小品《有事兒您說話》中,那個為了面子、為了讓人看得起而事事都答應、凡事有求必應的人,在現實生活中并不少見。對于含蓄的東方人來說,不僅不會像西方人那樣勇敢地表達愛,連“不”這個字也經常不好意思說出口。而凡事有求必應、不懂拒絕的人往往會給自己貼上“濫好人”的標簽。大家會習慣性地把事情推給你做,甚至包括他們自己分內的事,或者他們力所能及的事,只因為你是個“廉價勞動力”。而你的所有付出和努力,不僅得不到認可,甚至連起碼的尊重都會漸漸喪失。
薛阿姨今年50多歲,盡管獨自生活,但她非常熱心,平時做了點心或零食,經常會分給鄰居們。親朋之間有什么事,她也會跑前跑后地幫忙。
一次,薛阿姨70多歲的姐夫意外摔傷,住院后做了手術,大夫說,調養一兩個月就可以出院了。薛阿姨的姐姐也上了年紀,行動非常不便。姐姐家有兩個孩子,按說他們輪流照顧自己的父親也不是什么難事,加上每個病房都有護工護理,老人只需安心住院即可。
但薛阿姨想,兩個孩子都有各自的工作,平時上了一天班就挺累的,下班后再趕到醫院很辛苦,反正自己也退休了,平時無事可做,就多來照顧姐夫吧。為了讓老人吃上可口的家常飯菜,薛阿姨決定主動承擔給老人做晚飯、喂晚飯的工作。盡管薛阿姨自己的身體也不太好,長時間走路和爬樓都有些吃力,但她想一兩個月還是可以接受的,而且能給孩子們排憂解難,自己操勞些也值得。
從那時開始,薛阿姨每天下午兩點多從家出發,趕到十幾公里外的姐姐家。進門就開始做飯,做好后用保溫桶裝好,再送到兩站地之外的醫院,給躺在病床上的姐夫喂飯。
然而,兩個月過去了,四個月過去了,老人仍舊躺在床上,無法下地行走。而在薛阿姨跑前跑后為老人喂飯的這段時間里,老人的兩個子女也越來越少地出現在醫院里了。原來,并非孩子們不孝順,而是有幾次他們想去醫院替換薛阿姨給父親喂飯,薛阿姨卻以為孩子們是怕麻煩自己,所以說什么也不肯讓他們來醫院。被拒絕的次數多了,盛情難卻,孩子們便將醫院的事放心地交給薛阿姨打理了,甚至對薛阿姨漸漸產生依賴,連雙休日都不怎么去醫院探望父親了。越是這樣,薛阿姨越覺得自己責任重大,不能對此甩手不管。
漸漸地,給老人做飯送飯幾乎成了薛阿姨一個人的事情。時間長了,薛阿姨也有了怨言。有人勸她,你也這么大歲數了,該歇歇了,讓孩子們多承擔一些??伤X得之前好幾個月的努力都付出了,如果現在退出,會讓人說三道四。所以,盡管身體疲倦,心里不滿,薛阿姨始終堅持著。這一堅持就堅持了一年,老人雖然始終不能下床行走,身體倒是恢復得不錯。然而,一個下雪天,薛阿姨在去醫院的路上不小心滑倒,摔傷了。從那以后,“好人難當”成了薛阿姨的一個口頭禪。
喜劇大師卓別林曾說:“學會說‘不’吧!那樣你的生活將會美好得多。”在人際交往中,全情付出未必會給你帶來好人緣,一旦你喪失了對自己底線的堅持,你的付出反而會給你帶來負面影響。如果你不太認同這句話,可以參照一下薛阿姨的經歷。薛阿姨不求回報的付出,卻換來了孩子們的依賴,隨著時間的推移,甚至使他們連自己應盡的義務都淡忘了??梢哉f,如此耗時費力的幫忙,因為尺度沒有掌握好,反而起到了不好的作用。而且,孩子們對于薛阿姨的態度,也從最初的感激和尊敬,漸漸變得麻木和理所當然了。
由此看來,學會說“不”,學會拒絕,在恰當的時機表達自己的權利,守住自己的底線是很重要的。比如,有些不太熟的人借著請客吃飯的機會,想跟你拉關系,請你幫忙。如果你不好意思拒絕而去吃了這頓飯,就算不給他幫忙,也會覺得欠了他一個人情。遇到這種情況時,你可以說,“我最近比較忙,吃飯的事以后再說吧,如果你有什么事兒需要商量,不如現在說說,看我能不能幫上忙。”
如果你在別人的印象中是一個非常有原則的人,那么別人對你的尊重就會油然而生,就算你不能真正幫上他們,他們也不會對你產生不滿。而一旦你被當成了“濫好人”,就算事事都盡量幫忙跑腿,一旦有一次你沒有為他們做好“服務”,他們就會對你心生怨言。可以說,拒絕一些事,是為了按照我們自己的意愿來主動地安排事情的優先級,而不是被動地服從別人,喪失了自己。
有些人在拒絕對方時,因感到不好意思而不敢據實言明,致使對方摸不清他的意思,并因此產生許多不必要的誤會。所以,大膽說出“不”字,是相當重要卻又不太容易的事情。說“不”可以有很多種技巧,而前提是,你要具有說“不”的勇氣,勇敢行使拒絕的權利。
如果你想直率地拒絕一件事,可以直接向對方陳述拒絕的客觀理由,包括自己的狀況不允許、社會條件限制等。通常這些狀況是能夠得到對方認同的,并且能夠理解你的苦衷,認為你的拒絕不無道理,因而自動放棄對你的要求和游說。如果你不想正面拒絕時,也可以采取迂回婉轉的戰術,轉移話題或者另有理由。比如,你可以先向對方表示同情或給予安慰,用溫情拉近彼此的關系,然后再提出理由加以拒絕,讓對方也能體諒你。在這種充滿人情味的交流中,如果彼此都能為對方著想,就不會因為拒絕而產生不快,影響你們之間的交情。
有時,別人向你求助或者就某一個問題向你提問,你可能另有隱情而無法回應,又不方便向對方說出實情。面對這種無奈而尷尬的情況,你就可以采用拖延的方式。你可以表示需要考慮考慮,或者以后再告訴他事情的真相。時間長了,對方自然就明白,你只是用緩沖的方式來表達拒絕。不過,這種方式對于已經承諾的事情就不適用了,那樣會顯得你不夠誠信。
如果你始終下不了決心開口說“不”,也可以運用肢體語言來表達自己的想法。你可以緩慢卻不由自主地搖頭,表達自己心中本能的判斷。對方看到你搖頭,就會明白你的意思。也許你正急著趕路,突然遇到熱情的推銷員,用搖頭來拒絕就是個不錯的方法。另外,微笑中斷也是一種暗示,當你在談話過程中面帶笑容時,突然中斷了笑容,也是在提示對方,你無法認同此事。能夠表達類似含義的肢體語言包括,目光游移不定、頻頻看表等。但是別忘了,這些肢體語言要運用得當,不能過于夸張而傷了對方的自尊心,當對方明白了你的用意之后,你可以誠懇地說一聲“抱歉”。
無論使用哪種方法,說“不”的最高境界,都是既守住了自己的底線,又取得了對方的體諒,最終不會影響到你們之間的交往或者下一次的合作。
分享心得
對于女人來說,懂得說“不”會給自己的身份加價。比如,在與男人相處的初期,如果對方臨時提出約會要求,時間地點都由他來做主,并且沒有商量的余地,那你就要考慮,他的做法可能意味著你不過是一個候補人選,被用來臨時填補空缺而已。很多時候,被男人拋棄的“好”女人,往往都會過度地迎合、遷就對方。這種無限制的犧牲,反而會令她們失去男人的尊重和珍惜,直至最終的放手。道理很簡單,如果你都不尊重自己的安排和時間,別人又怎會給你起碼的尊重?
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