在這個(gè)世界上，沒有人會(huì)拒絕贊美，因?yàn)榈玫劫澝赖耐瑫r(shí)，也會(huì)得到鼓勵(lì)和慰藉，支持和認(rèn)可。人們也認(rèn)為懂得贊美他人是一種美好的品德，可以激發(fā)樂觀和積極的態(tài)度，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，增進(jìn)彼此的親切感。而面對(duì)批評(píng)時(shí)，人們往往會(huì)產(chǎn)生完全相反的情緒，仿佛挨了當(dāng)頭一棒，負(fù)面情緒一股腦兒涌上來。這種情況下，人往往會(huì)本能地做兩件事，要么就是為了挽回顏面，大聲地與對(duì)方據(jù)理力爭(zhēng)；要么就是把火氣壓在心里，默默地轉(zhuǎn)身離開，表面上是不跟對(duì)方一般見識(shí)，其實(shí)卻打算從今以后繞著對(duì)方走。你可能不會(huì)想到，當(dāng)被這種憤怒的情緒所控制時(shí)，你也許正錯(cuò)失一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，你也許誤會(huì)了一個(gè)向你伸出援手的貴人。

在一次同學(xué)聚會(huì)上，漂亮女孩夏蕓喋喋不休地訴說著自己雇主的不是。那是個(gè)非常傳統(tǒng)的法國老太太，刻板地沿襲著多年來養(yǎng)成的生活習(xí)慣，夏蕓為她做護(hù)理的時(shí)候，經(jīng)常受到她的指責(zé)，這里做得不對(duì)，那里又做得不好，這讓夏蕓覺得自己簡直一無是處，甚至不想再干下去了。

正在夏蕓大吐苦水的時(shí)候，胖女孩丁宇湊過來，輕聲問道：“如果你辭職了，能否把這份工作介紹給我？”后來，丁宇成了那位法國老太太的護(hù)工。夏蕓跟其他同學(xué)說：“看著吧，丁宇肯定要受氣了，這個(gè)老太太待人別提有多苛刻了。”但誰也沒有想到，幾個(gè)月后同學(xué)們?cè)僖娒妫∮罹尤徽f，自己跟老太太相處得非常好。

許多人都覺得非常奇怪，丁宇說：“老太太的確很嚴(yán)苛，我去照顧她的第一個(gè)月，她經(jīng)常批評(píng)我這里不對(duì)，那里不對(duì)。譬如，你的走路姿勢(shì)不對(duì)，坐姿不對(duì)，眼神不對(duì)……有一次，我?guī)退∫粔K點(diǎn)心，當(dāng)時(shí)我是用手拿著直接遞給她的，老太太突然大怒，非常嚴(yán)厲地斥責(zé)我沒有教養(yǎng)，說我應(yīng)該把點(diǎn)心放在碟子上拿給她。她的情緒特別激動(dòng)，言辭也非常不客氣，我真想馬上辭職。但事后我仔細(xì)一想，用手直接遞食物給她，的確不太衛(wèi)生，雖然是一件很小的事，卻關(guān)乎著健康與安全，我做得確實(shí)不太妥當(dāng)，不該怪她發(fā)那么大脾氣。”

丁宇是個(gè)不服輸?shù)娜恕Ｒ婚_始，她覺得老太太的批評(píng)很尖刻，有些事根本犯不著發(fā)那么大的火。但每次她認(rèn)真地審視自己時(shí)，卻突然覺得臉紅了。比如，老太太批評(píng)她走路姿勢(shì)不對(duì)，她回家對(duì)著鏡子看，果然發(fā)現(xiàn)自己走路的時(shí)候有輕微的跳動(dòng)，顯得不夠穩(wěn)重；當(dāng)老太太說她坐姿不對(duì)時(shí)，她下意識(shí)地觀察了自己的坐姿，發(fā)現(xiàn)自己坐下時(shí)雙腿沒有完全合攏，真的不雅觀……原來，老太太的批評(píng)并非惡意挑刺，而是真的指出了丁宇的缺點(diǎn)和不足。

此后，每當(dāng)老太太提出批評(píng)意見時(shí)，丁宇不再對(duì)抗，而是先想一想，自己到底哪里做得不對(duì)。如果不對(duì)，她就努力去改正。她還閱讀了大量的資料，了解法國人的一些生活習(xí)俗和禁忌。

有一次，老太太的女兒用欣賞的眼神看著丁宇，由衷地說：“你真優(yōu)雅，非常迷人。”這時(shí)丁宇才發(fā)現(xiàn)，自己真的變了，變得安靜謙恭了，說話的神態(tài)和眼神也顯得非常淑女，甚至連整個(gè)人的氣質(zhì)都變得文雅了。

丁宇由衷地對(duì)同學(xué)說：“人就像一株含羞草，一旦遇上外界的小小侵犯，就會(huì)把自己重重保護(hù)起來。其實(shí)，如果換一種角度、換一種思維去理解，這刻薄的老太太其實(shí)是在堅(jiān)持一種精致的生活方式和態(tài)度，而她對(duì)于我來說，簡直就是上天恩賜的一位生活導(dǎo)師。”

仔細(xì)想想，在我們的一生中，贊美我們的人似乎比批評(píng)我們的人要多。那么，批評(píng)我們的人究竟是誰？那些街上不相干的路人、社區(qū)里偶遇的鄰居，在我們做錯(cuò)事出丑的時(shí)候最多是笑笑，一副事不關(guān)己的樣子。的確，我們的好不好與他們根本無關(guān)，他們才不會(huì)在意。還有一些雖然認(rèn)識(shí)卻只是點(diǎn)頭之交的人，與我們無關(guān)痛癢，好像也沒有當(dāng)面指出過我們的問題或者提出過批評(píng)意見，他們似乎也沒有興趣對(duì)我們表達(dá)喜歡或厭惡。反而是身邊最親近的人，我們的父母、伴侶、好友、上司、同事，會(huì)很直接地對(duì)我們提出批評(píng)或指責(zé)。原來，批評(píng)我們的人，都是真正關(guān)心我們的人，他們希望通過自己的批評(píng)，給我們最直接的提醒，讓我們改正不足，修正錯(cuò)誤。

小時(shí)候，批評(píng)是母親的諄諄叮嚀和父親一個(gè)嚴(yán)厲的眼神；上學(xué)時(shí)，批評(píng)是老師嚴(yán)格的要求和激勵(lì)的話語；工作后，批評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)和同事口中的囑咐和指導(dǎo)。正是在這樣的批評(píng)中，我們逐漸走向了成熟。批評(píng)伴隨著我們、保護(hù)著我們，讓我們矯正了人生坐標(biāo)，在批評(píng)中進(jìn)步，在批評(píng)中完善自我。而那些給我們批評(píng)意見的人，正是我們生命中的貴人。他們用批評(píng)來提示和指導(dǎo)我們，給予我們幫助和愛護(hù)。盡管這種批評(píng)可能聽起來有些刺耳，卻充滿真誠和關(guān)切。所以，在聽到批評(píng)時(shí)，一定要充滿感恩，而不要感覺委屈和心理不平衡。無論你得到的是贊美還是批評(píng)，都顯示了對(duì)方認(rèn)為你是值得他們發(fā)表意見的人。從這種意義上來說，批評(píng)首先就是一種認(rèn)可和肯定，因?yàn)樗麄冊(cè)诤跄悖圆艜?huì)在乎你的好與不好，所以才會(huì)表達(dá)他們的觀點(diǎn)。也正是在這樣的批評(píng)中，你才能夠看到客觀真實(shí)的自己。

當(dāng)你能夠這樣去理解批評(píng)時(shí)，你一定會(huì)心平氣和地接納這種不同意見，并且能夠理智地分析批評(píng)中最有價(jià)值的核心內(nèi)容，冷靜地借此剖析自我，找到需要改進(jìn)的地方。如果你一時(shí)覺得難以找到要害，可以進(jìn)一步跟對(duì)方溝通探討，也可以換位思考，想想你如果遇到類似情況，會(huì)對(duì)哪些環(huán)節(jié)提出挑剔的意見。

當(dāng)然，我們有時(shí)也會(huì)遭遇純粹出于惡意的批評(píng)、中傷或者人身攻擊。美國一家著名公司的總裁布拉肯先生在回憶受批評(píng)的經(jīng)歷時(shí)說：“我早年對(duì)別人的批評(píng)非常敏感。我當(dāng)時(shí)急于讓公司的每個(gè)人都覺得我是十分完美的，如果他們有一個(gè)人不這樣認(rèn)為的話，我就感到非常憂慮，這時(shí)我會(huì)想辦法去取悅他。可是我討好他的同時(shí)，又會(huì)使另一個(gè)人生氣，而等我想滿足第二個(gè)人的時(shí)候，又會(huì)使其他的人生氣。最后我發(fā)現(xiàn)，我越是想去討好別人，就越會(huì)使我的敵人增加。因此，我對(duì)自己說：“只要你超群出眾，你就一定會(huì)受到批評(píng)，所以還是趁早習(xí)慣為好。”

當(dāng)你成為不公正批評(píng)的受害者時(shí)，你完全可以參考這位總裁先生的想法，他們不過是想用批評(píng)來對(duì)你表達(dá)自己的羨慕嫉妒恨。因此，這種批評(píng)其實(shí)是一種變相的贊美。此時(shí)，你完全可以什么都不說，只消露出謙遜的勝利者的微笑，向他們致謝。畢竟，不是每個(gè)人都會(huì)受到別人的嫉妒的。

分享心得

在現(xiàn)實(shí)中，我們也會(huì)有對(duì)別人提出批評(píng)意見的時(shí)候，這時(shí)需要注意的是，你能否確認(rèn)自己要說的話是正確的，你的批評(píng)是否是因?yàn)閷?duì)方觸及了你的利益。當(dāng)你的批評(píng)說出口時(shí)，一定要是善意的，為對(duì)方著想的，讓對(duì)方能獲得提醒和建議的。如果一個(gè)人明明沒錯(cuò)，而你卻想表達(dá)自己的厭惡之情，那不如試著去寬容和接納他，也許你們只是存在著個(gè)性差異。我們不應(yīng)以喜歡不喜歡來衡量，而應(yīng)用對(duì)與錯(cuò)來衡量。另外，批評(píng)別人應(yīng)在適宜的場(chǎng)合、時(shí)機(jī)，有的時(shí)候則只需給點(diǎn)兒暗示就行了。