工作前溝通，你一定要知道

有句名言：一句頂一萬句。很多人不信，認為那是宣傳。但是，我卻覺得很有道理。因為在職場中，工作前溝通的一句話，往往頂得上工作中溝通的一萬句。

【工作前溝通】就是指人們為了獲得更有利的位置或更多的利益，在工作前與相關組織和人士進行的意見溝通。通俗點兒說，你需要學會講條件，在開始工作前認認真真地講條件。

“和公司講條件？”一聽這話，有的朋友便驚訝了，立刻覺得這樣做不地道，對不起公司，心地純潔的像十五六歲的小姑娘。

對于這樣的朋友，我不禁要問兩句：在工作中，公司會給你充足的時間嗎？會給你足夠的人手嗎？會給你足夠的權力嗎？工作失敗會有別人替你頂缸嗎？很遺憾，答案顯然是否定的。那么，公司方面是不是很不地道呢？在我的工作生涯中，經常碰到這種心靈潔白純凈的職場人，頻率之高令人驚訝不已。究竟是什么使得人們同時在這方面呈現出高尚的修養呢？這個問題曾讓我百思不得其解。

后來，一個偶然的機會讓我重溫了一部傳統革命影片。

【我方】

“保證完成任務！”小戰士敬個禮后神采奕奕地跑了出去。領導微笑……

小戰士光榮了。領導一聲感嘆，轉過身去，身后如畫江山，姹紫嫣紅，鶯歌燕舞。

【敵方】

電話里激烈辯論，不斷討價還價……

討價還價者慘死當場，手中還拿著尚有余音的電話。四周殘磚斷瓦，尸橫遍地，慘不忍睹。

我恍然大悟。敢情這就是文化的熏陶。一系列的影視文化作品讓我們形成了這樣的審美定勢。①不打折扣→好人→成功→英雄；②討價還價→壞人→失敗→狗熊。

反映到現實生活中，只要你還有夢想，比如說想當好人想成功想成為英雄，那么選擇只有一個：老實聽話、不打折扣。

我們該如何評價這些純潔的管理者們呢？在我看來，有句成語比較適合，那就是——唯命是從。那些不做，不知道要做，不會做工作前溝通的管理者，給人的感覺就是惟命是從。這種管理者的悲劇并不在于最后工作失敗的結果，而自他接下工作那一刻起，悲劇就已經注定了。原因很簡單——他沒有做任何工作前溝通。

沒有做工作前溝通，會有什么問題嗎？

老板會這樣想：“如果憑借現有資源就能完成任務，不是很好嗎？”客戶代表會這樣想：“如果多實現幾個功能，不是很好嗎？”公司銷售人員會這樣想：“如果客戶開心我們又能做到，不是很好嗎？”

不錯，這些都能實現的話，是很理想，的確很美。可是，如果項目管理者不做工作前溝通，不講條件地照單全收的話，對于你和你的團隊來講，事情就不是那么美妙了。因為，你和你的團隊將會在資源嚴重不足的情況下背負許多可有可無的任務。而且工作成功了，其他人都很開心，而你和你的團隊除了累得半死，什么額外好處沒有。

萬一工作失敗了，其他人會承擔什么責任嗎？不，一點兒責任也沒有。那責任會跑到哪兒去呢？

老板會這樣說：“如果資源不足的話，為什么不事先申請呢？”客戶代表會這樣說：“如果做不到，為什么要同意呢？”公司銷售人員也會這樣說：“如果做不到，為什么不早說呢？”滿腹怨氣的團隊成員更會這樣說：“累得半死又沒錢。”

“毫無疑問，這完全是他的責任！”大家都會異口同聲地說：“他，不適合當管理者！”

這是不是個悲劇？成功了，大家分享；失敗了，自己獨自承受。而無論是工作成功還是失敗，我們都可以肯定，他遲早會以一個徹頭徹尾的悲劇來為管理生涯收場。

這種悲劇的產生，是由于他的技術不夠嗎？不是的。是由于他的管理能力不夠？也不是。這種悲劇只有一個解釋——他不知道。這種管理者，他不知道要做工作前溝通，不知道做工作前溝通的重要性，不知道如何去做工作前溝通。