態(tài)度不好等，女人都有可能放棄不買。

男人因為需要而去買，女性則因為看到別人穿了一條新褲子而決定也去買。因此，在購物的過程中，男性更關(guān)注產(chǎn)品性價比，而女性則更在乎購物的感覺和產(chǎn)品所帶來的心理感受。

未婚女性的購物以追求時尚，強調(diào)美感為主要特點，而已婚女性則在這些基礎(chǔ)上添加了一個新的期望：實用性。大多數(shù)女性喜歡打折消費，在買了便宜商品后心理有一種滿足感。

祝文茗喜歡在超市打折季瘋狂地購買東西，只要看著哪件商品比平時便宜，她就會興奮地把它放到購物車里。從洗滌用品、生活用品到文具，她積攢了很多東西，足夠用上兩年。

有時她會發(fā)現(xiàn)兩年前買的一些物品還沒有拆封，有的甚至已經(jīng)過了保質(zhì)期，只能當做垃圾扔掉。每當這個時候她就會覺得自己太浪費，但是下次看見有打折信息時，還是會興沖沖地趕往超市。

即使明知道會造成浪費，大多數(shù)女性像祝文茗一樣還是熱衷于打折消費。因為她們喜歡打折季節(jié)商場的氣氛，以及自己買到便宜商品的心理滿足感，充分體現(xiàn)了女性購物中的感性特征：因環(huán)境氣氛而消費，因情感滿足而購物。