做事要注重細節

遍布全美的都市服務公司創始人亨利·杜赫提有一句名言：“人有兩種能力是千金難求的無價之寶：一是思考能力；二是分清事情的輕重緩急，并妥當處理的能力。”

白手起家的查理·魯克曼經過12年的努力后，被提升為派索公司總裁一職，年薪10萬美元，另有上百萬其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。

魯克曼說：“就記憶所言，我每天早晨5時起床，因為這一時刻我的思考力最好。我計劃當天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排。”

全美最成功的保險推銷員之一弗蘭克·貝特格，每天早晨還不到5時，便把當天要做的事安排好了。他之所以有這么高的效率，主要是在前一個晚上預備他定下的每天要做的保險數額，如果沒有完成，便加到第二天，以后依此類推。

由此可見，在工作中分清事情的輕重緩急在細節處下功夫是很重要的。長期的工作經驗告訴我們：工作中有許許多多的事情，而一個人的精力卻是有限的。如果我們在工作中分清主次、先后，將會有助于我們更好地做事情。

一位作家說：“生活的細節越分越密，密不可分時，就糊成一片了，按科學術語說，出現了混沌。人在混沌中，也好過粗枝大葉。忽略細節的人生是古裝戲里的‘灑狗血’，本來內心什么也沒有，卻裝著有感情的樣子，大喊大叫，拼命表演。”

要想工作不流于一般，就要學會分清主次，在細節處下功夫。有時候，公司主管或業條員要出差，便會安排員工去買車票，這看似很簡單的一件事，卻可以反映出不同的人對工作的不同態度及其工作的能力。

有這樣兩位秘書，一位將車票買來，就那么一大把地交上去，雜亂無章；另一位卻將車票裝進一個大信封，并且，在信封上寫明列車車次、號位及起程、到達時刻。后一位秘書就是個細心人，雖然她只在信封上寫上幾個字，卻使人省事不少。

按照命令去買車票，這只是“一個平常人”的工作，但是一個會工作的人，一定會想到該怎么做，要怎么做，才會令人更滿意、更方便，這也就是注意細節。

注意細節所做出來的工作一定能抓住人心，雖然在當時不一定引起人的注意，但久而久之，這種工作態度形成習慣后，一定會給你帶來莫大的好處。這種細心的工作態度，是由于對一件工作重視的態度而產生的。

會成為大人物的人，即使要他去收發室做處理信件的工作，他的做法也會跟別人有所不同。這種分清主次注重細微環節的態度，就是使自己發展的營養劑。

生活就像無限拉長的鏈條，細節如鏈條上的鏈扣，沒有鏈扣，哪有鏈條？歷史就像日夜奔騰的江河，細節如江河邊的支流，沒有支流，哪有江河？回味生活，翻閱歷史，我們為什么不從真實的細節做起呢？