拓展思維，危機(jī)變商機(jī)

危機(jī)，不僅是“危險”，還包含有一定的“機(jī)會”！“滅頂之災(zāi)”可以奇跡般地變成“無限商機(jī)”，當(dāng)然，這需要用一種變通思維創(chuàng)新！

對于大多數(shù)航空公司來說，2002年的9月11日是痛苦的。但是就在當(dāng)天，美國精神航空公司航班的乘坐率卻是全美最高的。這一切，都源于該公司的絕妙創(chuàng)意……

作為這家小型航空公司的市場部經(jīng)理，“9·11”使約翰的薪酬銳減，令本來聰明能干的他束手無策。航空市場的大蕭條，使得約翰所在的美國精神航空公司面臨的不再是如何實現(xiàn)快速增長的問題，而是巨大的生存壓力。

眼看2002年的9月11日就要到了。全美普遍預(yù)測，當(dāng)天的上座率將非常低，削減航班已成定局。甚至有人半開玩笑地對約翰說：“貴公司這樣的中小型航空公司，9月11日當(dāng)天全公司休假可能會好一些。”

約翰清楚地知道這一切，甚至知道董事會已經(jīng)準(zhǔn)備提出削減航班的計劃。可是，難道就沒有一點辦法嗎？不行，得努力想想！

有了，有辦法了。行動！

2002年8月6日，美國精神航空公司宣布：“9·11”周年祭乘機(jī)免費！

8月7日，精神航空公司機(jī)票預(yù)訂中心的電話就開始響個不停，公司網(wǎng)站也因為訪問者過多而發(fā)生網(wǎng)絡(luò)大塞車；公司所有中小型飛機(jī)所能提供的1.34萬個座位，幾個小時內(nèi)就被預(yù)訂一空。公司領(lǐng)導(dǎo)層對此表示滿意，董事會成員和所有公司高管決定在9月11日這一天，親自到機(jī)場為乘坐免費航班的乘客送行。

分析人士認(rèn)為，這一活動帶來的社會效應(yīng)和廣告效應(yīng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了公司的機(jī)票損失。公司的核算部門估計，免票活動將帶來50萬美元的損失。這筆款項對于這個擁有12年歷史，主要市場僅包括佛羅里達(dá)、底特律和紐約的小航空公司來說，不是一個小數(shù)目。但精神航空公司日后能得到的回報將遠(yuǎn)大于50萬美元，起碼大多數(shù)乘客在預(yù)訂免費航班的同時，還訂購了幾天后的回程票。

除此之外，美國大小媒體都在報道精神航空公司“獨樹一幟”提供免費機(jī)票的消息，一時間精神航空公司成了媒體上出現(xiàn)頻率最高的公司。這樣的宣傳效果，絕非50萬美元可以達(dá)到的。可以說，精神航空公司已經(jīng)從一個名不見經(jīng)傳的小公司，一日之間成為全美著名的“愛國航空公司”。

《今日美國》旅游版的專欄記者說：“精神航空公司的做法，絕了！”的確，幾個星期前，精神航空公司和所有其他航空公司面臨的問題一樣——9月11日前后的訂票數(shù)量奇低，上座率不足20%。這一招，卻使精神航空公司成為全美9月11日上座率最高的航空公司。

相比之下，美國多家大型航空公司以及經(jīng)營美國航線幾十年的英航、法航等公司，都削減了9月11日的航班數(shù)量。

需要指出的是，危機(jī)并不能簡單地理解為創(chuàng)意的催化劑，更不能通過制造危機(jī)來獲取創(chuàng)意。

因為通常情況下，沒有人喜歡危機(jī)，沒有危機(jī)才是我們應(yīng)該追求的。然而，一旦出現(xiàn)危機(jī)，郁悶和發(fā)牢騷統(tǒng)統(tǒng)沒有用，我們應(yīng)該做的，就是直面困境，想方設(shè)法尋找突破機(jī)會，開發(fā)創(chuàng)意。甚至可以巧妙轉(zhuǎn)變，利用危機(jī)，讓它帶來積極效果。

不求變通的人，往往因循守舊，思維會無意識地困在一個狹小的空間中，毫無變通的余地。其實，那個把自己的思維困在原地的人，就是自己。

在加州海岸的一個城市中，所有適合建筑的土地都已被開發(fā)出來。城市的另一邊是一些陡峭的小山，無法作為建筑用地；而另外一邊的土地也不適合蓋房子，因為地勢太低，每天海水漲潮時，那里總會被淹沒一次。

有一個人來到了這座城市。他立刻看出了這些土地的價值所在。他先預(yù)購了那些因為山勢太陡而無法用于建房的山坡地。他還預(yù)購了那些每天都要被海水淹沒一次而無法使用的低地。他預(yù)購的價格很低，因為這些土地被認(rèn)為并沒有什么太大的價值。他用了幾噸炸藥，把那些陡峭的小山炸成松土，再利用幾臺推土機(jī)把泥土推走，原來的山坡地就成了很平坦的建筑用地。另外，他又雇了一些汽車，把多余的泥土倒在那些低地上，使其超過海平面的高度，也使它們變成了合適的建筑用地。他因此賺了不少錢，是怎么賺來的呢？只不過是把那些泥土從不需要它們的地方運到需要的地方罷了，只不過是把沒有用的泥土和有意識地變通結(jié)合起來罷了。

任何人只要能像這個人一樣成功地拓展思維，那么也同樣可以獲得成功。

拓展思維并非什么了不起的大事情。它是屬于自己的財富，是人在這個世界上唯一能夠自己絕對控制的東西。

你將會注意到：一切成功都是首先從你打開思維之門開始的。拓展你的思維，它將協(xié)助你把你的失敗與錯誤變成價值非凡的資產(chǎn)，還將引導(dǎo)你發(fā)現(xiàn)：生活中最大的逆境和不幸，有時反而會給自己帶來幸運的機(jī)會。