7．多說無益必自斃，適可而止最受益

生活中，身邊有沒有人批評你話說得太多呢？如果你是一個喜歡直言不諱的人，那么可以肯定，你很容易被人誤解甚至遭到別人的厭煩。

很多時候，有的女人出于對別人的關心，喜歡說得很多很直，生怕別人不能理解。不過如果說話時常常只能看到現象或問題，也常只考慮到自己的“不吐不快”，而不去考慮旁人的立場、觀念、性格，那么你的話不只不能起到正面作用，反而會讓對方對你心生厭惡。

所以，話說得太多太直，不論是對人或對事，都會讓人受不了，于是人際關系就出現了阻礙，別人寧可離你遠遠的，免得一不小心就要承受你的直言直語；不能離你遠遠的，那就想辦法把你趕得遠遠的，眼不見為凈，耳不聽為靜。

所以，在現實社會里，話說得多說得直是一把傷人又傷己的雙面利刃，而不是一種對人對己有益無害的溝通方式。如果你是一個平時喜歡直言直語的人，那么你可要注意：

對人盡量少說他人處事的不當，或糾正他人性格上的弱點。而且，你的直言直語也不會產生多少效用，因為每個人都有一個內心堡壘，“自我”便縮藏在里面，你的直言直語恰好把他的堡壘攻破，把他從堡壘里揪出來，他當然不會高興！因此，能不講就不要講，要講就迂回地講，點到為止地講，他如果不聽，那是他的事。因此，有的時候少說多聽，也許你反而會更受大家喜愛。

小菲是公司里年紀最小的，大家都很喜歡她。

當問她處理人際關系的秘訣時，她說道：“我只是無論誰說話，關于工作的或者與工作無關的，我都安靜地聽人家的看法。”

正是由于小菲少說多聽的處事風格，才讓她得到了“積極”、“上進”、“很虛心”等等評價，而并沒有因為說話不多而被人忽視。說話不在多，關鍵是要能將自己想表達的意思表達清楚，在這個前提下盡量簡潔，避免啰嗦。

對于那些已經處于領導階層的女性們來說，工作中，需要對下屬或他人給予指點或批評。雖然批評對人際交往而言有百害而無一利，但是這卻是無可回避的。說到此類事情，女領導們總是大發感慨，諸如“這得罪人的活真不好干”等等。但是我們必須明白，及時、適當的批評，不僅有助于工作的順利完成，而且對于被批評者的素質修煉也有著無可替代的作用，即使是對于雙方進一步交往來說，也并非毫無益處。不過，其前提是必須會批評，也就是掌握批評的要領和禁忌。徐遠在這方面還存在著欠缺。

徐遠是個直爽的人，凡事總喜歡搶著說出自己的看法。一次，主管召集質檢部全體人員開會，分析頭一天客戶退貨的原因。那批貨出廠前是小王檢驗的，這相當于是開小王的“批斗會”。

主管說：“這次事故的責任人已經查清了。生產人員看錯了圖紙，我們部的小王最后把關不嚴，才造成了這次事故。”他接著讓大家就這次事故發表意見：原因出在哪里，該怎樣彌補。

大大咧咧的徐遠第一個站起來，不假思索地說：“我認為，如果小王嚴格把關，就不會出現這樣的事情。這事小王應負一定的責任。作為質檢人員，他缺乏責任心……”他甚至還把小王以前的一些錯誤一起夾帶進來進行了一番批評。

本來就很懊惱的小王此時聽徐遠這么一通狂批，更加不自在，充滿敵意地瞪了徐遠一眼，似乎嫌徐遠的話太多了。

絕大部分的人都好面子，直爽要分時候、看場合，提建議和意見更要講究個時機、方式和方法，體察現場的氣氛，對方的情緒，是否適合直抒胸臆。口無遮攔，終會惹人討厭。

有些人在與他人交談時想要別人贊同他的意見，于是嘮嘮叨叨地說個不停，比如有的售貨員，一味對著顧客夸獎自己商品如何價廉物美，使顧客沒有插話的余地。其實，售貨員熱情接待顧客沒有錯，但是，沒完沒了地說，就大錯特錯了。顧客買樂西都懷有選擇和求疵的心理，他們往往對貨物越挑剔，就越有購買這種貨物的意向。因此，顧客在挑剔貨物時，售貨員最好不要和顧客爭辯，要學會適時閉嘴。

同樣的道理，在我們的生活或是職場工作中，“不必多言，多言必敗”的道理需要時時牢記，學會適時閉嘴。適時閉嘴有時也是優質服務，也是商機，懂得適時閉嘴有時比滔滔不絕更重要。因此，與其自己嘮嘮叨叨說了一通廢話，還不如盡量讓顧客多說話，而自己多聽即可。

大家在生活中都有這樣的體會，即有的女人會說話，即使是對他人不利的話也會讓人聽著受用；有的女人不會說話，即便是表揚別人，別人也會聽著難受甚至反感。這正是因為會說話的女人，她們即使是批評別人也會點到為止，自然讓人受用。聰明的你，是不是也應該學會點到為止，做會說話的女人呢？