07　及時表達謝意

說“謝謝”是不花錢的禮物。一個很簡單的字眼，但是有很多人卻忽略它。其實它就像一個魔語，運用好了會給你帶來意想不到的收獲。

艾德里安是一家銷售公司的員工，每天奔波于城市之間推銷商品，每次遭到拒絕時，他總是感謝顧客耐心聽完他的解說。這樣他下一次再來的時候也許顧客不記得他，但是長此以往，顧客終于記住了這個愛說謝謝的小伙子，大家都說他是一個優秀的員工。

在圣誕節的時候，艾德里安收到總監親筆寫的賀卡：“謝謝你的努力工作。在那段沒有進展的時代，我注意你是如何應對那群客戶的，他們有點冷漠，但因為你的積極態度，你不斷地付出，才讓他們很滿意。非常感謝你為此所做的貢獻。”艾得里安接到這封意外的來信非常高興。在以后的工作中，每當遇到困難的時候，他總是拿出這封信來高聲讀一讀，讀后就像在身體里注入了一股神奇的力量，然后以更加十足的精神投入到工作中。

第二年圣誕節來到了，艾德里安在想是否還會收到一張賀卡，然而，這次艾德里安收到的不僅是一張賀卡，里面還有一筆豐厚的獎金。總監是這樣寫的：是你的精神感動了我們的顧客，使他們在公司處于低迷時也一往無前地支持我們，使我們的業績得到了驚人的進步，再次謝謝你的努力工作！

艾德里安十分感動，他沒有想到自己只是一名普通的員工，竟然得到總監的特別感謝。從此以后，他工作得更賣力了。

許多成功的人都說他們是靠自己的努力而成功的。事實上，每一個登峰造極的人，都受到過別人許多的幫助。一旦你明確了成功的目標，付諸行動之后，你會發現自己實際上已經獲得許多意料之外的幫助。你必須感謝這些幫助過你的人，同時感謝上天的眷顧。

說謝謝是一份珍貴的禮物

把快樂“傳染”給他人

“謝謝你”“我很感謝”，這些話應該經常掛在嘴邊。以特別的方式表達你的謝意，付出你的時間和心力，這比物質的禮物更可貴。

陳麗是一家廣播電臺的播音員，她在主持一個《禮貌人間》的節目，其主要目的就是為創建文明城市而做宣傳活動。她把在工作中的熱情帶到生活中來，如乘計程車下車時，她對司機說：“謝謝你。你開車開得好極了。”

司機很驚訝，問：“怎么了小姐？我的車哪里開得不對嗎？”

“不，司機師傅，交通狀況這樣不好的情形下你還能開得這樣平穩，真的非常感謝你！”

“噢。”司機馬上綻開了笑臉，臨走時對她說：“歡迎惠顧！祝你好運，姑娘！”

“你今天怎么了？你平時不愛和陌生人說話的。”她的朋友很不解。

“你不覺得以前的我很閉塞嗎？我嘗試著用我的實際行動來實踐我的工作，和別人說聲謝謝，我也收獲了他的祝福，這多好啊！”

陳麗接著說：“我相信我已使那個計程車司機今天一整天都心情愉快。他肯定會對他的顧客都很客氣，那些顧客也會因為他周到的服務而感到快樂的。”

快樂的情緒會傳染人，我們由衷地表達出自己的謝意會使他人感到快樂。快樂也會在彼此的交流溝通中相互傳遞的。舉手投足之間的善意可以帶給別人快樂。只要我們相信，只要我們去努力。

不要對親近的人吝嗇說謝謝

不要忘了感謝你周圍的人：你的丈夫或妻子、親人及工作的伙伴。因為他們了解你、支持你。大聲說出你的感謝。家人知道你很感激他們的信任，但是你要說出來。經常如此，可以增進親情，增強家庭的凝聚力。

一次朋友聚會，謝亮不無感悟地講起他可愛的妻子：

謝亮是一個工作很忙的人，回到家，還沒等放下皮包，就跑到廚房問他的妻子：“飯做好了嗎？”

有一次，他帶著一個朋友到家里吃飯。一進門，公文包就被妻子接過去。妻子說：“你們快點洗手，我把飯早就做好了，有你們最愛吃的排骨和魚。”

朋友笑著說：“嫂子，給您添麻煩了。”

這個朋友現在是一個單身漢，以前有妻子，不幸分開了。他平時一個人總是在小飯館隨便吃一口，看著一桌香噴噴的飯菜，朋友感動得差點掉眼淚：“一回家就有熱飯熱菜，感覺真好！唉，我可是每天都一個人，沒人理我。”

朋友對謝亮說：“你真有福氣啊，有這么好的老婆照顧你。”謝亮看著妻子，不禁感慨萬千。

那天吃完飯，他沒有像往常一樣躺在沙發上看電視，而是主動把碗盤刷得干干凈凈。

謝亮說：“我真的應該深情地對她說：‘謝謝你，辛苦了，老婆。’”

面對至親至愛的人，我們總覺得這一切都是理所當然，無須表達謝意，然而這恰恰是我們忽略了最基本的禮貌，最基本的對愛人的關懷。

說謝謝縮減雙方的距離

少一聲謝謝丟掉一份工作

無論你走到哪一家公司，如果你能夠對為你服務的女職員說一聲“謝謝”，她會從心里感到被尊重了。反過來說，如果她的這種工作被人所漠視，或者被認為是理所當然的，她一定感覺不舒暢。

某家公司的老總總是謙和待人，無論誰給他做事，哪怕是倒一杯水，都會聽到他說的謝謝。他的這一舉動也帶動了全公司的人，“謝謝”成了這個公司的座右銘。小王到這家公司應聘，來到總經理的辦公室，馬上就有一位女士微笑著走過來，給他端了一杯咖啡。小王在瀏覽著辦公室里的風景畫，毫不在意地點點頭。這時總經理走過來了，直接告訴他：“對不起，你不符合我們公司的要求。”小王很詫異，為什么面試還沒有開始，就說不符合要求呢？總經理告訴他：“你不懂得基本禮節，更不懂得尊重女性，這樣的人我們是不需要的。”

簡單的一聲感謝語，說不定會關系到人生職場的成敗。因此，我們最好盡可能地給對方說“謝謝您”之類的感激語，以便給人際關系帶來良好的結果。

用心說出“謝謝”

就是這一句簡單的“謝謝”，讓上文的小王丟掉了工作，那么下面我們來聽一聽小女孩與花的私語吧，讓小女孩告訴我們，“謝謝”應該怎么說。

母親節的時候，一個小女孩，采了一束花悄悄插在了媽媽的床邊。媽媽欣慰地抱著她，親吻著她，不斷地說：“我的寶貝，我的好寶貝。”一天，小女孩走到花叢中，把她稚嫩的小嘴貼到一朵花上竊竊私語。

爸爸非常不解，問她：“你在干什么呢？”

女孩道：“我在和花朵說謝謝。”

“為什么呢？花朵能聽到你的話嗎？”

“花朵給媽媽帶來了快樂，花朵聽到了我的話，它還對我笑呢！”小女孩很自信地說，“只要你對它說出來，它就能聽到你說的話。”

孩子的天真，讓爸爸不禁笑了起來。是啊，女孩與花的心靈是沒有距離的，用心說出的謝謝，花一定會聽到的。

要求得到別人的理解，你就得首先用心來對待別人。用心對待別人，首先應該有一顆滿懷感激的心。

如何向人表達感謝

語調必須清晰

說“謝謝您”時，切勿以極小的聲音說出來。這么一來，對方會以為，他為你做的事是不值得感謝的，你只是在情面上給他一聲謝謝而已。因而，當你想感謝對方時，必須清晰、愉快、真誠地說出來。

最好指名

當你要對某人說謝謝時，最好先稱呼對方的大名，然后表達你的感激之情。

例如：“瑪麗小姐，非常感謝您！”

如果你欲向幾位人士同時表示謝意的話，則最好不要說：“謝謝大家！”而是要一位一位地稱呼他們的名字，然后道謝。例如：“瓊斯先生，非常謝謝你！”“切爾西小姐，非常謝謝你！”等。

必須看著對方

如果你對想表示感激的人以冷漠的態度說“謝謝”的話，勢必給對方留下惡劣的印象。因而，當你說一聲“謝謝您”時，必須看著對方的臉，真誠地說出來。

最好在對方未期待之時，說“謝謝您”。

“謝謝您”這3個字，即使對方已期待著你說出來，仍是有它的效果的。然而最富有效果的是，在對方絲毫沒有心理準備時，說出這一句話，這樣效果會更好。

簡單的一聲感謝語，有時甚至能關系到人生職場的成敗。真誠地說一聲“謝謝”，會讓對方感受到你對他工作的尊重，從而拉近彼此的距離，創造一個和諧的氛圍。