報載:一架由東京直飛倫敦的波音747客機有353個座位,機組人員20名,飛行一趟需要非常非常高的成本,然而在一次航班中,該機僅載一名女乘客。何故如此不惜血本呢?原來英國航空公司的這架大型波音747客機由于技術故障,延遲20個小時起飛,當時幾乎所有的乘客都改變了計劃,轉乘其他客機,只有山本莉子留了下來,英國航空公司按民航慣例,寧可損失巨額成本費用,為這一名乘客照常飛行,贏得信譽。
報載:一架由東京直飛倫敦的波音747客機有353個座位,機組人員20名,飛行一趟需要非常非常高的成本,然而在一次航班中,該機僅載一名女乘客。何故如此不惜血本呢?原來英國航空公司的這架大型波音747客機由于技術故障,延遲20個小時起飛,當時幾乎所有的乘客都改變了計劃,轉乘其他客機,只有山本莉子留了下來,英國航空公司按民航慣例,寧可損失巨額成本費用,為這一名乘客照常飛行,贏得信譽。
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