讓興趣的香水為話題調味

卡耐基說，女人要想更討別人喜歡，要想讓他人對你產生興趣，必須注意的一點是談論他人感興趣的話題。

興趣就好比是一瓶香水，能夠及時為無味的空氣注入一絲香氛與活力，為枯燥的話題調味。

每個人性格的不同決定了每個人的興趣也不一樣。其實生活中隨處可見這樣一種人，他們喜歡探索對方的意圖，迎合對方的喜好，使自己的一舉一動都討人喜歡。雖然這種人看上去不值得模仿，但對于職場中的女人而言，他給我們的啟發是：這種人逢迎他人的原因為何？還不是因為有人喜歡他們如此。那么，在職場人際交往過程中，女人切不可忽視這一點，即在與他人談論某一話題的同時，要盡可能滿足對方的興趣。

女人或多或少都有一些自戀的傾向，但千萬不能只顧著自己的喜好而喋喋不休，完全不顧別人的感受，隨心所欲的話題不但不會引起他人興趣，反而令人反感。一旦當女人的興趣與對方相沖突時，彼此間的交往就猶如隔了一道圍墻，造成尷尬的局面，使女人深陷劣勢。

明智的女人總是能夠適時地提出他人感興趣的話題，以增進彼此的溝通，同時也表達了對他人的一種尊重。這種輕松愉悅的方式，既快樂了自己，也取悅了他人，女人何樂而不為呢？

珊妮是保險銷售行業的一位新人，看著周圍女同事的業績在短時間內都直線上升，珊妮漸漸感到了一種莫名的壓力。她覺得自己的能力并沒有問題，是什么原因造成了她遲遲做不出業績，她很不解。

有天，珊妮和朋友一起喝下午茶，無意中聽朋友提起自己與客戶的談話總是如何如何開心，以至于客戶總是立刻就下了訂單。珊妮請教后才明白，原來自己的問題是出在與客戶的談話技巧上。珊妮回想了一下，自己與客戶的談話總是如走形式一樣索然無味，不能激起客戶購買的欲望。

回去后，珊妮決定像那位朋友一樣，試著和客戶討論他們感興趣的話題，以吸引客戶注意。果然，這種方法終于讓珊妮嘗到了甜頭，短短半個月內，珊妮的業績幾乎從最后一名躍升為小組第一名，這讓她興奮不已。從那以后，她開始十分注意他人感興趣的話題，雖然她還是一位新人，如今卻已然成為了大家關注并喜愛的焦點。

卡耐基說，尋找興趣點其實是一件很簡單的事情，就看你是否細心觀察他人身邊不起眼的小細節。

每個女人都應該試著用興趣的香水為話題調味，讓快樂的香氛圍繞在自己身邊。那么，女人要想做到這一點，應從以下兩方面著手：

不要嘗試讓你的興趣也成為別人的興趣

俗話說，蘿卜白菜，各有所愛。你喜歡的東西別人不一定就喜歡。當你沉浸在自己的話題里喋喋不休時你就會發現，對方的臉色很難看或很無奈。不要妄想強制讓對方接受你的興趣，這樣的做法反而更讓人反感。

不要試圖用你的興趣將別人催眠，不要以為每個人都必須跟著你的步伐和節奏，隨著你的節拍舞動，不要認為每個人都肯為你的話題買賬。當話題不能夠引起他人興趣時，就換個話題吧。

把握你們之間的興趣點

想要讓一個話題有樂趣，女人就要注意把握與談話人之間的興趣點，用這個點交流你們的思想和感受。偏離了興趣點的話題只會令你距離主題和目標越來越遠，最后只會讓雙方都覺得無趣。

另外，把握興趣點并不代表一味地迎合應付他人。一直只顧點頭，只會讓對方覺得你是在奉承他，而并沒有真正懂得他說的意思。

總之，興趣猶如女人身上的香水，只有噴灑得恰到好處，才能盡情釋放自己的美。如果說，說話是一門語言藝術，那么興趣則是讓你迅速掌握這門藝術的捷徑。

54 委婉含蓄勝過口若懸河

雖然，女人的事業也許不會一帆風順，但在職場中，仍然存在一句有著神奇魔法的“咒語”，它可以幫助女人消除心中的怨恨，讓他人對你產生好感；還可以讓女人停止爭辯，使他人關注自己的話題。

這就是卡耐基先生說過的一句話：對你所感覺到的，我絕不會責怪你，如果我是你的話，我也會有同樣的感覺。

就算是世界上再狡猾、固執的人聽了這樣的話也會對你軟下心來。當然，前提是，你必須真誠地說出這句話，并且記住：委婉含蓄一些永遠勝過口若懸河。

多些委婉含蓄的語氣能讓女人在職場中更具優勢。

女人應當牢記，其實有些人會成為總愛惱怒，蠻不講理的人，并不都是他們的錯。對于這些可憐的人們，女人應對其表示憐憫、惋惜與同情。其實在女人每天遇到的人中，通常有3 / 4 的人都需要從你身上獲得同情，倘若你同情了他們，他們就會對你表示友好，而表達這種同情的最好方式就是在說話時用委婉含蓄代替口若懸河。

說話時懂得委婉含蓄的女人，更能為自己的人格魅力加分。口若懸河往往給人一種不真實感，面對你說出口的話，對方往往不知到底該不該信你；反之，若你說話時委婉含蓄，別人就會認為你識大體，懂得尊重他人，這樣的女人在職場中會一帆風順，處處惹人憐愛。

加索爾是公司的人事部經理，員工的突然辭職是令加索爾感到為難的事情，因為加索爾是個說話直來直去的人，上個月因為這種事情，許多員工都對他表示不滿而離職。就在昨天，加索爾差點和一個相處了一年的同事吵了起來。加索爾有時連自己也不明白，難道是自己錯了嗎？

在一次面試中，面對那些不合格者，加索爾本想這樣說：“看過你的簡歷了，我們覺得你的學歷及人品都不合適我們公司，你找其他工作吧。”但加索爾一想，此前就是因為自己的說話方式才惹來眾人非議，于是，這次他決定一改口風，委婉地說道：“我看到了你的優秀，覺得你肯定能做好工作，但是我們招聘的人數已滿，并且名額已經定下來了，真是不好意思，希望我們以后有機會再合作。”這樣的語氣令被淘汰的選手感到溫暖，紛紛向加索爾道謝并稱贊他的領導作風。

加索爾終于明白，原來說話委婉一些更容易令人接受。

故事中加索爾的兩種語氣的差別很大，第二種就很容易讓別人接受，即使不成功以后還可能成為朋友，而第一種則很可能因此多了一個敵人。

卡耐基說，語氣的巧妙運用，能體現說者的智慧。委婉的語句總會像柔美的音樂，溫暖著聽者的心，而口若懸河不假思索的直白化表達則如同利器，讓人招架不住。

對此，女人應該注意以下幾點：

不要用讓人難以招架的語氣說話

如果一個人的語氣太直接、太果斷、太自以為是，往往會讓對方難以招架，好些的就是心理不快，嚴重些的甚至造成身心的雙重傷害。雖然你也許是無心的，但卻在無形中給對方心理造成很大壓力，甚至讓人失去信心。針對不同的境況用不同的語氣說話才是明智之舉。

說話時多一些委婉含蓄

沒有哪一個人喜歡別人戳痛自己的傷疤，即使那是無心的。面對一個口若懸河的人，人們總是不禁提心吊膽，生怕冷不丁地被刺傷。因此，女人在說話時，無論是哪一方面的話題，都要多一些委婉含蓄，不要在對方已經冒冷汗之時還在一相情愿地說著，這樣的人只會被人唾棄。

在現代社會人際交往中，除了要付諸真心，還需要一些交往的技巧，而委婉含蓄地表達自己的觀點會提升女人的人格魅力。當然，不只要對陌生人委婉含蓄，對待熟悉的人，也要適時地維持這種語氣。委婉就像是主人善意地給客人留的一扇門，使對方能夠出入自如，不至于感到拘束。

55 贊美他人就是抬高自己

女人身處職場，總希望得到來自他人的贊美，殊不知，要想得到他人的贊美，首先要學會贊美他人。

卡耐基說，如果當你面對著同事、客戶、上司卻說不出一句贊美之詞時，除了說明你不夠圓滑，還證明你這個人高傲、過分自信，這對你的職場生涯是十分不利的。

女人不要覺得客套話理應由男士先開口，其實不然，女人不要吝惜自己的溢美之詞。要知道，只有先去發現他人的優點才能由衷地贊美，因此贊美他人也是學習他人優點的一個過程。

懂得贊美他人的女人更受人歡迎，讓人沒有距離感。試想，如果你和換了一身華麗新裝的同事迎面走過，而你卻高傲地不屑于正眼看對方，冷漠走過甚至不和對方打招呼，換作是你會怎么想？相反，倘若能熱情地問候對方，哪怕只是寒暄幾句，對衣著贊美幾句，你們就會由“敵人”變成朋友。

當然，女人在贊美時要把握適度適時的原則。贊美要分場合，職場中最忌諱的一點是女人在公共場合中不加思索地對同事大大贊美一番，老板并不會因此而認為你是一位優秀的員工。另外，過分的贊美會給人一種奉承、虛偽的感覺。因此，贊美點到為止即可，不要喋喋不休。

女人適時地給他人一句贊美，也是對自己的一種肯定，這種謙虛、大度的心態會使女人同樣獲得他人的贊美與關愛。

杰瑞斯是一家設計公司的新人，她剛參加工作不久，對人情世故還不夠諳熟。也許是出于害怕，她對每個同事都畢恭畢敬，并且總是熱情地贊美他人，同事們都說她太過謙虛了。

有一天，好友奧利弗告訴杰瑞斯：“你知道嗎？同事們都嫉妒死你了，說你太謙虛又太會夸人了，上司恨不得把你當做手心里的寶捧起來。我勸你小心一點哦！”

杰瑞斯這才明白，原來同事心里還有一番“小心思”，她反復自醒，終于醒悟過來：或許是我對他們贊美過渡了。

從那以后，她開始試著謙虛有度，盡量恰到好處地贊美他人。果然，沒過多久她發現，從前不怎么和她走近的同事們紛紛開始和她打成一片，這讓杰瑞斯感到十分欣慰。

她明白了，從前她認為贊美他人就是抬高自己，于是就無止境地贊美，雖然顯得自己很謙虛，但卻讓同事誤會了自己的初衷。原來，贊美也要有一個度！

卡耐基說，贊美就像一杯毒酒，會喝酒的人會品嘗到其中的香醇，不會喝酒的人則會被它灌醉。

言外之意，女人當然要做那個會喝酒的人。要想學會贊美他人，就要注意以下兩點：

因時因地贊美

恰當的時間，恰當的地點，才會成全一句恰到好處的贊美。聰明的女人不會隨時隨地憑感覺去贊美，把贊美搞得像是在嘩眾取寵一般。其實，贊美和吃飯一樣，同樣需要把握時間，就像對方剛喝完下午茶，你非要再請人吃頓飯一樣，即使是饕餮盛宴也不會使當事人覺得那是美味。

贊美的角度和力度

贊美前要把握好角度，贊美中要把握好力度，否則贊美只會變成奉承之詞，令聽者反感。在選取贊美角度時不要只顧著看對方的外表、衣著，而是應盡量挖掘其內在美。另外，贊美也需要把握一定火候，“七分熟的肉最好吃”，如若把對話的大量時間都浪費在了贊美上，就會讓人感覺你的動機不純。

最后，當掌握了贊美的角度和力度后，再找一種恰當的方式表達出來。

56 批評是另一種恭維

每個人在工作中都難免被上司、被同事批評。事實上，批評之于那些成功人士猶如家常便飯，只是他們懂得從中汲取精華，在批評中進步、成長。

似乎有很多女人似乎總是不能夠直面他人的批評，往往造成了對方的尷尬，也造成了自己的困擾。

卡耐基說，當你受到他人批評時，請記住，那是因為他覺得批評你才能證實自己的存在和重要性，這就從側面說明你已經取得了成功。

沒錯，許多人會借批評比自己強的人來得到心靈上的慰藉與滿足，倘若女人輕易地就被他人的批評所左右，只能說明你與那些小人無異。所以，女人大可不必理會不公的批評，你還有更多有意義的事情去做。女人最明智的做法就是欣然接受這些批評，盡量避免因批評而受到干擾，而將批評看成是他人對自己的另一種恭維。

卡耐基說，智者的博大精深在于他善于接受別人善意的批評，并從中吸取教訓，總結經驗。女人也當如此，才能做更出色的自己。

托尼是美國CBA危機公關公司的新員工，工作很有能力，她的業績比其他員工都突出。俗話說，槍打出頭鳥，她的出色讓同事們嫉妒不已。可以說，在上級眼里，她是一名好評多過一切的優秀士兵，但在同事眼里，對她的批評卻多過了贊賞。

但她卻不以為意，一如既往地努力工作。

有一天幾個同事正在對托尼議論紛紛，沒想到從后面走來的老板聽到了他們的對話，尷尬的氣氛中，老板沒說什么就走了。

那天晚上下班前，老板把托尼叫到辦公室，語重心長地說：“我知道你是一位十分優秀的員工，但是我可是聽說下面有很多人對你嫉妒得要死，都在背后議論你。但我看你依舊默默無聞地工作著，難道你不介意嗎？我想知道你是怎么想的，怎么做到的？”

托尼毫不猶豫地說：“很簡單，我把他們對我的批評當成了另一種恭維，因為人總是要在批評聲中檢討自己，認識自己的錯誤，而后才能成長起來。所以，對于大家的批評，我很樂意接受。”

老板沒想到托尼不但會做事，還是一個有城府之人，于是立即任命她為部門主管，并對托尼說：“我們公司需要的正是你這樣的員工，所以我決定讓你做主管，希望你能一如既往地走下去。”

就這樣，托尼沒有辜負老板的希望，多年后，她成為了CBA公司中華區的女總裁。

每個女人都應當有托尼的勇氣和智慧，無畏地接受他人的批評，在做好本職工作的基礎上不斷地汲取教訓和經驗，塑造新的自己，這樣的女人不但會最終成就一番大事業，她的美好形象也會被他人認可。

卡耐基認為，女人應這樣看待他人的批評：

用寬容之心對待他人的批評

當女人聽到有人在指責、批評自己時，無論是優點也好，還是缺點也罷，都不要急于為自己辯解。這時，女人應當聰明點、謙虛些，以寬容之心說：“如果有人比我更早地發現了我的錯誤，我應該感激他才是。”

從他人的批評中汲取經驗教訓

女人接受批評的最終目的不是為了向對方表示我們的友好、寬容或是高尚，而是從批評中汲取經驗教訓，反省自己是否真的犯了錯，要如何改造。接受批評的最終目的是要塑造更完美的自己，否則批評便失去了意義。

卡耐基給女人的幸福第十四課

1．批評不是一個人對另一個人的打擊報復，也不是一個人嫉妒另一個人。只能說，批評是因為那個人實在想不出用什么辦法恭維另一個人了，而另一個人面對這種“特殊待遇”，理應欣然接受。

2．想成為一個健談之人的最有效方法是：先做一個聆聽者，發現他人的興趣點。只有先對別人感興趣，對方才會對你感興趣。多問他人喜歡回答的問題，并鼓勵對方談論自己的成就。

3．適時地贊美是女人必不可少的職場生存手段之一，懂得贊美既美化了他人，也美麗了女人自己。