發短信和郵件的禮儀

如今、短信、E-mail、快遞等快速傳達的方式已成為我們日常生活中不可或缺的一部分。它們確實給我們的生活帶來了便利，但同時也影響了人與人之間面對面的情感溝通。所以我建議能見面談的，不打電話，能電話談的，不發短信告之。必竟面對面的語言交流勝過無表情的文字。接著，我再講講發信息、發郵件的禮儀規范。

稱呼和問候不能省略

恰當的稱呼和問候會給人一個好的印象。在虛擬的通信交流中，稱呼和問候就相當于見面時的第一個微笑。別人覺得你有禮貌，才有興趣繼續閱讀下去。

其實寫E-mail同寫信件的格式是一樣的，只不過載體不同。在信件開頭要先稱呼對方某某先生或某某小姐/女士。如果是見過面的人，那在正文開頭可寫上“見字如面”，增加親切感。落款寫上自己的姓名，為表恭敬還應加上“敬上”兩字。還可以在E-mail中設置信件結尾固定附上聯絡方式，以便對方聯系你。

簡明扼要才是硬道理

如果是發公事的E-mail，一定要簡明扼要，讓對方一目了然中心內容。因為每個人一天會處理很多E-mial，不能在一封信上耽擱很長時間，所以，為了尊重他人的時間避免說費話。

如果是給朋友、情人寫信大可渲染感情，極盡修飾。而跟對方談公事，那就把感情收一收，特別是跟不太熟的人，如果E-mail寫得很感性，對方會一下子不適應，最好采用公事公辦的態度。

語氣表達要清晰

如果有時候要表述的事情比較多，我建議你用1、2、3序號表示出來，這樣看上去更清晰明了。接收郵件的人也更明白你的意思，更方便雙方的交流。而且閱讀的人也會感受到你的心意，從這一點上知道你是一個做事井然有序的人。

還有一個很重要的問題，就是避免錯別字。我發現很多人都沒有仔細注重這個問題，一條信息或一封郵件看完，我總會看到一些錯別字。這種錯很容易導致句意模糊不清，或者鬧笑話。所以，每寫完一條短信或一封郵件后，我會仔細再閱讀一遍。一來找出里面打錯的字，二來重新審視一下文章是否存在表述不清的地方，再加以改正。人們從細節上也能看出發信人是否是個心思細膩的人，所以要想給對方留下好印象，就必須仔細。