一位自泰國歸來的女士談到異國風情時，十分精彩地描述她在曼谷市郊號稱世界第二大百貨商場受到熱情接待的經過：那天，盡管并不想買化妝品，但目光偶爾投向出售C.D牌化妝品的柜臺時，一位漂亮的姑娘立即微笑著走過來問好。然后取出一把刷子，在數以百計的樣品里選了一種接近肉色的脂粉，輕輕地在我臉上抹刷。她不停地觀察我的反應，隨手用散著濃香、蘸著卸妝水的棉球幫我擦掉，換了一種又一種，試了一次又一次。當我被她抹上一層淡淡的脂粉顯得容光煥發時，她高興得叫了起來：“哇，真水!”(水：泰文漂亮之意)在她的盛情下，我說聲OK，決定買下這盒昂貴的粉盒時，姑娘像對自己朋友般地拉著我的手說：“你有商場的優惠卡嗎?可以打八折呢!”當我遺憾地搖著頭時，她取出了她自己的職工優惠卡讓我用。最后她還用雙手將化妝品遞給我，并一再向我致意。她那迷人的目光好像在告訴我，讓我一定要記住她。從那以后每當要買化妝品時，我總是會想起那位售貨員的熱情和貼心，自然會向別人推薦。

把顧客當成朋友來接待，會使人感到親切，原不想買的也想買了。