讓別人感受到你的善意，而不是不顧別人的自尊

過去的歲月里，我們常聽人道：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！笨缮畹慕涷灨嬖V我們，沒有人喜歡難以下咽的苦澀味道，也沒有人喜歡聽錐心刺耳的批評和指責，縱然知道那是對自己有益的，可心理上還是免不了會有一種排斥感和厭惡感。

人的天性中都有保護自尊的本能，當說錯了話、辦錯了事的時候，都會不可避免地防衛自我尊嚴。當有人擺出權威者的姿態，不顧及自尊地批評你思慮不周、做事不穩，防衛的傾向會更強。在這樣的情況下，就算對方是出于好意，言辭再精辟、再有哲理，也沒人愿意領這份情。

那么，要如何才能給人指出錯誤之處，又不傷及他的自尊呢？

想想高明的藥劑師吧，為了良藥不苦口，他們發明了“糖衣片”，在某些藥物的最外層包裹上一層甜甜的糖衣，藥物的療效不減，味道卻柔和了許多。既然藥可以裹上糖衣，那么刺耳的批評何不也抹上一點“糖”呢？讓硬接觸變成軟著陸，失去了表面上的鋒芒，效果卻是一樣的，而聽的人也會覺得舒服許多。

1856年，麥金利準備競選總統，共和黨中一位有身份的黨員為麥金利寫了一篇競選宣言。這位黨員自認為稿子寫得很精彩，便在麥金利面前深情地朗讀了一遍，很是得意。事實上，那篇稿子的確有它的獨特之處，可麥金利覺得它并不太理想，甚至還有一絲顧慮，擔心稿子發表出去會引起一場批評。不過，麥金利也不想扼殺這位黨員的激情，讓他感到沮喪，可麥金利又不得不說“不”，他到底是怎么說的呢？我們一起來看看。

“我的朋友，這篇講演稿相當不錯，非常精彩！”麥金利說?！皼]有人能寫得比這個更好了，我覺得這篇演講稿在很多場合中都算得上優秀。不過，它是否適用于某個特定的場合呢？這篇稿子聽起來，似乎是從個人的角度出發的，可我必須要從整個共和黨的角度出發來審視這篇稿子?，F在，麻煩你重新寫一篇稿子，依據以下我所說的那些點，然后再給我?！?/p>

幾天之后，那位黨員完成了稿子，麥金利表示很滿意，事實上他又稍稍做了一點修改。因為受到了麥金利的肯定，在后來的競選中，這位黨員為麥金利的當選付出了很多努力，做了巨大的貢獻。

任何人都有缺點，都會犯錯，我們只能要求自己盡量把事情做到最好，盡量不犯錯，但這不意味著要把自己擺在很高的位置，以此去要求別人，指責別人。每個人都有自尊心，尤其是在人前，誰也不愿意被批判。所以，給別人提建議時，不要在情緒和氣勢上壓倒對方，更不要咄咄逼人地橫加指責，把那些指責的話說得溫和而有力，讓對方自己去意識到問題所在，既避免了尷尬，也容易讓人接受。