08　學會贊美

英國著名政治家丘吉爾曾說：“你想要人家有什么樣的優點，你就怎樣去贊美他吧！”生活在社會中的每一個人，都希望得到他人的贊美。贊美往往會激發聽者的自豪感和自信心，使聽者了解自己的優點和長處，認識自身的生存價值，并擁有美好的心境。

同在一家公司工作的小田和小雪素來不和，小田覺得小雪是在故意刁難自己，見了自己不是冷冰冰的就是陰陽怪氣的。小田想，這樣的人就是再聰明能干，也沒人愿意理她。

有一天，小田忍無可忍地對另一個同事琪琪說：“你去告訴小雪一聲，我真受不了她，請她改改她的壞脾氣，否則沒有人會愿意理她的。”從那以后，小雪遇到小田時，變得既和氣又有禮貌，不但不再說冷冰冰的刻薄話，反而有時還稱贊小田。小田向琪琪表示謝意，并驚奇地追問她是怎么說的。琪琪笑著跟小田說：“我對她說：‘有那么多人稱贊你，尤其是小田，說你又聰明又大方，人也溫柔善良。’僅此而已?！?/p>

一句簡單的贊美，就輕易地化解了兩個女孩子之間的矛盾，由此可見，贊美的力量是非常強大的。如果我們能注意培養自己贊美別人的習慣，那么我們在社交中一定會更受歡迎。

喜歡得到他人的贊美，這是人性的一個特點。我們很多人都喜歡他人贊美自己，自己卻吝嗇向他人表示贊美，沒有意識到“贊美”二字的魔力——這兩個字不但會讓別人高興，也會讓自己獲得無數的友誼和幫助。

學會贊美：為職場增色

學會平衡奉承與贊美

詩人布萊克曾經說過：“贊美使人輕松?！辟澝朗且环N精明、隱秘和巧妙的奉承，它從不同的方面滿足給予贊美和得到贊美的人們。當我們贊美別人的時候，就是把自己和別人放在了同一條水平線上。

有兩個人和理發師學習理發。這兩個徒弟學了3個月，師傅對他們說，你們不能光學不練，今天我要試試你們的手藝了。

這時來了一位顧客，師傅讓大徒弟給第一位顧客理發。大徒弟小心翼翼地給顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長?！币豢搭櫩筒粷M意，大徒弟便驚慌失措，不知怎么辦才好。這時師傅在一旁笑著說：“頭發長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份?！鳖櫩吐犕?，很高興地走了。

又來了一個顧客，師傅讓二徒弟給顧客理發。二徒弟小心翼翼地給顧客理發，他心想：剛才大師兄給那位顧客理完發，那位顧客說太長了，這回我可不能犯同樣的錯誤。二徒弟滿心以為，這回我肯定比大師兄理得成功。顧客照照鏡子說：“頭發剪得太短?！倍降芤幌伦訜o語了，剛才的人嫌長，這個人怎么嫌短呢？這時師傅笑著解釋：“頭發短，使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切?！鳖櫩吐犃?，也欣喜而去。

又來了一個顧客，大徒弟想，這次得好好理一下。大徒弟花了好多心思給第三位顧客理完發，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的?！贝笸降芟?，我花了這么長時間給他精心理發，他竟然這么說，唉，心血真是白費了。師傅走過來笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白面書生？”師傅的一番話把這個人說得大笑而去。

二徒弟給第四位顧客理發，二徒弟心想，剛才讓顧客坐那么長時間，顧客一定是煩了，難怪人家會不滿，這次我的動作要麻利點。二徒弟理完發，顧客一邊付款一邊笑道：“太快了。”二徒弟不知所措，沉默不語。師傅過來笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為？”顧客聽了，笑著告辭。

顧客們都走了，兩個徒弟問師傅，我們怎么做顧客都不滿意，但是經過您一解釋，顧客就滿意了，這是怎么回事呢？

師傅寬厚地笑道：“我們給他們理完發，頭發改變了原來的樣子，他們可能一下子不習慣。這時，我們不能只理發不說話，適時地根據顧客的需求說出他們想聽的話，這樣就可以給他們一個平衡了。注意說的時候一定要真誠，要根據實際情況，不能亂說。”

事情不僅要會干，也要會說。我們在日常生活中辦一件極普通的小事，由于說話水平不同，所獲得的效果和回報也大相徑庭。而世界上再沒有什么比甜蜜的語言更能打動人心了。故事中的師傅，就是運用贊美藝術的大師，每一件事，他都挑好的方面說，不僅顧客聽了心里暖洋洋的，徒弟也受到鼓勵更用心地工作。這不就是贊美的力量嗎？

用贊美的火種點燃他人的自信

美學家說，世上缺乏的不是美，而是缺乏發現美的眼睛?？匆豢脴洌椿?、看葉、看枝干，只要你帶著欣賞的眼光，帶著審美的心情，總能在一棵樹上發現出美來。其實生活中與人相處，看人也一樣。

小強學習成績不是太好，他自己卻很上進，給自己定下目標：考試一定要考全班第一。小強雄心勃勃，可是家長更加著急，恨不得明天他們的兒子就成為天之驕子。于是，買來各種補品、增智增高的藥等。經過一個學期的努力，期末小強的成績考了第二。班級里還給他頒發了學習成績進步獎。小強拿著獎狀高高興興地跑回了家。到家里，爸爸媽媽都在等成績。他們拿過成績單一看，是第二，心里其實挺高興的，但是，卻害怕兒子驕傲，就對小強說：“你比第一差10分呢！這可不行，這個第二也是有水分的。”小強努力了這么長時間，沒想到得到的是這么一句評價，心里特別難受，拿著獎狀回到房間里哭了。

小強總處在父母這樣的批評里會喪失信心，覺得自己再怎么努力也得不到肯定。假如父母這樣說：孩子，雖然你還比第一差10分，但你已經很優秀了，你進步很快，原來你比第一差50分，照著這樣努力下去，你會趕上甚至超過第一的……相信家人聽到這些話會被激起自信的火花，而自信的火花會幫助他們點燃智慧的心燈，那么他們自然會一步步地進步了。

如何給別人“戴高帽”

1．恭維話要坦誠得體，必須說中對方的長處。

人總是喜歡被贊美的。即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到別人的夸贊是不會覺得厭惡的，除非對方說得太離譜了。

贊美別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言辭會反映一個人的心理，因而輕率的說話態度，很容易被對方識破，而產生不快的感覺。

2．背后稱贊效果更好。

這是一種至高的技巧，在人背后稱贊人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。

一句話可以把人送進墳墓，一句話也可以使人“起死回生”。

甚至在最好的最友愛的最單純的關系中，善意稱贊也是不可少的，正如同要使車輪子轉得滑溜，膏油是不可少的。