入職場不怕被罵：扛罵也是一種能力

許多剛剛步入職場的女孩們，在家里都有父母、男朋友寵愛著，可是職場中可就沒有這公主般的待遇了。不僅不會有人寵著你，而且難免會遭遇上司的批評。這時候，有些女人心里就不平衡了，在家里專橫的性格讓她們沖動地跟上司頂嘴；也有些女人臉皮薄，被上司罵幾句就掉眼淚。其實，在職場中犯錯挨罵是很常見的，犯不著反應(yīng)過激。

“端人家的碗，受人家的管”，這是一位辦公室白領(lǐng)的心得體會。雖然他的認(rèn)識有失偏頗，但也說明了一些問題，表達了一部分人的心聲。其實，從某種意義上講，受別人管未必不是一件好事。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”作為下屬的你，無論多么優(yōu)秀，都不可避免地會有缺陷。在工作中出現(xiàn)差錯是難免的，被上司批評也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹ｋm然對上司的指責(zé)心懷不悅，甚至?xí)a(chǎn)生辭職的念頭，但是，凡事都應(yīng)該從多角度進行考慮。在挨訓(xùn)斥這件事上不妨這樣想：上司的職責(zé)就是管理部下，做著人家的事，拿著人家的工資，挨點罵算什么？臉皮厚些就不會生氣、窩火了。你還可以從另一方面想一想，上司是把你當(dāng)做公司的一員、工作上的伙伴來看待才訓(xùn)斥你的，如若不然，炒你魷魚就可以了，沒有必要與你較真。這樣一想，你的心里就舒服多了，而且從上司的訓(xùn)斥中你還可以學(xué)到一定的業(yè)務(wù)知識和為人處世的經(jīng)驗。

受到上司批評時，應(yīng)該表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，讓上司知道，你從他的批評中確實接受了什么，學(xué)到了什么。最讓上司惱火的，就是他的話被你當(dāng)成了耳旁風(fēng)。如果你對上司的批評置若罔聞，依然我行我素，這種結(jié)果也許比當(dāng)面頂撞更糟，因為這表明你的眼里沒有領(lǐng)導(dǎo)。

下屬要科學(xué)地面對批評，坦誠地面對指責(zé)。上司批評你，必定有他的道理，即使錯誤的批評，也有其可接受的出發(fā)點。有些聰明的下屬反而善于利用批評。他們認(rèn)為，受批評才能了解上司，接受批評才能體現(xiàn)對上司的尊重。所以，批評的對與錯有什么關(guān)系呢？比如說錯誤的批評吧，對你的晉升來說，其影響本身是有限的，你處理得好，反而會成為有利因素。可是，如果你不服氣、發(fā)牢騷，那么你這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)，足以拉大你和上司之間的距離，使你們的關(guān)系惡化。當(dāng)上司認(rèn)為你“批評不起”、“批評不得”時，也就產(chǎn)生了相應(yīng)的印象——認(rèn)為你“用不起”、“提拔不得”。

受到批評時，最忌當(dāng)面頂撞，當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。因為是公開場合，所以你下不了臺，反過來也會使上司下不了臺。其實，如果在上司一怒之下而發(fā)其威風(fēng)時，你給了他面子，這本身就埋下了伏筆，設(shè)下了轉(zhuǎn)機。你能坦然大度地接受批評，他會在潛意識中產(chǎn)生歉疚之情或感激之情。

受到上司批評時，反復(fù)糾纏、爭辯，希望弄個一清二楚，其實是很沒有必要的。確有冤情、確有誤解怎么辦？可找機會表白一下，但要點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”，也完全用不著糾纏不休。斤斤計較型的下屬，是讓上司很頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當(dāng)然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”，可是，一個把上司搞得筋疲力盡的下屬，又何談晉升呢？

受批評，甚至受訓(xùn)斥，與受到某種正式的處分、懲罰是很不同的。在正式的處分中，你的某種權(quán)利在一定程度上受到限制或剝奪。如果你是冤枉的，當(dāng)然應(yīng)認(rèn)真地申辯或申訴，直到搞清楚為止，從而保護自己的正當(dāng)權(quán)益。但是，受批評不同，雖然受到錯誤的批評，使你在情感上、自尊心上，以及在周圍人們心目中的印象受到一定影響，但如果你處理得好，不僅會得到補償，甚至還會收到更有利的效果。相反，如果過于追求弄清是非曲直，反而會使人們感到你心胸狹隘，經(jīng)不起任何誤解，那樣的話人們對你只能戒備三分了。

為了使上司盡快息怒，在聆聽訓(xùn)導(dǎo)時，要表現(xiàn)出悔意，要面露愧色。不要顯示出一副垂頭喪氣的表情，更不能與上司嘻嘻哈哈、不嚴(yán)肅，使上司對你產(chǎn)生一種不好的印象。要以坦率誠懇的語言向上司承認(rèn)錯誤、賠禮道歉，并表示盡快改正錯誤，最大限度地彌補損失。

勇于接受上司的批評，對你是有益而無害的。臉皮厚點不吃虧，更不會受到傷害。但最關(guān)鍵、最重要的在于要對訓(xùn)斥的原因進行認(rèn)真地反思，盡快改正錯誤，使自己不斷進步，在挨罵中成長。有人也戲稱，“挨罵”是與上司相處時必須練就的一種能力。因為上司總是希望他比你強，能找到你犯錯誤的地方正好可以顯示出他的偉大和聰明，你何不成全他呢？上司對你進行批評時，你要學(xué)會忍耐，就算上司有錯你也不要與之爭辯，忍一忍就過來了，沒有什么大不了的，不就是挨一頓批評嗎？忘記它不只是策略，更確切地說應(yīng)該是一種幸福。