如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

氣質是關鍵。如果時尚學不好，就保持純樸。

與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

不必什么都用“我”做主語。

不要向同事借錢。

不要“逼”客人看你的家庭相冊。

與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。

堅持在背后說別人的好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

有人在你面前說某人壞話時，你只微笑即可。

自己開車時，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

同事生病時，去探望他。很自然地坐在他的病床上，回家再認真洗手。

不要把過去的事全讓別人知道。

尊敬不喜歡你的人。

對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

不要吝惜你的喝彩聲。

不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

學會耐心聆聽。

尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。

說話的時候記得常用“我們”開頭。

為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

有時要明知故問：“你的鉆戒很貴吧！”有時，即使想問也不能問，比如：“你多大了？”

話多必失，人多的場合少說話。

把未出口的“不”改成：“這需要時間”“我盡力”“我不確定”“當我決定后，會給你打電話”……

不要期望所有人都喜歡你，讓大多數人喜歡就是成功的表現。

要珍惜自己。

你在表演或者是講演的時候，只要有一個人在聽，也要用心地繼續下去，即使沒有人喝彩也要繼續，因為這是磨煉意志與勇氣的最好時機。