提高自己的“執(zhí)行”能力
在一個(gè)企業(yè)中,老板、管理人員與員工必須共同面對的現(xiàn)實(shí)是:無論預(yù)想多么完美,結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距。“想法沒有得到實(shí)施”,“方案沒有得到執(zhí)行”,常常是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)。
在職場中,我們都要在上司交給的任務(wù)面前做到義無反顧地執(zhí)行,企業(yè)需要這種直截了當(dāng)?shù)摹]有借口的傳遞過程,這是非常重要的一個(gè)參數(shù)或指標(biāo),也是管理效能中的一個(gè)重要方面。試想一下,如果主管在會議上宣布一項(xiàng)任務(wù),安排工作的時(shí)候,你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難,這個(gè)時(shí)候你肯定是不受歡迎的。
作為一名員工,你必須知道,無論你的企業(yè)或你的上司分給你的任務(wù)多么不易完成,你都必須要努力地執(zhí)行,并漂亮地完成,你沒有任何理由拒絕。面對上司交付的任務(wù),你應(yīng)該做到的就是,理由要少一點(diǎn),行動要多一些。
康德原來是某跨國公司的生產(chǎn)工人,后來,他主動請纓,申請加入公司的營銷行列。當(dāng)時(shí),公司正在招聘營銷人員,經(jīng)理便同意了,而且各項(xiàng)測試顯示,他也很適合從事營銷工作。
那時(shí),公司還很小,只有30多人,面臨著許多要開發(fā)的市場,而公司卻沒有足夠的財(cái)力和人力。因此,康德只身一人被派往西部一個(gè)市場——其他許多市場也只派出一個(gè)人。在這個(gè)城市里,康德一個(gè)人也不認(rèn)識,吃住都成問題,但面對困難,他絲毫沒有退縮。沒有錢乘車,他就步行,一家一家單位去拜訪,向他們介紹公司的電器產(chǎn)品。他經(jīng)常為了等一個(gè)約好見面的客戶而顧不上吃飯,因此落下了胃病。他租住的是一家人閑置的車庫,由于只有一扇卷簾門,而且沒有電燈,晚上門一關(guān),屋子里就沒有一絲光線,倒是有老鼠成群結(jié)隊(duì)地“載歌載舞”。那個(gè)城市的春天有沙塵暴,夏天經(jīng)常下冰雹,冬天則經(jīng)常下雨,這樣的氣候?qū)λ麃碚f無疑是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。有一回,康德差點(diǎn)被冰雹擊暈。公司的條件甚至差到超乎康德的想象,有一段時(shí)間,連產(chǎn)品宣傳資料都供不上,康德只好買來復(fù)印紙,自己用手寫宣傳資料。
在這樣艱難的條件下,不動搖是不可能的。但每次動搖時(shí),康德都對自己說:凡事都會有解決方法的,困難終歸是暫時(shí)的,我不能放棄。一年后,派往各地的營銷人員回到公司——當(dāng)然,其中有六成人員早已不堪工作艱辛而悄無聲息地離職了,康德的成績卻是最好的。
執(zhí)行,不找任何借口,看起來好像有點(diǎn)冷漠,沒有人情味,但它卻可以激發(fā)一個(gè)人最大的潛能。員工在完成任務(wù)的過程中,只有明確公司的意圖和自己的責(zé)任,才能更好地執(zhí)行公司的指令,履行自己的職責(zé)。
經(jīng)理希勒讓巴克將公司新開發(fā)的產(chǎn)品推薦給某客戶公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理,并囑咐他一定要親自見到這位叫特里的副總并與他洽談業(yè)務(wù)。
這項(xiàng)業(yè)務(wù)是公司本季度的主攻項(xiàng)目,公司上下都很重視。巴克不敢怠慢,接到命令后即刻出發(fā)去了這家客戶公司。
巴克在路上不斷琢磨著經(jīng)理的話,心想談業(yè)務(wù)直接找他們總經(jīng)理不是更好嗎,為什么非要找副總經(jīng)理?他越想越覺得不合邏輯,甚至認(rèn)為經(jīng)理有可能是過于重視這件事,結(jié)果一著急把話說錯(cuò)了。他這樣想著,不久到了這家公司,經(jīng)過打聽后找到了業(yè)務(wù)部。
巴克敲了敲門,只聽里面有人說道:“進(jìn)來。”巴克推門進(jìn)去,見辦公室里只有一個(gè)中年男子,他正收拾著一些東西。
巴克很有禮貌地問道:“請問特里先生在嗎?”這人看了看巴克說道:“他不在,有什么事跟我說吧,我是總經(jīng)理。”
巴克想起經(jīng)理的話,本想問一下特里什么時(shí)候能回來,但轉(zhuǎn)念又一想,既然總經(jīng)理在這里,跟他說還不是一樣,何必再等那位特里副總經(jīng)理?
于是巴克向這位總經(jīng)理說明了來意,并開始洽談有關(guān)公司新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)問題。沒想到事情竟出奇順利,總經(jīng)理聽完巴克的介紹后,經(jīng)過簡短的交涉便立刻同意合作了。
巴克十分驚喜,連連感謝后便回到公司向希勒交了差,說任務(wù)成功完成,對方已經(jīng)同意合作了。
希勒沒想到這次進(jìn)展得如此順利,也感到很高興,還夸獎(jiǎng)了巴克一番。幾天后,公司打電話給這家客戶公司,問什么時(shí)候可以簽訂關(guān)于新產(chǎn)品的合作意向書。沒想到對方竟全不知情,說并沒有與他們達(dá)成過什么協(xié)議。公司立刻詢問希勒到底是怎么回事。
希勒非常奇怪,趕緊去問巴克。巴克也很奇怪,說自己與他們業(yè)務(wù)部總經(jīng)理說好的,他當(dāng)時(shí)已經(jīng)同意合作了,不知為什么現(xiàn)在卻又否認(rèn)這件事。
希勒大吃一驚,生氣地問巴克:“我不是讓你去找副總經(jīng)理嗎,你為什么不找他?”巴克很委屈,辯解說當(dāng)時(shí)辦公室中只有總經(jīng)理在,自己覺得找總經(jīng)理也一樣,于是便跟他談了。
希勒一聽更加生氣了,大聲說道:“你知道什么,那個(gè)總經(jīng)理已經(jīng)被撤職,馬上就要離開公司,接替他位置的是特里,我事先得到消息才讓你去找特里的。”
巴克這才知道是由于自己沒有嚴(yán)格服從命令給公司造成了麻煩,后悔莫及。
巴克自作聰明的錯(cuò)誤啟示我們:作為執(zhí)行者,應(yīng)該將絕對服從命令視為自己的第一職責(zé)。
執(zhí)行能力就像個(gè)人形象一樣,能反映出一個(gè)人的做事水平,也可以改變他人對你的看法,它決定著一個(gè)人事業(yè)的成與敗。
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